お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140741～140760件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月15日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三谷さん、逢坂さんには感謝しています。 遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.16：00～と聞いていたので、おまたせしてしまったと思いますが、気持ちよく作業して下さいました。 荷物も多く、女子の１人暮らしなので、アースなどもしてもらえてすごく助かりました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し丁寧な方が良いと感じた。
引越し日：2019年12月15日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから 感じが良い テキパキ
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでやりとりしている際に、料金の見積りで何度かいきちがいがおきた。 明細のまちがいや、合計金額が、どのように変わったのかも説明が不十分で引っこしするまでは、大丈夫か不安に思ったが、当日来たスタッフの方の感じが非常によくて安心できた。 （料金のそごも納得したので、最終的には問題なし）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて、丁寧だった。 見ていて安心できた。 雰囲気もよくて話しやすかった。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、前回に引き続きとても素晴らしいサービスを提供いただき大満足でした。 また次回する機会があれば是非利用したいです。 企業努力を感じます。 もっと安い引越業者はありますが、アップルさんが一番良いと思います。 ☆QUOカード欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業時に丁寧に対応してくれて、引越作業に対する知識も豊富だったから。 （運びづらい家具を効率的に運ぶために工夫してくれた。/大きな家電の設置の際に細かいところまで気をつかって設置してくれた ・スタッフ全員感じが良かったから、フレンドリーに接してくれた ・仕事に対してとても意欲的なのが伝わってきた。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、丁寧で、本当に素晴らしかったです！ 営業の方も、作業スタッフの方も、人柄も素敵でした！！ 「ありがとうございました！」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は、料金の算出が明確で、対応も良かった。 ・引越し、作業スタッフの方は本当に対応、仕事の仕方含め丁寧で、とても素晴らしかったです。 三人共、大満足のスタッフの方でした！
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 とても気持ちの良い作業でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもしっかりしていて、作業もすごく丁寧だった
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・明るく元気にやってくれ気持ちよかったです。 ・急きょ自転車の処分もお願いしたのですが、快くひきうけていただき助かりました。 ・もう少し、早い時間に引越しができたらよかったです。 ありがとうざいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越会社は大手から小規模まで沢山あると思いますが、こんなに気持ちよく引越しができ、大変嬉しく思っています。 元々友だちからの口コミで利用しましたが人に勧められる会社であるとよくわかりました。 重い荷物を運んだり長い距離移動したりと、体力的に大変なお仕事だと思いますが「引越屋さんってカッコいい！」そう思わせてくれる会社だと思います。 大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用した時、料金も接客ともに満足だったのでリピートです。 今回、荷物のまとめ方が雑だったと自分で反省してますが、嫌な顔することなく丁寧かつ早く運んでくれました。 一瞬で片付いてしまって、さすがプロ！！という感じです。 洗たく機の取り付けの際は、水の流れのアドバイスもしてくれました。 人情味あふれるスタッフさんたちこれからもがんばって下さい！！
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日の間際にダンボールの追加をした際に、わざわざ佐川急便で配達していただき、とても助かりました。追加料金がかかると思っていたのに、無料だったのでその点も助かりました。最初に大目にいただいてたのに、さらに追加という我がままに応えていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積りの際、飼っている猫を当日どうするのか、引越し時のアドバイスをしてくれたり、周りの家が隣接している新居のベランダからの搬入ができるか、現地まで見に行っていただき確認してもらえた(結局、階段から搬入できたのですが安心して当日を迎えられました) 新居にシーリングライトを取り付けてもらう際、こちらの面倒な注文も快く引き受けてくれた
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業していただけました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて丁寧でありがたかったです。 また、引っ越しする機会があれば、お願いしたいです。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で安心して任されたので また、対応していただきたいと思いました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きちんと作業をした上で、気になるとこをそのままにせず、最後まで対応して下さって本当に嬉しかったです。 ちゃんとコミュニケーションを取って下さったのも好感が持てました。 ご担当して下さったお二人には、どうかお礼を伝えて下さると有難いです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期的なものもあるかと思うが料金の面で、知り合いに必ずすすめる！とは言いきれませんが、作業的なものでは、大満足でした。 担当して下さったお二人も、作業がとても早く、とくに洗たく機を移動・設置して下さった時に、本当は確認しなくても良いだろうに（「引っ越し作業」の中で壊れたものはないのでスルーしようと思えば、しても問題はないはず・・・。）少し水もれしているのが気になるからと最後までケアして下さったのには感動しました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさまのおかげでぶじに引っ越すことができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良くして下さいました。 リーダー？の方がとてもいっしょうけんめいで誠実に対応して下さったと思います。 最初の電話対応してくださったかたが本当にとても良くてすぐ決めました。 ただ、作業がざつで他も利用したことがあるのでくらべるとそう感じました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応も早く、知りたいことも質問しやすい雰囲気だった。 作業スタッフさんも丁寧で気が効く方だった。ハキハキしてて感じ良かったです。
引越し日：2019年12月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しして頂き、ありがとうございました。 また機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付から引っ越し当日の作業まで特に不満はありません。 どのスタッフの方も感じが良かったので、安心できました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.12月15日に倉島さんにご担当いただきました。若いのにきちんとされているなと感心しながら作業を拝見しておりました。 新婚生活が順調にスタートでき、心よりお礼申し上げます。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は倉島さんに担当していただきました。 きちんとご挨拶いただき、搬出も素早く、搬入も早く丁寧にしていただきました。 転居先のマンションでも管理人さんや住人の子供に対しても丁寧に挨拶されており、作業以外の細かい気遣いが沢山見受けられ、きちんとされているなと感じました。 自分が気づかなかった元からある傷を教えていただいたり、値段が安いのに申し訳なるくらい丁寧に素早く作業していただき、次回も絶対アップルさんにお願いしたいと思いました。別会社で引越した夫の引越業者対応が見ていてひどかったため、夫婦でも話し、次回も是非アップルさんにお願いしたいと話をしました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の仕事ぶりが想像をはるかに超えていてとても満足しました。 本当にありがとうございました。 おかげで引越し後気持ちよく暮らせています。 営業の方にいい日どりで手際良く見積っていただきありがとうございました。 子どもがりんごり君を気に入ったようなのでりんごり君のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が仕事が早くかつ丁寧で驚くほどでした。 真冬なのに汗をかくほど、頑張ってくださり、家具の微調整までしてくれました。 家具の配置などについてのアドバイスもしてくださり、とても助かりました。 また皆さん礼儀正しくとても感じが良かったです。 迷いなく自信を持って友人知人等に薦めたくなるレベルでした。
