お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 139201～139220件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2020年01月17日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださった皆さんが、とても丁寧に物を運んでくれたのが嬉しかったです。
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てよかった。 が、しかしダンボールを改善してもらえたらと思いました。 1.ダンボールのデザインを変えて欲しい 2.大きさを中も作って欲しい ダンボールを作る時に上下が分かりにくい。間違っておもて面に貼って貼り直すが何回かありました。 作業員もおもて裏を把握できず上下逆に積み込みされていたのがありました。 たまたま洗剤があって、他に影響するものがなかったからよかったですが、少し漏れてたの危なかったです。 大きさの問題 大の高さを持て余して梱包してしまいました。大の大きさで高さが低いのがあれば梱包しやすかったです。 オプションで有料でも欲しかったです。 20年ぶりの引越しで心配だらけでしたが、ここを選んで良かったです。 また5年後10年後引越しするときはお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、気持ちのいい応対でしたが、洗濯機設置ミスがあったための点数です。 無料サービスとはいえ、知識がない状態で扱わないようお願いいたします。（洗濯機設置していただいた方は、新人さんのようにも見受けられました。もう一人の方と、表立って見えるところだけでなく、見えにくい点も全てダブルチェックが必要と思われます。）
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったし、対応がとてもよかった。 予約する際もネットで見積もりができて楽だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.程々な距離感で気を遣ってくれたり、手助けをしていただきました。 当日の急な家具の処分にもすぐ対応してもらえました。 とても親切だったと思います。
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧な対応を受け
引越し日：2020年01月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の買い取りもして下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々なことをして下さって助かりました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉がていねいだった 説明がわかりやすかった
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に勧められ、ネットで見積りをし、完全にネット上だけでのやりとりでした。 一度も電話を通じてのやりとりが無かったので若干不安がありました。 当日の作業は一切不安も無く、家具配置の変更も心良く引き受けて頂き、最高の対応でした。 寒い中の作業、本当にありがとうございました。今後知人に私も勧めさせて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問から引越し先での作業まで、終始スピーディかつ丁寧に対応して頂きました。 作業中にも注意点などを報告して頂けました。段取りも良く、ペアの方とコミュニケーションを 取りつつお二人共笑顔で常に対応してくれました。見ていて非常に安心出来ました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てに満足して居ります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方２人で安心しておまかせする事が出来ました。 手際も大変良く大変お世話になりました。 有難うございました。頑張って下さい。
引越し日：2020年01月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったから。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はやく来て頂いて丁寧に早い作業で引越しが当初の時間より早く無事に終わり 助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しがはやく終わって電気もつけてもらったから
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.びっくりするほど手際が良い
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りや進捗を丁寧に教えてくれたので安心できた。 また、細かく持ち運ぶ必要のある家具かどうかやどこに配置すべきか聞いてくれたので、間違いもなく大変素晴らしいと感じた。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.國田さんご親切に色々ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直料金が安いのでどうかなっと思っていたのですが作業スタッフの方の動き、丁寧さ見ていてとても安心してお任せする事ができました。 スタッフの方の対応がとても良かったです！
引越し日：2020年01月17日 エリア：静岡県熱海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.熱海、柿ノ木坂と２ヶ所を手際よくできて14：00にはおわった 手順はすばらしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで手際がよし。 荷おろしの際指定の所までいれこんでくれました。 重いダンボールなので大変助かりました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 母も同席しましたが、「作業がとても早くて感じのいいスタッフの人だったね」と話していました。 また引越しの機会がありましたら、御社に依頼したいと思います。 丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客される態度がとても丁寧で感じ良く思いました。 引越し作業もテキパキととても早く済み、大変助かりました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来は今回来ていただいたチームとは別チームが担当だったと伺いました。 前の現場が早く終わったから来ていただいたそうで、そういう臨機応変でお客を待たせない対応はとても素晴らしいと思いました。 チームもチームワークがよく、無駄のない動きをしてらっしゃって、見ていてとても気持ちがよかったです。 急な家電引取にも対応していただいて、ありがとうございました。 次引っ越しする際はまたお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像していた所要時間の半分以上でやっていただきました。 こちらが作業している間に搬出・搬入が済んでしまい、びっくりしました。 かといって雑という訳でもなかったあたり、流石プロだな、と思いました。 営業の方も、何社か電話見積もりしましたが、一番所要時間が短かったと思います。 すぐに見積もり代金を出していただけましたし、ストレスフリーでした。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用です。 ありがとうございました。 お値段が安いのにスタッフさんや営業担当者さんの対応がいいのが魅力だと思います。 また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物の受け取り日についていつまでも連絡がこなくて不安になった。 （前日に私から電話しました） ・値段が他社より１番安い（前回も使ったのでサービスしてくれた） ・前回対してくれたスタッフさんと東京のスタッフさんが良かった
引越し日：2020年01月17日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんご迷惑をおかけしてしまいましたが、本当にありがとうございました。 ダンボールの絵がかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの重たい荷物を、引越し先（5階）まで一生懸命運んで下さり、嫌な顔せずこちらの要望も受けて下さったり、質問にもちゃんと答えてくれた。 とにかく大変な作業をテキパキと頑張って進めて下さり、見ていて気持ちが良く本当に有難かったです。
