お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼にていねいに対応してくれた。 窓から搬入したのは驚いた。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に対応がよく、値段も安い。 口コミでは賛否ある中で、しっかり担当者に対応頂けてよかった。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分もまた利用をしたいし、引越しをする知人などがいたらぜひおススメしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく感じがとても良かった。 大変なのにイヤな顔もせずやってくれました。 安いのに安心して頼めました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとご挨拶くださり好感が持てました。 ありがとうございました。 連絡のあった日にきちんと届くと尚うれしいです（引越先ご担当より25日とのこと）。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお忙しいところありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただけたため
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方がとても良い人でした。 値段が安いのにとってもていねいな作業をしてくれ大満足です。 引っ越すともだちがいれば、オススメしようと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は無理にすすめてこなく、値段が安いのがいいと伝えると午後フリー便を提案してくれました。 安い理由にもきちんと伝えてくれて良かったです。 作業スタッフの方はとてもテキパキしていて、ていねいでした。 最後にカーテンをつける作業をお願いしたのですが、嫌な顔せず、引き受けてくれました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは不安でしたが、対応して頂いたスタッフの方々のお陰でとても気持ち良く最後まで進めることができました。 スタッフの方々の気遣いがとてもうれしく感じ、また引越する機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顔合せ時より感じがとても良く、作業・話し方、対応等とても丁寧で大満足でした。 今回の引越し内容であれば安心して周りにもオススメできると思いました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者との電話手続きはスマートに出来、プランの説明等も分かりやすかった。 とても良いと思う。 引越作業者も手早く荷物を運んでくれて、それでいてていねいでさすが要領が良いなよ感じた。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の大手引越サービス特有の利点があった場合は無理に薦めることはしにくいため。 自分的には100点だった。
引越し日：2019年12月20日 エリア：千葉県八街市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは気持ち良い応対と、あいさつが出来ていたので安心して、まかせられる
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他サービス経由で20を超える業者からの営業電話が来て困っていたところ、友人からの紹介でアップル引越センターを知りました。ウェブだけで引越し当日を迎えられることがとてもありがたかったです。 また引越し当日、スタッフの方の応対も大変素晴らしく、気持ちよく新生活をスタートすることができました。 今後とも従来の引っ越しとインターネットをかけ合わせたビジネスをリードしていってもらいたいので、応援しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くスムーズに引っ越しを進められました。さらに報告、連絡、相談がとても的確で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの事情に親身になって電話対応もしていただき、当日も素晴らしいスタッフの皆さんで丁寧迅速でした。感謝しかありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包をお願いしたので２、３時間かかると思ったのですが１時間で全て運び出して頂きスピーディーでした。 あとからこれもこれもと持ち出すものを言ったのに、特にリーダーの方が嫌な顔一つせず丁寧に対応してくれていました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度と依頼しません。 知人にも勧められません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客様相談センターと作業スタッフにおいて、認識している作業開始 時間が相違しており、その説明も不十分。 コールセンターの対応は、素人並
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くてすみませんでした助かりました。 どうも有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで大変良かったと思います。 2人仲良く最高でしたよ
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収のハードルを低くしてほしい。（無料になる個数）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと思うけれど比べる材料がないから。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機22日見てもらいました。 時間置いたら大丈夫でした。 ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回お世話になりありがとうございました。 色々対応して頂きたすかりました。 素敵なご旅行を！！
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくで話やすいけど、とても丁寧な対応をして下さるスタッフの方々で、ネジがゆるんでいた家具を直して下さったり、段ボールにつめていなかった細々したものも、その場で対応して下さったりして、本当に助かりました。 気持ち良く引越すことが出来ました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が、引越しに慣れていませんでしたが、どんどん進めて下さりダンボールも快く貸して下さって、無駄な会話もなくテキパキと作業を進めて下さり、安心できたので。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君、意外と可愛く思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に無い
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき満足しています。