お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 138041～138060件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年07月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カラーボックスのキズがあったから
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包と運搬を同じ人が行うので、作業の効率化のため仕方ないとも思うが、一度も手を洗うことなく埃だらけのものを触った後に食器や調理器具を触ったり、寝具を汚れた床の上に置くなど、衛生面がやや気になった。が、値段と作業を考えれば納得している。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.後輩を指導しながら手際よくやっていて凄いと思うが、時々独り言が出ていて本心が見えた。善し悪しだが。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生のパネルをひとつ忘れていかれたので、ダンボール回収の際にお渡ししたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.窓口の石田麻美さんは、とても親身になって下さり、こちらの不手際でバタバタしてしまったのですが柔軟にかつ迅速にご対応して頂きました。 こんなにストレスが一切かからず、気持ちが良い仕事をして下さって本当に感謝しております。また当日の作業スタッフさんたちも元気よく、明るく笑顔でした。とても重い荷物をまるでゴリラのように軽々と持ち上げていてかっこよかったです！また前回と同じ方が作業して下さったこともありとてもスムーズに作業して頂きました。 一言で表すならば「感動の引っ越し」です。縮小移転とネガティブな移転だったのですが御社のおかげで、心機一転頑張るぞ！とパワーを頂けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラーを守口市へ持っていってもらったり、洗濯機のホースの具合をなおしてくれたりとよくして頂いて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・積込みが早くてびっくりしました。 ・安心感のある担当者さん達でした。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしの中で困ったことが起きてもしっかり対応してくれてとても気持ち良かったし、信頼でき、またお願いしたいと思ったから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで申し込みと見積もりが完結するのが体験として最高なので…是非サービスを続けていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.モニタや家電への梱包もしっかり行ってくれたこと。 その場で不用品回収に対応していただけたことから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は暑い中ありがとうございました。 お身体にお気をつけて、お仕事がんばってください！ また、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像より早く引越作業をしていただけて、感動しました。 対応も気持ちが良く、次回も引っ越しをする際にはこちらを利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真面目で仕事も速い
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で終わりていねいな作業でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてていねいだったので。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ボックスの破損はありましたが、全体としては丁寧に最後まで行っていただき感謝してます。 次に引っ越す時もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方も作業の方も感じが良かったです。 料金が安いのはもちろん大事ですが、安かろう悪かろうでは困るので、しっかりと行っていただけて安心しました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.余談で戸澤リーダーがカブトムシがお好きだと話されていたので感謝の気持ちと敬意を込めて描かせていただきました→ おふざけで着ていた服にもコメントしてくださって本当に嬉しかったです。 今日は有難う御座いました。７/２１（火）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすいうえに気さくで丁寧で本当に接しやすく頼りになりました！！ 本来のサービスを超えたサービスを当たり前かのように次から次へと出てきたので本当に助かりました。戸澤リーダーの１２０％のサービス、一生懸命に作業をしてくださった丸岡さん、本当に良いパートナーだったとも思いました。もしまた次、もしくは家族がお世話になる際は再びお願いしたいと心から思いました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.片付けが半端だったのに気持ち良く作業して頂けました。 コロナ禍において大変かと思いますが、とても助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は爽やかで丁寧でした。 作業の方はとにかくパワフル！元気！力持ち！感動しました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズで対応もよかったです。 汚い部屋だったのに助かりました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さいごに一緒に残りはないか見て回ったのでこちらも悪いのですが棚にまだ荷物があった。全く開けていない場所が２ヶ所もあったのが少し残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったので。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あつい中、子供
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積地の道がたいへんせまいにもかかわらず、横づけが完璧だった点にプロフェッショナル性を感じました。リーダーの方、社員さんが、アルバイトと思われる方に感じよく接していてこちらも心地よいです。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さもさることながら、システムがすべてWebで完結する点がとても素晴らしいです。スタッフの方の感じがとてもよいので、これまで何度もリピートさせてもらいました。また、Webのシステムの操作が他社さんに比べて圧倒的に使いやすいです！！
