お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141541～141560件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフ、照明など一度作業してもらい部屋にとりつけてもらったがその後、別のものとつけかえてもらう際迅速に面倒な様子もなくとりつけて頂いた。 ・まず、不用品回収（大型家具など）は便利。他の業者より３万ほど見積り安かった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回tel対応の方はダンボールは申し込み後２日後と言われ、愛知に１日後に戻らなければならず、蒲田のタキザワ様に（電車で）取りに行くと言ったら、「届けますよ」と神対応してくれて本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキして大きな声で元気良かった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.THANK YOU!!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんとても丁寧にありがとうございました。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.提出がおそくなり申し訳ありません！ 引越しの日は大変お世話になりました！ 本当にありがとうございました～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした作業で本当～～～～にていねいですごく良いご対応をして下さったので・・・！！
引越し日：2019年11月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の破損の件、TELを待っています。 保証すると言われましたがその後どうなっているのか・・・ ダンボール回収依頼する際に確認したいと思います。 今回来ていただいたスタッフ以外の方を希望します。 （ダンボール回収の際、持ってきた不用品も回収すると言われました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回引越しのうち２回目でした。 今回ミスが多すぎます。 トラックのサイズ間違い（2ｔロングが2ｔショートで来た） サービスで付けてくれたダンボールも使えないものが含まれていた。（変更してくれない） 作業を手伝っていただけたのはありがたいですが、なんでもかんでもダンボールに入れているだけで破損したり汚したりが多数ありました。（そのことTELしましたがいまだ対応なし） 捨てる予定の不用品まで運び出され新居に持ってこられた。 スタッフの対応が引越し前、新居到着時で違う。 アンケートに100～90で書くように言われる。 ワキガのスタッフの匂い・・。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後写真を撮る時にも現場担当のお２人の仲の良さもかいまみえて良い会社なのだろうなと思いました！ 仕事風景や現場の空気感など見ていてとても気持ちよく安心できました。お２人に宜しくお伝え下さい。遅くなりました。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、さすがプロだなと思う段ドリや仕事さばきにスピードでした！１００点以上の１０００点満点です。また引越しの時には同じ方に担当してほしいなと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名できるなら、またお願いしたいスタッフさんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は丁寧かつ安定的で迅速でした。搬入は こちらが指示しなくても、段ボールのメモを見て適所にしてくれた。カーペット、テレビの配置も的確でした。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズでしたし、細かいところにまで気配りしてくださったり、愛想も良く、とても気持ちの良い引越しになりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やはり、アップルにたのんで良かったです。 スタッフの方が感じが良く、120点をあげたいくらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが感じいいのと料金です。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、引越すことがありましたらまたお願い致します。 友人にもオススメします。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは私の無理な値段交渉にも気持ち良く対応して下さりました。 作業スタッフさんは今までの引越し（３回目、他社さん）の中で１番すばらしかったです。 全てにおいて感動でした！ お若いのに！！！
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し会社を利用したのは初めてだったのですが、 丁寧で早いのでびっくりしました。 かなり重いピアノも一人で運んでいて、スーパーマンかと思いました。 説明や案内もしっかりして頂き安心でした。
引越し日：2019年11月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それと1才の娘がウロウロして作業のじゃまになってたのにかかわらず、「こんにちわ」とか声かけしてくれたりと気持ちの良い対応だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、引っ越しを担当してくれたスタッフが覚えていてくれて嬉しく思った。 作業も思ってたより早くていねいだった。 この値段でこの内容は、お得です！ また何かあればお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性だったのでたよりがいがあった。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優秀だと思うから
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越しにあたり３社ほど見積を取りましたが御社が一番安く、また見積もwebで行えるので利用しやすかったです。 作業スタッフの方の対応も大変良く大満足の引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のやりとりがweb（メール）のみで、やや不安でしたが、スタッフの方は礼儀正しく親切で、テキパキしており、安心してお任せできました。 予想よりも早く引越しが終わり大変ありがたかったです。 新谷さん土佐谷さんありがとうございました。 これからも頑張って下さい。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社では電話でのみ見積を提示してくることが多く、営業の電話もしつこくされたり、うんざりすることが多かったのですが、御社はネットで見積をとれて、予約もできてチャットで質問ができて本当に助かりました。 作業スタッフの方も、すごく気が利いて感じもとても良く手際も良く本当に良くしていただきました。 また引っ越す機会があったらお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が、細かいところにも気を配られているのがわかり、安心しておまかせできました。 洗濯機のとりつけの後、ホースの位置なども細かく説明していただき本当に良かったです。 また、申込の際に備考横に「新居の建物の養生をしっかりしてほしい」とお願いしたところ、きちんとやっていただいた点もとても助かりました。 全体的にとても気配りしていただいたので、人に薦めたいです。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく とても安心できました
引越し日：2019年11月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんを久しぶりに使用したのですが、金額も安く、こんなに楽で良い物だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて、気持ちよく作業してくれたので
