お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140341～140360件 を表示 / 全 147959 件
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財が多く心配でしたが追加料金もなく、作業もテキパキとしており、十分すぎるサービスでした。 改めて、アップル引越センター様に頼んで良かったです。 ありがとうございました。また機会があればお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、まわりを傷つけないように配慮していた。 事前の梱包ができなかったものに対してもこころよく対応して下さった。 また、ダンボールが足りなくなってしまったが当日何枚かもらうことができた。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう二度と利用しません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出す荷物の上に、私のペットボトルがあって、 それを無言で渡された。 客に対しての態度ではない。 これが責任者かと思うとすごく嫌だった。 運び出す時に、 邪魔になりそうな物があり、 「すみませんが移動させていただいても よろしいでしょうか？」 というが普通のところ、 「これ、どけていいっすか？」 ってふざけてますね。 名刺もらいましたけど、どこか行きました。 別にそんな責任者の名刺いりません。 日にちと時間帯で誰かは分かると思います。 電話対応が良かった分、 当日最悪でした。 自分たちの仕事が終わったからって １５時から17時の予定の所、 １４時に伺えますがって言われて 待機していたにもかかわらず １４時は過ぎるし。 最悪でした。もう2度と頼みません。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、丁寧。 冷蔵庫の傷は少し頂けないが、早くあの量をこなすとなると、「まぁそのくらいは人間だからあるよな」で済ませられた。 担当者の態度が悪ければこちら側の対応は変わっていたかもしれない。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も大変テキパキと丁寧に対応していただきました。 ユーモアもあって、人見知りする娘も終始にこにこでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで対応して頂いた業者の中で1番丁寧に対応して頂けました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は丁寧でしたが、引越しの開始時間を守って頂けなかった部分が友人に勧めにくいポイントです。 今回開始時間が読みずらかったので、ガスの立ち会いの時間を変更したり、予定をずらしたりなど、引越し以外の手間が増えました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者と比較をしましたが、費用を安くしてくれたことと丁寧に対応いただいたため。当日も荷物をテキパキ運んでいただき、安心でした。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.便利屋とかと提携して最後の片付けまでやってくれる引越し屋さんがあればぜひ使用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来る前の電話の際、前日に遅めにと書いたのが早めにと伝わっていて2時間も早くて仕事を切り上げざるを得なくなってしまったことと、早くにしたものの結局来ていただいたのは30〜60分後。その後の対応してくれた人はすごく感じが良くてとても親切な感じがしたが、運転の方は少し怖い感じで、手伝いの方はあまり言葉を発さずまだ新人さんなのかなって感じがしました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのスケジュールがハッキリしていて分かりやすく、当日もスピーディーに対応頂けて助かった。 プロに頼んで良かったと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事と引越しの両立が大変だったため、訪問無しで見積もりが取れるのはありがたかった。また、他社と比較してもそれほど高くなかった。スタッフの方々がスピーディーかつ丁寧だった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで利用した２回が良かっただけに今回は残念な感じでしたが、お値段は比較的安くして頂いたので結果としては貴社にお願いして良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量は前回とさほど変わってないか、むしろ大きな荷物(洗濯機、オーブンレンジ)が減っているのに、荷物の搬出時間が恐らく２倍位かかった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人当たりよく、こちらの問いかけにも丁寧に説明していただけた為
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いすると思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方が丁寧だったから
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際や対応は良かったものの、ベッドの紛失は残念だった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にスムーズに作業してくださって思ったよりも早く引越しが終わって助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.随所に気配りが感じられたのでありがたかったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.布団袋は当日もらえると聞いていたが無かったため。他の対応は良かったです。布団袋はダンボールと同時にいただけると私は嬉しいです。