お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年01月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ、テキパキと作業を行っていただけました。
引越し日：2020年01月13日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。 今後も利用させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も担当していただき、今回もお願いさせてもらいましたが 二回とも感じのいいお兄さんに対応していただけました。 管理会社への対応も丁寧にしていただき、有り難かったです。 引越しを控えている友人にも勧めたところ、こちらに決めたそうです！
引越し日：2020年01月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も妥当だと感じましたし、基本的にはお願いしてよかったと思います。 ただ、トラック積み込み時段ボールを落としていたり、行きも帰りも養生パネルを忘れていましたので、もう一歩という感じでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く丁寧ですごいよかったです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって好き嫌いがあるので絶対とは言い切れないです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必ずしも今回の担当者である必要は無いから。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早かった。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前のメッセージのやり取りから丁寧でとても印象が良く安心できました。また、値段もお手頃なのに買取もして頂けて満足です。スタッフの方の愛想や機転もよく、荷解きしやすい位置まで考えてくださり、安心してお任せできました。強いていうならば、引越し初心者で、外に出ればいいのか、中にいていいのかわからない時があったので申し訳ないですが明示して頂けると嬉しかったです。(中入っていていいですよ、等声かけしてもらえる場面もあったので、そこまで強い要望ではありません) 気持ちよく引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し回数が少なく私の中で比較することが難しいため。 色々お話ししてくださる方もいて、印象よかったです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、梱包までお願いしたのですが、前回と比較すると梱包は半分くらいの少ない人数の中やっていただき大変だったかと思います。取り組んでいただき感謝しているのですが、梱包は前回よりも雑に感じ段ボールには何が入っているか書いておらず開封するのに手間がかかりました。人数はもう少し増やして頂くか新人の方がいらっしゃるのであればヘルプの方がもう1人いた方がよかったのではないかと思いました。 また、旧自宅に扉や壁に少しついており管理会社より修理費を請求されています。こちらについても電話で問い合わせていますがご対応いただけりと幸いです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に迅速な対応をして頂いたため
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のスピードと接遇は良かったが、あと少し丁寧な作業だと100点満点だった。 なにより引っ越しが無事にできてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までも他の引越し業者を利用したことがあり、テキパキされていましたが荷物を運ぶだけ、同僚にも厳しい指示をされている方ばかりでしたが、今回はリーダー？の方を中心に皆で連携をとり、和やかな雰囲気でチーム力を感じました。アルバイトの2人の方もとても丁寧で良かったです。