お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 138021～138040件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年07月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが大変遅くなり、すみません。今回もアップルさんに頼んで大正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識が豊富で、とても早く見ていて気持ちの良い引越しでした。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段が安いのにとてもしっかりやってくださり、さらにとてもしっかりとした優しい作業スタッフさん達で嬉しかったです。 また引っ越しする時はぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんたちが一生懸命に頑張ってくださいました。 笑顔も素敵でとてもよかったです！ 急なお願いや変更も快く受けてくださりありがたかったです。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.選んだ基準としては、料金と電話窓口の方の対応が丁寧で安心感があった事です。 他に数千円安い業者さんもありましたが、お電話の対応の丁寧さがアップルさんまではいきませんでした。（個人的感覚ですが、知名度が高いところはもちろん安心感ありますが高額。あまり聞いた事がないところは安いですが対応の安心感がとても大切なんだなと実感しました。） 引っ越しの料金がリーズナブルであるのはありつつも、作業スタッフの方がとても良い方達でした。また利用させて頂きたいと思いました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュバックキャンペーンで、何故わざわざ領収書をメールさせるのかが疑問。 私もそうですが、マイページの引越履歴で確認できるはずでは？ 手間をかけさせる意味が分かりません。 要は、申請ベースにして、対象者（費用）を減らそうと言うことですか？ 申込受付時に、たとえ３％でも、一律に対応した方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員スタッフが若手で、一生懸命だったから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 不用品も回収していただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く親切でした
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧
引越し日：2020年07月21日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しをすることが出来ました。 ありがとうございました。 暑いですので 気をつけて作業してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは 第一印象だと思います。 電話対応と 作業の方の対応と どちらも良い印象でした。 作業もテキパキと無駄のない動きで 作業されていました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。アップルは引っ越しのプロフェッショナルと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターに乗らない家具を階段運搬で対応していただきました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは、何度も不安なことを聞いても、細かく教えて下さり、対応してくださいました。 当日の担当スタッフさんは、1つ1つ荷物の場所などを確認して下さり、子どもにも声をかけて下さって、本当に助かりました。まだもう1件残っているのに、遅くまで、でもとても丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に盗聴器検査してもらうのを忘れてしまいましたが、コスパも良くテキパキ明るくやっていただきありがとうございました！！2回めの利用でしたがやっぱりAppleさんにして良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも笑顔で熱い中頑張って下さりました！埃もいっぱいあったて申し訳無かったですが、気持ちよくやって頂き感謝の気持ちでいっぱいです！！
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の変更内容に当初誤りがあったため、最初に間違いが無いかご確認いただければより嬉しかったです。 アンケートの景品抽選は不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名で作業していただきました。 1人が新人の方だったと思いますが、もう1人の方がしっかりとフォローをしていて見ていて気持ちが良かったです。 作業自体も迅速に行っていただき大変助かりました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか引越し作業をしてくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧に仕事をしてくれたから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業は大変スムーズで短時間で作業していただいた。 引越についての説明や、家具の設置などについても相談に乗っていただき 親切だった。 当日の朝、来訪の前に一度確認の電話をいただきたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前は不用品の買取も行ってくれた「リサイクルボーイ引越センター」を 活用していたが、ツブれてしまったので８社相見積もりの中から選んだ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気分良く引越が出来たから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手の業者を使ってましたが、アップルさんが群を抜いて最高でした。次に引っ越す時があったら絶対にアップルさんに頼みます！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方については、見積もりの電話で気になっているところをすぐに回答いただき、大変安心できました。値段も大満足です。 作業をしていただいたお二人の方は、チームワークよくテキパキと作業していただき、見ていて大変気持ち良かったです。気になっていた洗濯機の設置も問題なくしていただき、引っ越し当日のうちに洗濯ができて助かりました。 100点までしか付けららないので100点にしましたが、ほんとは300点くらい差し上げたいです！
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を人力で窓から二階にあげるという作業をやっていただきました。皆様とても丁寧で嫌な顔一つせず仕事をしてくださり、あっという間に終わってしまって作業の速さにもびっくりしました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんはどの従業員の方も親切丁寧でとても安心して仕事をお任せ出来る
引越し日：2020年07月21日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦で同じ担当（小岸さん）でしたので円滑に引っ越しできよかったです。 お皿が割れた以外は大変満足でした。 今後も機会があればまたよろしくお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.偶然2度小岸さんに担当していただき、 とても雰囲気よく楽しく引っ越しさせていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.任せて安心出来た