お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141401～141420件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪が降る寒い中での作業でも安心して引っ越しが完了して、皆様のプロの仕事に大変感動しました。本当に感謝しております。 現場担当の方が気持ち良い方でその人柄も大変すばらしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん大変な作業の中とても気持ち良くていねいに対応して頂き感激しました。 ありがたかったです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の組み立て、洗濯機の設置なども出来る方、運搬が得意な方、積荷が得意な方、指示が上手い方、をうまく組み合わせたチームが、見ていて安心につながるのだと感じさせられた引越しでした。 ありがとうございました。 ONE TEAMですね（笑） ダンボールのメッセージも◎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを前置きしに来てくれた２名も制服ではなかったが、感じが良かった。 土佐井さん、ネモトさんエンドウさんのチームワークも良く、笑いもあり、丁寧かつテキパキとしていて見ていて安心でした。 特に土佐井さんの任せられる所は下の子？後輩に任せてみたり、何より雨がすごかったにも関わらず、ダンボールなどほとんどぬれていなかった。 私的にはトータル◎なので、紹介したい会社のひとつになりました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、とても感じ良く作業してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く作業してくれたから
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他引越し業者に比べて価格が安いこと、作業スタッフの方のご対応がとても良かった事が理由です。
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファがサイズが大きく、前回も今回も大変ご迷惑をおかけしました。快よく運んで頂き、ありがとうございました。 おかげさまで、家族揃って新生活を気持ち良くスタートできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引き続き、作業を担当して下さりとても安心でした。 気持ち良くスムーズで丁寧な作業をありがとうございました！
引越し日：2020年03月14日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引越し出来たので助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかさがあった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気がとても良かったので次回も引越しの機会あればお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の件はありますが、対応がとても丁寧で手早く気持ちよく引越しできたためです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社での見積もりを取らなかったため、貴社の費用が安いか実感できなかった。しかし、来てくださったスタッフは丁寧で手際よくやってくれた。
引越し日：2020年03月13日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に進めてもらえた。 説明ややりとりも丁寧だった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。 また数年後よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者を利用する初めての引越なので他との比較はできないが、接客もいいし、丁寧かつ素早く引越できたので。その場でいろいろ対応もしてくださったので。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良かったのでまた次回引越しがあるときは頼みます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく仕事も丁寧で早かったです。引越し受付からのメールの対応もしっかりしていて助かりました！ありがとうございました！
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、安いし、見積もりもwebだけで他の会社のようにしつこいことが一切ないし、スタッフさんも良い方で良い引越し屋さんだなと思いました。周りにも薦めたいです。(むしろもうおすすめしました)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていたし、確認や説明も十分してくれたし、転居先に着いてカーテンを取り付けていたら「付けましょうか？大丈夫ですか？全然やるので言ってくださいね(^^)」など声をかけてくださって、引越しの技術だけじゃなく、優しい方だと思ったからです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天井の電球を外し忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特定の担当者にお願いするのではなく、全体が高いレベルであることを望みます。この会社であれば、誰でも信頼できるほうが良いです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄く早く丁寧でよかったです。次も使います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにお任せして良かったです。 見積もりも項目への入力のみなので、引っ越しまでの時間がない中で営業マンを呼ぶこともなく、また、日付を選択すると価格が表示されるので透明性が高かったです。 作業はとても丁寧でした。私が捨てようとしていた箱の中まで確認してくださり、おかげさまで部品を失くさずに済みました。 次回も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業していただいた。本来なら引越しに関係のないテレビのぐらつきまで修理してくださった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床の件を賠償で対応していただけるのか、なるのであれば退去時修繕は一旦こちらがもつのかどうか等早く連絡を下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望をある程度聞いてくれ、現場でも柔軟な対応をしていただけ作業中は満足でした。 ただし、床を傷つけたのはプロとしてどうかと思うしその後の会社のフォローも無い。 自己紹介も二人の作業員の内一人しかしてもらえなかったしかなりあっさりでした。