お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140541～140560件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度と依頼しません。 知人にも勧められません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客様相談センターと作業スタッフにおいて、認識している作業開始 時間が相違しており、その説明も不十分。 コールセンターの対応は、素人並
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くてすみませんでした助かりました。 どうも有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで大変良かったと思います。 2人仲良く最高でしたよ
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収のハードルを低くしてほしい。（無料になる個数）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと思うけれど比べる材料がないから。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機22日見てもらいました。 時間置いたら大丈夫でした。 ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回お世話になりありがとうございました。 色々対応して頂きたすかりました。 素敵なご旅行を！！
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくで話やすいけど、とても丁寧な対応をして下さるスタッフの方々で、ネジがゆるんでいた家具を直して下さったり、段ボールにつめていなかった細々したものも、その場で対応して下さったりして、本当に助かりました。 気持ち良く引越すことが出来ました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が、引越しに慣れていませんでしたが、どんどん進めて下さりダンボールも快く貸して下さって、無駄な会話もなくテキパキと作業を進めて下さり、安心できたので。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君、意外と可愛く思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に無い
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき満足しています。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の応対が素晴らしく、気持ちよく新生活をスタートすることができました。 今後とも応援しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、スムーズに引っ越しを進められました。 さらに、報告、連絡、相談がとても的確で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金がお手頃で、安心して頼める。 ・イケアなどの特殊な家具にもスムーズに対応してもらえる（他引越業者が嫌がる） ・作業が丁寧で早かった ・要望を確認しながらしてもらえて安心できた
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品も同時に処分して頂ける引越会社が一番、 今後ともこの方針を貫いていただきたい。 ※3日前に盗聴サービス依頼したけどしてもらえなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパがとても良いと感じた 今まで高額な費用を払って引越ししていたが今回が一番コスパが良く短時間で作業が終了した。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あと5万円くらい安い価格を規定していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの対応が良かった
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こういう引っ越し業者さんもいるよーくらいに伝えると思います。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手以外の業者は初めてだったので不安でしたが、アップルさんにお願いして良かったです。 担当してくださった竹脇さんがとても感じの良い方で、気持ち良く引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前に部屋や家具家電の傷の有無をチェックするよう促してくれたり、作業中も持っていく物かどうかの確認をしてくれたり、とにかく気遣い心配りが素晴らしかったです。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の感じが良かったです。
引越し日：2019年12月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、要領の良いTelの受け答えだった。 元気で、手際良く、見ていて気持ち良かった。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人や知り合いにおススメさせていただきます、 すばらしかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でそして早かった、明るく元気もよく 人柄が良いのが伝わってきました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただけて安心できました。説明も詳しくしていただけて良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業を手際良く行いつつも、自身の経験や出来事など、いろいろなお話を して下さって、その方のひととなりが分かって安心できました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越様のおかげで問題なく迅速に引越しができました。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても素晴らしいと感じたため また、ネットで選択していくだけで見積が分かり、追加費用等もかからなかったため ネットでの質疑応答もていねいで分かりやすかったです
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はきちんと対応してくれた しいていえば電話のおり返しがおそかった。 作業スタッフさんはとてもよかったです。 対応もよいし、すばやく作業も行ってくれて助かりました。
