お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 138961～138980件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年04月18日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じのとても良いスタッフ達だったためだけに、引越し後に心当たりのない傷があったので、少し残念な気持ちです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に傷をつけた可能性があるため。
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時節柄マスク着用は推奨でなく全員着用としたほうがよいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきした対応でよかったです。 段ボールが足りないまま引越日を迎えてしまいましたが、予備の段ボールで補充して下さり助かりました。 後日の引越日の変更で連絡がとりにくかった（遅かった）のと引越当日はコロナに気をつけてマスクを着用頂きたかったので１００点ではないです。
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンス、当日の対応の良さ、丁寧さ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越しでもお世話になりましたが、今回も非常に手際良く気持ち良く作業を進めて下さり、信頼できる業者様だと感じたためです。 気まづくならないよういろいろお気づかい頂き、おかげで楽しく引越しを終えることが出来ました！
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供にも優しく対応頂きました。 当日は、悪天候の中、ご対応頂きました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのみなさんは、本当にテキパキ、丁寧に対応頂けたため。
引越し日：2020年04月18日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どしゃぶりの雨にも関わらず、荷物がほとんど濡れていなくて感激しました。 作業もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅の玄関（入口まわり）にも養生をしてもらえたら、ありがたいです。 他、全て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーが、しっかりしテキパキしていた。 ・若いメンバーも対応が良かった。 ・とにかく安い。
引越し日：2020年04月18日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、ぬれながら笑顔でがんばってくれました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの松田さんにとても良く対応して頂きました。 チームのみなさんにもとても気持ち良く対応して頂きました。 強い雨の中にも関わらず、松田さんの進め方は本当にすばらしかったです。大変ご苦労をおかけしましたが、おかげ様で無事引っ越し完了することができ、心から感謝しています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ、マナーとっても気持ち良かったです。 コミュニケーションとてもスムーズでした。 作業も丁寧、手際良く、スピード感持って進めて頂き感動しました。 こちらへの指示も適確、親切でとても助かりました！ またお願いしたいし、友人にも絶対ススメます！
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.緊急事態宣言中の引越しで不安でしたが、営業の方が丁寧に説明し、対応してくれたので安心できました。ダンボールが足りなくなり、電話すると、すぐに手配して頂きありがとうございました。当日は、どの作業員の方もテキパキと作業されていたし、傷つけないように慎重に作業しているのがよく分かったので安心してお願いできました。冷蔵庫の下にしくマットも助かりました。 皆さん、礼儀正しく、感じが良く、気持ちよく引越しできました。アップルさんにお願いして、良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来てもらった時に、営業の方が丁寧に対応して頂き、ダンボールも他社より多く無料でくれたり、当日の作業人数が多かった。そして価格も安かった。価格が安かったので、不安でしたが、当日の引越作業も丁寧に、テキパキとして頂いたので安心してお願いできました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったといったことが大きかったですね。サービスは大手引越し会社と大差はないと思うので、広告費の差かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対とは言い切れないですが、電話応対やスタッフも対応に問題はなかったです。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月17日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な情勢の中、丁寧に対応してくださってどうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人中2人が新人さんっぽかったので、人によっては不安かもしれません
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかった！ ありがとうございました！ 次回も宜しくお願いします?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しく引越しをしていただきました。 丁寧で親切で早くて良かったです！ ありがとうございました！