お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141261～141280件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にすすめたれて利用しました。 初めのTELから当日までとても丁寧でステキなスタッフの対応に、気持ちの良い引っ越しが出来ました。 若いスタッフの方々に、少し心配になる方もいるとは思いますが、私は今回、お値段もお手頃で作業も丁寧なこちらの会社がとても良いと感じました、 実際、引っ越しを予定している友人に紹介しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてTELを頂いた時の女性スタッフの対応が良かった。 スタッフは若い男性が３人で、リーダー的な方がテキパキと指示して作業を進めており、作業も早く、安心しておまかせ出来た。 当日の作業前のTELも、元気いっぱい若さあふれる感じで、気持ちが良かった。 こちらの質問にも”お任せ下さい！”と気持ちの良い対応だった。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「ベッドの位置を変えてほしい」「シーリングライトを付けてほしい」といったわがままなお願いにも快く対応していただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物がそこまで多くないにも関わらず、4人もスタッフの方が来て下さり、びっくりするほど早く終えていただいたから。 スタッフの方々も皆愛想が良く、テキパキと作業をして下さって、このお値段にしてはとても良いと思いました。
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安いのに作業の方がかなりベテランで丁寧なのに作業が早く、ストレスなく引越しを終えることができました。 元々は「粗大ゴミ回収をしてくれる」という点を気に入って申し込みをしましたが、今まではスタッフの方の対応がとても良かったので、周りで引越しをする人がいたらぜひ紹介してあげようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がベテランで、安心しておまかせできました。 引越しに不慣れな私としては、プロがリードして作業してくださるだけでとても助かりました。 彼氏は大手引越会社に頼んでいましたが正直アップルさんの方が対応がすごく良かったです。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文字社長お世話になりました。 今後も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は滞りなく進み、予想以上に早く作業が終わった。 また引っ越し中に冷蔵庫の扉を使いやすいよう変えて頂けたのが驚いた。 〈家電にも詳しいとはプロ）
引越し日：2019年12月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来訪しての見積もりが不要な点と、事前の電話連絡がなくても良い点が気に入りました。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かった。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回インターネットで申し込んだので営業の方は会っていませんが、 作業スタッフの方がとても丁寧かつスピーディ・柔軟に 対応して下さり、とても印象がよかったです。
引越し日：2019年12月01日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回お願いした時も宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねいに取扱ってもらっていました。
引越し日：2019年11月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば使わさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もとても感じの良いスタッフでした。 作業もとても迅速でした。
引越し日：2019年11月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が最終時間よりになり、訪問前の事前連絡が少し遅かったので心配していましたが、作業は早く対応も親切にしていただき気持ちよく引越しする事ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で言葉遣いも丁寧で、作業も早く安心してお任せできました。
引越し日：2019年11月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、誠実だった。
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人での引っ越しが初めての為、 とても不安でしたが、説明も丁寧で作業もテキパキされていたので安心して引っ越しをする事が出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧に説明して下さって、 とても安心でした。 また引っ越しをする機会があったら、 ぜひ同じ人にしてもらいたいと思いました。
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積段階では電話で丁寧に→その後はwebで基本的にやり取りが完結、の流れがとてもよかったです。ダンボールも可愛い。スタッフさんも親切。期待以上でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても親切で、相談にもたくさんのっていただけた上、とてもテキパキされていて気持ちがよかったです。 柔軟に対応いただけて助かりました。
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ動いて頂き、かつ丁寧に説明やするこがないか聞いて頂き非常に気持ちの良い引越しでした。ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低姿勢で丁寧にやってくれたので
引越し日：2019年11月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支給される段ボールに、りんごりくんが描かれているのがとても良い。引越が近づくと、段ボールばかりになり、部屋の雰囲気が暗くなるが、りんごりくんが描いてあったので励まされた。バリエーションがあるのも見ていて飽きず、最後まで引越作業を頑張れた。LINEスタンプも購入する予定。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、段取りが良かったから。 質問にも丁寧に答えてくれて、引越時の不安がなかったから。
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Perfectでした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.レベルは非常に高かったし、丁寧だったし、初めて引越し会社に頼りましたので、アップルにして良かったと思います。