お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140461～140480件 を表示 / 全 147959 件
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の応対が素晴らしく、気持ちよく新生活をスタートすることができました。 今後とも応援しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、スムーズに引っ越しを進められました。 さらに、報告、連絡、相談がとても的確で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金がお手頃で、安心して頼める。 ・イケアなどの特殊な家具にもスムーズに対応してもらえる（他引越業者が嫌がる） ・作業が丁寧で早かった ・要望を確認しながらしてもらえて安心できた
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品も同時に処分して頂ける引越会社が一番、 今後ともこの方針を貫いていただきたい。 ※3日前に盗聴サービス依頼したけどしてもらえなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパがとても良いと感じた 今まで高額な費用を払って引越ししていたが今回が一番コスパが良く短時間で作業が終了した。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あと5万円くらい安い価格を規定していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの対応が良かった
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こういう引っ越し業者さんもいるよーくらいに伝えると思います。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手以外の業者は初めてだったので不安でしたが、アップルさんにお願いして良かったです。 担当してくださった竹脇さんがとても感じの良い方で、気持ち良く引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前に部屋や家具家電の傷の有無をチェックするよう促してくれたり、作業中も持っていく物かどうかの確認をしてくれたり、とにかく気遣い心配りが素晴らしかったです。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の感じが良かったです。
引越し日：2019年12月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、要領の良いTelの受け答えだった。 元気で、手際良く、見ていて気持ち良かった。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人や知り合いにおススメさせていただきます、 すばらしかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でそして早かった、明るく元気もよく 人柄が良いのが伝わってきました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただけて安心できました。説明も詳しくしていただけて良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業を手際良く行いつつも、自身の経験や出来事など、いろいろなお話を して下さって、その方のひととなりが分かって安心できました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越様のおかげで問題なく迅速に引越しができました。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても素晴らしいと感じたため また、ネットで選択していくだけで見積が分かり、追加費用等もかからなかったため ネットでの質疑応答もていねいで分かりやすかったです
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はきちんと対応してくれた しいていえば電話のおり返しがおそかった。 作業スタッフさんはとてもよかったです。 対応もよいし、すばやく作業も行ってくれて助かりました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慣れたスタッフの方の気づかいがうれしかったです。 段取りもよく、こちらの準備不足でご迷惑をおかけしたのにもかかわらず気持ち良く対応していただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時に支給された箱が足りなかった（20箱ほど不足）ため、引越当日梱包しきれないものが多数あった。 当日作業スタッフさんのフォローのおかげで想定していた時間内で滞りなく終えることができた。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2年前より値上がりしていた点が残念です。 作業スタッフの方がよかったです。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人の手際が良く、あっという間に荷物がトラックに運ばれていきました。 中でも國田さんの対応はとても良かったです。 こちらにも色々と気を配っていただき、気持ちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.価格が安い。 Q10.営業担当者は非常に丁寧でよかった。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回「りんごり君」のぬいぐるみをいただき、子どもたちがとても気に入っています。 一方で、姉弟で取り合いになっているので、可能であればもう１ついただけると うれしいです！よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回（１０月）に引き続きご担当いただき、お見積りから 当日の作業まで全てスムーズでした。特に当日の作業では前回の引越元に戻る引越だったため、 同じ方々にご担当いただいたのは大変助かりました。みなさんさわやかだし テキパキしていて、とても気持ち良い１日でした。
引越し日：2019年12月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかな印象で、仕事自体もこちらの期待水準を満たす内容でした。