お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141681～141700件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2020年10月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに親切丁寧でやっていただけました 感謝です ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.犬がいる家で毛がたくさんあったにも関わらず 嫌な顔一つもせず笑顔でしっかりやってくれたからです
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できた
引越し日：2020年10月18日 エリア：茨城県常陸太田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社だと電話見積もりや訪問見積もりがあり、面倒だなと感じていましたが、アップル引越センターはスマホ１つで時間があるときにできて便利でした。また、当日担当してくれた方にも安心して任せられました。次回の引越でもお世話になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者の利用自体が初めてでしたが、アップル引越センターでよかったです！ 次の引っ越しがあればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な説明や作業で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手持ち無沙汰の私に気を配ってお話を振ってくださったり、作業員同士でもコミニュケーションを取っていて楽しそうだった。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りからお願いしていました。作業が速くて丁寧でした。 新居の方の荷解きはお願いしていなかったのですが、フローリングカーペットを敷く所も実施して頂き助かりました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.■感想 ・今回で2回目の利用ですが、2回とも手際の良い引っ越し作業、手頃な価格で大変満足しています。次の引っ越しでも、利用したいと思います。 ・チャットメインの対応でレスが早いのも大変助かります。（他社だと電話、メールでの対応がメインでやり取りが煩雑なので） ■要望 ・現金対応が手間なので事前決済やキャッシュレス対応して頂ければ、より便利になるユーザーも多いと思うのでご検討頂ければ幸いです。 （現金だからこそ、今の低価格が実現出来ている面もあると思いますが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に仕事して頂いたため。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいいお兄さんだったので
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かった
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご迷惑おかけしてしまいましたが、素早く丁寧に対応していただけてとても助かりました。 何度か引越してきた中で、一番丁寧で作業が早い担当者さんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくて凄く機転が利く方だった。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前作業していただいてから1ヶ月で2度目の依頼をしました。 ・引っ越し期間が短いとのことで再度IDを発行しなければならなかった、それについてHPでの記載が見つからず戸惑った ・電話やメッセージにて、ご対応者様によって害虫キラーサービスの可否や殺虫剤をこちらで用意するか・アップルさんの方でご用意いただくかの違いがあった（以前とほぼ同じ移動時間・荷物量なのに以前と仰ることが全く違い、困惑しました） 1ヶ月で引越すケースは稀なので仕方ないかとは思いますが、引越しが多く、この先もアップルさんに頼みたいと思っていたのでメールや電話のご対応にはガッカリです。 現場でのご担当者様はとても親切で、テキパキと運んでくださり大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当がどの方を指すのか分からなかったので0にしております
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで一括見積もりができる世の中です、薄利多売ではないですが今後さらに値崩れしていく業界だと思います、真摯にお客様に対応すればそれは必ずお客に伝わると思います。ベッドの組み方がわからなければ素直に言って頂ければ私の方でやりましたし、接客が丁寧だっただけに作業が手抜きかよと最後に感じました。誠実さと素直さはどんな業界にも大事と言えるかと思います、小さな事で信頼を失う事を植え付けてあげて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も若い頃バイトなどで引っ越しの作業をした事ありますがなにも責任感など感じなかったです、やはりバイトの助手的な方は適当なんだと感じました。どこの業界でもいえるかと思いますがそれがお客に伝わってしまったら終わりです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に対しても丁寧に対応してくれた