お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 140361～140380件 を表示 / 全 147959 件
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のうち1人は手際が良く丁寧な対応でとても印象が良かったです。ただもう1人の方はアルバイトの方で今回が初めての引越しだったようです。アルバイトが悪いというのはもちろんないのですが、研修も特にされていないとのことでしたので、荷物の持ち方や運び方、接客の仕方など、最低限のことは身につけた上で現場に送り出していただきたいと感じました。ダンボールをぶつける音が聞こえたり、見ていてとてもヒヤヒヤしました。料金が変わらないのであれば、プロの方2人に対応していただきたかったというのが本音です。そのため、点数も50点とさせていただきました。宜しくお願いします。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解体・組み立てが難しい、油圧式の跳ね上げベッドが２台あったのですが、手際がよく感心しました。購入した際のベッド専門の配送業者にも負けていないと思いました。 マイページで引越し前に特殊な事情を伝えておけたので良かったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者に満足していますが、他のスタッフさんも含めたチームワークがとても良く、年配のスタッフが作業を通して若いスタッフを教育している姿も見られたので、他の担当者だとしても一定の水準以上は維持されているだろうと予想しました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は早く、申し分なかった。 ただし、上司と思しき方から部下の方への高圧的な態度が垣間見えたのが少々不快だった
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さんが作業を始める前に”引っ越し業社の冥利に尽きる”とご挨拶されたのが印象に残りました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.久しぶりの引っ越しで不安でしたがとても丁寧にスムーズにご対応いただき助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方もとても丁寧で、申込作業もインターネットからスムーズに行うことができ、分かりやすかったため。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしかったです！ ありがとうございます
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんがとてもよかったので指名できるならオススメしたい。 常に明るく運んでくれました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はどうもありがとうございました！ 荷物の搬入や運び出しをとても丁寧に行っていただき、あっという間に引越しが完了してしまいました。 また引越先での冷蔵庫の搬入も手伝って下さったと友人から聞きました。 ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 次回の引越しも是非、御社にお願いさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何でも気持ち良く返事をしてくださり、作業も丁寧にとても素早くしてくださったので、思ったより大分早く引越しを完了することが出来ました。 前回お願いした業者さんよりも安心してお願いできたので、引越を考えている知人には是非オススメしたいです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引越ができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安価 ・スタッフの対応が良い（IKEAソファの組み立て等して頂きました）
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応していただき、丁寧だったため。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下の階に居住者は居なかったが足音が気になった 解体時、重い固い部材を結構な音で落としたがなにも言わなかった点。床は傷はなかったのでよいですが。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし次回の引っ越しがあればアップルさんにお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回、とても丁寧で作業スタッフの対応がとても良いので安心しておまかせできます！
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電家製品の設置をすごく丁寧、また利用する際のことも 考慮して作業してくれて、すごく嬉しかったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短時間で作業して頂き、助かりました。 スタッフさん達の対応も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早く、非常に感じが良かったから。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで不明な点を問い合わせた際、とても丁寧に対応していただきました。 引っ越し当日には、予定時間を過ぎてしまったが、電話連絡もあり、安心だった。 丁寧に荷物を運んでいただき、照明を着けるのを困っていた所、替わりに着けてただきました。 遅い時間までありがとうございました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷受時間の連携がとれておらず、困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
