お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、無駄なく大切と思われるポイントについても説明が行き届き、安心できました。 当日の作業スタッフの皆さんについては、Q7で述べましたとおりです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自信忘れていたのですが無料で盗聴器があるかないかの調査ってサービスに入ってなかったですか？？ 調査してなかった様な気が・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・足りないダンボール無料でくれて助かりました！！！ ・料金もそうですが、まず自己紹介をする所とかいいな・・・名前を呼んで答問できるし、太田さんも高橋さんも話しやすいし、優しいし、早いし、ムダがない。 私のざつ談にまでつきあってくれました（笑） あと、お客様になるべく負担かけない様にしてくれているのが伝わる。 早すぎて、せかせか私も急がなきゃとなりましたが、お２人で良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、来られた引越スタッフの方々の作業開始前の一人一人の挨拶がとても好印象でした。 早朝からの作業にもかかわらず、気持ち良く向える事ができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の対応が敏速でとても丁寧でした。 引越日までの日数が少なかったにもかかわらず、助かりました。 見積りも、質問にもしっかり答えて頂いたので安心しました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丸岡様に丁寧にご対応いただき、今まで数回引越しをしてきた中で、一番良いと感じる引越しになりました。 また次回お願いしたいと考えております。 天候の悪い中、とても親切・丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者は、普通な印象でしたが、作業に来ていただいた丸岡様の雰囲気や作業が素晴らしかったです。 丸岡様がご担当していただけるならQ9も「絶対薦める」になります。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！ またご縁があれば、その時はどうぞよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事（作業）するときは、テキパキと丁寧にしてくれたのですが、それ以外はフレンドリーでとても楽しかったです。 作業スタッフのお二人もコミュニケーションがとれていたので、早く作業が進んでビックリしました！
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧な対応をしてもらえたから。 当日の作業もスムーズに対応してもらえて良かった。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいだったから
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、とても良かったです。 次回の引っ越し時もお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良くみていて安心だった。 雨の日の対応も良かった。 電気のとりつけをお願いしたら快くしてくれた
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業がグイグイ来ないところが良かった。 別に求めていない付帯サービス（電機、ガス、インターネット等の紹介）の紹介や勧誘がなく、ネットでサクッと見積完了したのは非常に好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目につく問題はなかった。 遅れてくるトラブルはあったが、まず謝罪してくれたので、すぐにお任せできる状況になったのでさすがです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を置く際にもどこに置いて欲しいのか聞いてくれたし、最後にも荷物を動かして欲しいか何回も聞いてくれて親身になってくれたなと思った。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くたすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社とあまりくらべていないので。 対応がよかったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく作業して頂きとても良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ1つ丁寧に対応していただいたので、良かったと思います。 感じも良く、ぜひ次回も利用したいと思いました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お問い合わせから引越し完了まで本当にスムーズで気持ち良くお取引きできました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ また次回も利用させていただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用でしたが、毎回対応も良くて安心しています。 今回の担当者様は、今までで１番対応が良くて、とても良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで追加の荷物がないか丁寧に確認してくださったり、貴社から頂いたダンボール以外のものも余ったものは快く回収してくださった。 さらに、追加でお願いしたお願いについても対応いただきました。 今までのお引越しで１番良かったです。 ご負担おかけしてすみませんでした。 本当に助かりました。 有難うございました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で印象がよかった てきぱき確認してくれた
