お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141241～141260件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備があまく、なかなか難しい引っ越しだったかと思いますが、スタッフさんはベストを尽くしてくれたと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な引っ越しを文句なくこなしてくれたから。
引越し日：2019年12月01日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼するのが初めてで不安だったのですが、全工程においてスピーディで助かりました。 また、女性スタッフさんもいらっしゃったので安心感がありました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の際女性１人での引越しでの不安な点を汲み取りながら親身になって対応してくださった。 作業もとてもスムーズで、次回引越す際もぜひお願いしたいです。
引越し日：2019年12月01日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「60～30分前に連絡」とあったが、実際は20分前くらいに電話がありました。 ネットで知り始めて利用する側として不安を感じたので記載どおり60～30分に連絡するとよりよくなると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで初めて知った会社なので不安だったが感じのいいスタッフで仕事がていねいだった。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越センターを利用して2ヶ所から引越しました。 私の方のチームはすばらしかったです。 是非、全てのチームが統一的にすばらしいスキルを持って対応してほしいです。 対応してほしいです。 改めまして、今回はお世話になりました。 ありがとうございます。 また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々はすばらしかった。「プロだな」と思いました！ （比較するのは申し訳ないですが） 同居人の引越しチームとはテキパキさ、対応力、丁寧さなど全く違うレベルだと感じました。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしにしては荷物が多かったと思いますが、早く丁寧に対応していただきとても頼りになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧、スタッフの対応も大変良かったため。
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた二方が親切に対応してくれました。 移動する際車で後ろから追えるようにゆっくり運転してくださいました 感動しました。 また2人にたのみたいです。 クオカードほしいです。 2人にもあげて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフとても良い方々でした まじで秒でした。
引越し日：2019年12月01日 エリア：千葉県野田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方同士でコミュニケーションが良くとれている印象でした。 皆さん感じも良く、親切で、粗大ゴミの確認も何度もして下さいました。 気持ち良く引越できて、前回よりも良かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も、スタッフの方もとても感じが良くテキパキしていたので、友人にもお薦めできると思います。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白井さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が全体的に丁寧かつ素早く快適だった また、作業終了後のトラブルに迅速に対応していただきとても助かった。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社ロゴの入ったくつ下はいたお兄さんをひっとうに、本当に親切に対応してもらいました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重労働なのに話かけると笑顔で対応してくれた。 ちょっとめんどうなたのみごとも２つ返事でOKしてくれとても感じがよかった。
引越し日：2019年12月01日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなってスミマセン 私情で遅くなってしまいました。 安心して引越ができたので大満足です！ありがとうございまた！ もうすぐ引越しをしてくる友人にもオススメ中です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9とても親切で分かりやすくて安心しました。 Q10丁寧かつすばやく、話しやすくてとても気持ちのいいスタッフさん方でした！
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大量の荷物を非常に早く運んでくれた
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださいました。 初めての引っこしだったので準備不足の点もたくさんあったはずなのに（私が）優しく対応していただけてとても安心できました。 そして作業が早くてびっくりでした！！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無難
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットとか畳む前に少しふいてからまるめてほしかった 上にのってる家具をどけてからでないとふけないので事前にはできなかったので。 ハンガーにかかっているのもをそのままもっていけるのはとてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手軽さ重視の人にすすめる
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中村さんがとても良い方で感激しました。 中村さんのお人柄のためは他のスタッフのみなさんもいい方ばかりでした。 女性もとても腕力があり驚きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした。 ありがとうございました。 お手数おかけしました。 引越先にEVがなくとても大変そうでした。 すみません
引越し日：2019年12月01日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが良かったから。
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業してくれたから。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ とても良かったので、また頼ませていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少々荷物の多い人には必ずススめる。 荷物少ないならくらしのマーケットとかで探すのをススめる。 それぞれの人に合ったものをススめるだけで、アップルさんは素晴らしいです！！
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした 友人にもすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひきとり荷物の追加にも笑顔で応じてもらえたから
引越し日：2019年12月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-