お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 139821～139840件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先にて荷物が逆さまに置いてあったり、自転車が勝手に駐輪場に停めてあったので、どこにあるのか探すことになってしまった。一言、駐輪場のどこに停めたのか説明して欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方に大きい家具は崩しておいて欲しいと言われたので、崩して待っていたところ、現場のスタッフはこちらで崩したものしか組み立てれないと言われました。 それだったら自分で崩さないで、そのまま運んでもらうなり、アップルに組み立て欲しかった。
引越し日：2020年04月02日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良かったです。（全ての事が） 電話の対応ですぐ決めました。又、作業の方も早く驚きました。本当に感謝です。当日はお疲れ様でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引取りについて問い合わせをし、見積をメールで頂くことになっていたが送付されず、申し込んでいたことになっていたのが難点。 作業そのものに不備はなかったと思うが、特に説明なく家財の解体を進めていたことは少し閉口した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話でも見積もりがスムーズだった ・トラブルにも臨機応変に対応していただいた。 ・TVの設定など気配りが行き届いていた。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんはネットですぐに申し込めるのがとてもありがたいです！ 他の業者さんですと一度部屋を見てもらわないといけなかったりスムーズじゃありません… 価格も安く、ゴリラもかわいいのでぜひまた利用させていただきたいです！ ダンボール回収が３０枚以下が有料なのは少し残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心できる対応をしていただきました！
引越し日：2020年04月02日 エリア：栃木県さくら市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき、ありがとうございました。 あと、洗濯機の部品も付けていただいてありがとうございます。助かりました！！ また機会があれば、アップルに頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い方だし、対応も丁寧だったので、出来ればおすすめします。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い引越が出来ました。 友人の口こみ通り、それ以上に良かったです。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朝早くから対応していただいて助かりました。 次回引越しの予定があったらまたお願いします。
引越し日：2020年04月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして、安心して任せられました。 若いのにしっかりしていました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロの方だなと思いました！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりで電話の対応をしてくださった方がとてもていねいでした。 今回５社に電話しましたが断とつにていねいで、もう少し安いところもありましたが、アップルさんにお願いしようと思い決めました。当日来てくださったおふたりもすごくていねい、早い、礼儀正しい方で安心してお任せできました。すごくスムーズに終わりアップルさんに任せてよかったです。
引越し日：2020年04月02日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとしてくれて、安心持てた
引越し日：2020年04月02日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよく対応してくださいました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない３階からの搬入、また近くにトラックを停めておける場所がない中にもかかわらず、すばやいご対応有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫の時に対応下さった西村さんが素晴らしかったため比較すると少し劣るように見えてしまいました。 搬入時に、大きな荷物がなかったからとは思いますが、新築だったので、養生をして搬入して欲しかったです。
引越し日：2020年04月02日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前〜当日ご対応くださった方々ありがとうございました。 こちら転勤族ですので、次の引越も御社を利用したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約の時から大変丁寧な対応をしてくださったから（本当にありがとうございます） 当日もこちらの都合で時間の調整をしてくださり、助かったから。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと職場の同僚の紹介でお願いしました。 前回が良かったので今回もお願いしました。 次回の転勤の際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の養生やベッドの組み立てなど、当方の注文が多くご面倒おかけしてしまったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、親切丁寧に対応いただきました。 今回、3/11に旧居→仮住まいへの引越し、4/2に仮住まい→新居への引越しと2回の引越しを御社にお願いしました。どちらも大変丁寧にご対応いただき満足ですが、1回目と2回目の引越し情報が共有されていないようでした（荷物の量など）。せっかく同じ会社にお願いをしているので、そのあたりがもっとスムーズに情報共有・連携いただいているとよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されるので、さすがプロと思いました。 「すぐに使う」と書いた段ボールをすぐ手前においてくださるなど、配慮が抜群でした。
引越し日：2020年04月02日 エリア：愛知県長久手市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程その他融通の利いた対応をしていただきました。 作業に来てくださったスタッフさんもコミュニケーションのとりやすい方で気持ち良く引越しを終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのメッセージがかわいらしくてよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いていて、とても安心できた。 インターネットで料金確定されるのがとてもよかった。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がずれ込むのは仕方が無い事ですが、何度も延期の連絡をするのでは無く、守れる延期した時間を報告して頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-