お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140261～140280件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし次回の引っ越しがあればアップルさんにお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回、とても丁寧で作業スタッフの対応がとても良いので安心しておまかせできます！
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電家製品の設置をすごく丁寧、また利用する際のことも 考慮して作業してくれて、すごく嬉しかったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で作業して頂き、助かりました。 スタッフさん達の対応も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早く、非常に感じが良かったから。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで不明な点を問い合わせた際、とても丁寧に対応していただきました。 引っ越し当日には、予定時間を過ぎてしまったが、電話連絡もあり、安心だった。 丁寧に荷物を運んでいただき、照明を着けるのを困っていた所、替わりに着けてただきました。 遅い時間までありがとうございました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷受時間の連携がとれておらず、困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：ハキハキしてて、説明もわかりやすかった。 作：丁寧に運んでくれたのと、新居を傷つけないようにしてくれたので。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカード500円分ぜひほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用対効果が高く、作業も丁寧で早いため。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんをnetで知りましたがこれからもお願いしたくなる気持ち良い対応でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.netでの対応だったたけなので担当は良くわからない 作業スタッフはとても気持ち良く仕事をして頂いた。 手伝ってくれた友人がアップルに今度頼むと言っていた。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越予定日、2.3日前に連絡があり、午後フリー便だが、午前中でお願いできないかと聞かれました。 都合もあり、少し悩みましたが、安く請け負ってくれており、こちらも効率のよい業務に協力したいと思えました。 このようなことも電話対応の丁寧さによると思います。 同じサービス業として勉強させてもらいました。 ありがとうございました。 100点満点ですよ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い上に事前訪問なしでだいたいの荷物量を把握してくれ、ネットだけの入力で全て完結し、不在しがちな身にはとても助かりました。 ・明瞭な見積りがで、他社との比較や面倒な交渉もなく、とても快適に引越しができました。 ・当日のスタッフもとてもさわやかでテキパキ仕事をしてくれ、好感が持てました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家の中に入れるものを外の床に無断で置いたり、（カーペットがそのままのものでした。） 洗濯機の排水が出来ておらず結局自分で行うことになった。（絶対大丈夫といっていたので特に）
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリくんの人形はもらえますか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がすばらしく、テキパキと作業されておりました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引っ越しだったので、とても丁寧に対応して下さりありがとうございました。 お釣りができてしまったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず対応していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もり金額と当日の金額が同じだったので、とても安くて良かった。 ダンボールの回収が30箱以上でないと無料で引き取ってもらえないのが少し残念でした。 でも、リサイクル法の家電や他のものも引き取ってくれるのが良いです。 重いのももテキパキ運んでくれて良かった。 本当にありがとうございます。
引越し日：2019年12月21日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.坂田さん、野中さん この度は引越し作業本当にありがとうございました。 重たい荷物が沢山あったにもかかわらず、あんなに早く引越すことが出来てとてもおどろきました！ 坂田さん、野中さんに担当して頂けて良かったです。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web見積りで気軽に申し込みが出来、とても効率的だと思いました。 価格もどこよりも安かったです。 スタッフの方々の対応もとても良かったです。 とても丁寧に説明して頂き作業もとても早く、おどろきました。 過去の引越し業者と比較してもとても良かったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を同時に引き取ってもらえたことが本当に助かりました。 また、不要なダンボールも引き取って頂けるのでこちらも助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人の方がもう少し成長されれば、もっと良くなると思います。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業にあたっていただいたスタッフさんの対応はとても素晴らしかったです。 しかし、当日までのメッセージのやり取りでは、こちらの質問を理解していなかったり、追加料金不要にも関わらず、追加料金がかかるような言い回しで回答されたり、途中で担当者が変わりそれが間違えだと発覚したりと、不安を感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の質問にも快く回答してもらえたので、とても感謝しています。作業も素晴らしく手際が良く、お客目線でより良い提案もいただきました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日追加でお願いした粗大ゴミの引取等も快く対応していただきました。 丁寧かつ迅速な対応でとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ご担当頂いた方はとても丁寧だったのでぜひ次の機会があればお願いしたいです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで準備不足で色々ご迷惑をおかけしました 今後引越しがあった際はまたお願いしたいと思います お世話になりましてどうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が悪いのですが、荷造り作業が遅かった時に少し機嫌を損ねてしまったようで大変申し訳なかったです その他は他の現場の方もいらっしゃってお手伝いいただきありがたかったです