お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 138841～138860件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速な作業でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも非常に丁寧でテキパキした仕事ぶりで好感を持てましたので、知人に勧めても善いと感じれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直感です。特に理由はないです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回丁寧に対応してもらい、料金も安いので満足度が高く、知人にも紹介しやすい
引越し日：2020年04月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は丁寧な対応だったし、作業スタッフの作業は早かったが、「絶対この人！」という程ではなかったため。 ただ全体的には好印象。 特に眼鏡かけていた方の方は、身だしなみが良く、接客も丁寧でした。 もう１人の方、大柄な方もテキパキとパワフルに作業してくれました。冷蔵庫に関するアドバイスもしてくれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：千葉県香取市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は性格上、自分で何でもするという人間。なので、今回の箱詰もすべて自分でしました。が、今回の営業の人、はじめ作業スタッフの若さにおどろきました。箱も2ツもち。金庫を２Fまで車からそのまま上がって行く、やはり若さは大事だと本当に思い知りました。今回の引越しは大きいものはすべて処分、または知り合いにすべてあげましたが、運び出しが大変でした。今ではもっと早く知っていれたら。処分もしていただけると云う事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い。営業担当者はマンション管理人さんにもとてもていねいにあいさつをしたと管理人が話していました。 作業の方はひとつひとつどこに置きましょうかと声をかけてくれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があれば、どうぞよろしくおねがいします。 インターネットでの申し込みもかんたんで、やりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職場の友人にすすめられて、利用させていただきました。聞いていたとおり、テキパキ、ていねいにあっという間に作業してくださり、本当に助かりました。冷ぞう庫のクッションやレンジのアース線等も取り付けてくださって、本当に気がきいて、感謝感謝です！！
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業から作業終了まで全般的に満足出来る内容ではあったが、商談の際に伝えられていた盗聴器の無料調査、家具を拭いた上で搬入の2点については実施がなく不履行であった。 この点については、貴社内のコミニュケーション不足によるのかは不明だが、貴社に引越しを決めた要素でもあったので非常に残念に思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はスピーディーに応対してくれたこと、出来ない事を曖昧にしない姿勢に信頼持てた。 作業員は、見えないところでも小走りするなどテキパキしており好感が持てた。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のようなスタッフにあたればうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は普通でしたが、作業スタッフは重いマッサージ機も上手に運び入れて（持ち出す時の角度もかえて）くれてさすが！という感じでした。手際もよく、元気をもらいました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーション力が高く、作業も丁寧且つ迅速だった。 家具/家電の撤去・設置にも肌目細やかに説明/対応してくれた。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての業者を介しての引っ越しで不安しかありませんでしたが、うまくゆきました。 まず、電話口での応対がとても親切で価格設定や注意事項をわかりやすく提示していただけました。 電話後のやりとりはメール・サイトベースでしたが、こちらの不安な箇所を送るとすぐに返信を頂けました。 特に、ベッドの解体を前日にお願いした際も作業料金と合計金額の両方を明示していただけたので、ストレスなく当日を迎えることができました。 作業にあたってくださったスタッフの方々も、とてもスピーディーに対応してくださいました。 複数業者との相見積もりをしましたが、価格と対応のどちらを考えてもアップルさんに頼んで良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすく、説明してくれた。 使用中の家具の破損部分もきちんと教えてくれた。ダンボールの使い方がプロ。
引越し日：2020年04月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.近いので自分でやろうと思っていたが、頼んでみると手際の良さに感動した。頼んで良かった。 自分で腰を痛めたような荷物を２つ同時に運んでいて超人だと思った。 女性スタッフが一人いたが、自分で運んだ時に大変だった冷蔵庫を運んでいた。びっくりした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は親切に引越しに必要なことを教えて下さり他の業者さんよりもていねいに対応して下さいました。それでここに決めました。作業スタッフは自分が普通に歩くように重い荷物を運んでいたので驚きました。 ダンボールに入っていないものも運んでくれたので大変助かったし有難かったです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が丁寧でとても感じ良かった。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ仕事をしてくれ、仕事にない内容までしてくれた
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディかつ臨機応変な対応もしていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパ以上の手際のよさと接客だったから
引越し日：2020年04月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆さん、感じ良く、テキパキと作業してくれました。 ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの大場さんの知識が高く行動も丁寧で早く安心できた。前回の引越しの際に壊れたテーブルの足を何とか再生できないかとトライして下さった対応に感銘を受けました。 信頼おける行動ばかりでチームの結束も感じました。
