お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141561～141580件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2020年10月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間遅れ（２～３時間ほど）で到着したが、その後の作業で、気持ちが変わっていった。作業員の方々のためにも、できるだけ余裕のある時間で組んであげて下さい。お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、荷物の置き場所も、後のことを考えてくれたところなど。
引越し日：2020年10月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日Telがあればもっと良かったかなと思いました。 全体的に満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何よりも早くて手際が良く安心だった。
引越し日：2020年10月22日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の荷物の置きかたがよかった。すぐ必要とするものが、取りやすい位置にあり、探しやすかった。
引越し日：2020年10月22日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもその元気で笑顔でお引越サンバって下さい。 引越を検討している方にはご紹介させていただきますね。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の前日体調不良で不安になり営業の方に伝えると親身になり色々とお話しを聞いて頂きそのお陰で引越当日も元気で明るい笑顔のスタッフの方にも大変良くして頂き安心して引越することが出来、感謝しております。 特に床材のカットも引越と関係ない作業も快くして頂いて本当に有難いかぎりです。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をしてくださった、現場担当のおふたりとも、とても感じの良い方々で、安心して作業をお願いすることができました！！とてもテキパキとされていて、あっという間に引越し完了してさすがプロだなー！！と思いました。「何か不安なことや困っていることはないですか？」「何かあれば何でもいってくださいね！」といった声掛けもたくさんいただき、とても気をかけていただき、ありがとうございました。姪っ子ちゃんも楽しそうでしたとても気持ちの良い対応ばかりで、本当にうれしかったです。とても満足です！これからもがんばってください！本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、価格が比較的安かったことが良かったです。今回は家具の引き取りもお願いしていたのですが、引き取りを含めた料金としても安く感じました。 また、他社と貴社で悩んでいたのですが、電話対応をしてくださった女性の方がとっても！対応が良く、すぐに「アップルさんにお願いしよう！！」と思えました 細かい質問にも丁寧に回答いただき、値引き対応まで...本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年10月22日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又いつか引っ越しの時はおねがいするかと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あんまり知らない会社でしたけど、安いから
引越し日：2020年10月22日 エリア：京都府木津川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良い感じではなかったですが、丁寧に一生懸命 やってくれているのは伝わってきましたし、staffの方々 は感じが良かったし、特に電話応対が気さくで フレンドリーだったので、またお願いしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日12/1（火）に家族の引越（来年1月29日（金）予定）を依頼 しました。cashback手続きで御社にメールしました が、無事に着いているか不安です。 また、春～初夏にも他の家族の引越をお願いするつもり なので、よろしくお願いします
引越し日：2020年10月22日 エリア：愛知県岡崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から夕方ぐらいまで一日作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ面白かった。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する時のスタッフさん同士の雰囲気も良くてとても感じがいいのでまた引越しする際は頼みたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来る前に電話連絡が欲しかったです。午前9時30分のお約束で5分程度遅れていました。本当に来てくださるか少し不安な思いをしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、迅速かつ丁寧にやっていただけました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業して頂いたから。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたが、無事に引越しを終えることが出来て良かったです。営業電話やメールが一切無く、予約もネットで簡単に済ませることが出来ました。ダンボールの他にも割れ物などを保護する梱包の包装紙も下さったので助かりました！スタッフさんの作業もテキパキしていて、この費用でいいのかと不安になるくらい満足のいく対応をしていただきました。また引越しする際はアップルでお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細い道でしたが、こころよく対応してくれてありがたかったです。何より作業が早く驚きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応もよかったです。 到着が遅れる連絡はいただいたのですが、その予定からさらに遅れる時に連絡がもらえなかったのが、少し残念でした。それだけです！笑
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間が遅れ、18:30頃スタートし、20：30頃にすべて終了しました。静かな住宅地でマンションだったこともあり、帰宅ラッシュの時間帯に作業していることがとてもご近所の方に申し訳なく感じてしまいました。 資材の到着も早く安かったことと、見積もりでの訪問が不要であったことがとてもよかったです。メールの頻度やホームページも見やすくまた利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着が遅れることを事前にお電話いただけたことに誠意が伝わったのはよかったです。 取り外していただいたシーリングライトを新居で取り付ける際にもっと位置を高くして欲しいとお願いしたところ、嫌そうな態度で出来ないと言われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の安いところにお願いしたよりも荷物は多かったのですが、そこよりも安くてきぱきと作業してもらえたので良かったです ベッドの解体サービスも助かりました ただ女性客だと女性スタッフが追加されるということはあるのでしょうか？ 男性スタッフふたりは好印象でしたが今回の女性スタッフに関しては身だしなみがあまりよくありませんでした 引っ越し作業をするなら髪をまとめるなりするべきかなと思います 女性スタッフに関しては手際もあまりよくなく、正直いなくても良かったのではないかなと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者とスタッフ 皆様１００点満点でした 「営業担当者」 一楽さん 徳田さん 「作業スタッフ」 村山さん 杉山さん 羽地さん ありがとうございました おつかれ様でございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く 元気もありすごく印象が良かった さすがプロだなと思いました 洗濯機を入れる所が狭くて大変な所 を重いのに持ち上げて入れてくれて さすがプロだなと感じました
引越し日：2020年10月21日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料のオプションを、してくれてなかったのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人の指導している声が、聞いていて気分が悪かったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが外し忘れてしまった物など、教えて頂けたり忘れ物ないか確認してくださったりと、御社でお願いしてよかったと思いました。 次回がいつになるかは分かりませんが、またお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページが分かりやすく、費用の面等でも安心出来たところが決め手でした。 何よりスタッフの方の対応がとても丁寧で、お願いして良かったなと気持ちよく引っ越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気遣いをして頂いたり、丁寧な作業にとても安心出来ました。