お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141561～141580件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターを知ることができ、よかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応よく作業も早くて助かりました
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫などめったに動かさない家電の裏側をそうじできたらよかったと思う。 荷造りをほめてくれてうれしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス内容、価格が適正だと思うから。 家具の配置に配慮してくれてうれしかったから。 作業が早くて引っ越しがすぐに終わったのがよかったから。
引越し日：2019年11月07日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが他のスタッフを上手に指導し、指導されたスタッフは、返事と共にその通りにし、仕事を覚えていくのだと思った。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回も引越をしていますが、他の引越業者さんは高いだけでなく、対応も良くないところばかりでした アップルさんは別格だと思います！！ 営業担当者：ネットでの申込みをできるのを知らず、Telさせて頂きましたが、大変丁寧に時間をかけて確認などご対応して下さいました。ありがとうございました。 作業スタッフ：今回の引越のときも、元々あった家具のキズなど、運ぶ前にしっかり確認して下さり、「キズがあるけどー」みたいな感じではなく、「長く使われているんですね。」など話して下さったり、大変暖かく対応して頂きました。 引越準備で疲れてしまっていた中、安心して楽しく一緒に作業でき、大変感謝しております。 新居への電車移動の際も「お気をつけて。」と一言言って下さり、とってもホッとしました。 もうほとんどお一人で重い物など全て運んで下さり、かっこ良かったです！！ 大変お世話になりました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じ不動産仲介会社様にて今回も物件を探しました。 「VIDAX」さんの担当して下さった方もご自身のお引越をアップルさんにお願いしたそうで、「安定のアップルさんですね！！」と話されていました。 今回も、大変テキパキと動いて下さり、本当に安心でした。 午後便（フリー）でしたが、１時間前にご連絡下さり、ちゃんと時間通りに来て下さいました。 （4年前担当して下さった方は、竹川さん、小櫃さんでした。ありがとうございました。）
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も親切でしたが、現場の方がとても良くしてくれました。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山中さんが、テキパキしていて、笑顔もあったので、とても感じ良く、引っ越しが出来て、とてもありがたかったです どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人の中で、1人だけ女の人がいるのは、少し安心して良かった ふんい気も良かった
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人それぞれ感じ方がちがうと思うし、もし、何かあったとしたらと思うと80点になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良い２人でした。 笑顔で仲良く作業しているので見てて穏やかな気持ちのなれた。 ベッドの解体、組立てをお願いしてたのですが嫌な顔を一切見せず、行ってくれました。 今時の若い子かな～と思ってたのですがとても素直な良い子でした。 東京で頑張ってほしいと思います。 頑張った分お給料も上がると良いなと心の中で思ってしまいました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月07日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！！ お話もおもしろかったし、その上で丁寧な対応をしていただきうれしかったです。 今後の貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気配りのある対応をしてもらえた。
引越し日：2019年11月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月07日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフは、ため息をついたり、不要ですが解体してほしいとたのんだものを、雑にあつかわれ、不要といっても家具を雑にあつかうのはどうかと思います。 また破損があれば一言言っていただければよいのになにも言わずにやりすごすのは、気づかれなければラッキーと思っているのでしょうか? 女性スタッフ２人はとても良かったです。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。 機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あの価格でこれだけちゃんとやっていただければ満足です。 ダンボール無料回収が30箱以上じゃなければなお良かったのですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の感じが良く、見ていて安心出来たから
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、とても良くしていただきました。 お二人とも感じ良かったです。 しばらく引っ越す予定はありませんが、またの機会があれば、お願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良かったし親切だったので。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に行ってていいと言われたときは驚きましたが、結果とても早く終わったのでありがたかったです。 電話応対の方も優しくて丁寧で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪いところもなく、対応も丁寧で良かったです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業していただいたので問題ありませんでしたが、養生をしていただけるともっと安心かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、手早く作業していただいたので。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは素晴らしかったですが、電話対応で問題ないと言っていたことが、後で、それはサービスとして提供していないと言われたり、不安になることが多かった。ただ、その分、料金を安くしてくれるなどのフォローがあったので、良かったです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人のすすめでお願いしてみました。 何回も引越しをして来ましたが、その中でも星3つです！ 御社にして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.半年前にお願いした時のスタッフの方が、今回も来ていただいたので、安心しておまかせしました。（佐々木さん） 手際よく、日が暮れる前に作業が終わって助かりました。 お２人共、感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良いし、親切だったので。
