お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144135枚
最新更新日：2026年01月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141721～141740件 を表示 / 全 144135 件
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから引越しまでweb上で完結！のような主旨のサービスを掲げていますが、webで仮申し込みをした後に電話で荷物等の詳細のやり取りがあり、webで登録したことと同じことを口頭で言ったにも関わらず、web見積金額の約2倍の見積りを言われました。金額の多寡を申し上げているのではありません。釣り広告と思わせるようなサービスを掲載することに疑問を感じています。引越し当日の作業員の方々の対応が良かっただけに残念です。
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの方のご対応が親切かつ丁寧だったため。
引越し日：2019年08月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしてしまったのですが、とてもお優しく、丁寧にご対応いただけて、安心でしたし、快適に引越しと当日すごせました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しく、仕事も的確にスピーディにご対応いただいたから
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ共に非常に丁寧な対応でした。 引越し作業はとても早かったです。 価格も数社比べてみて一番安く、満足でした。 真夏の熱い中、ご苦労様でした。
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいで、時間もみじかく本当に助かりました！ 暑い中ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの提出が遅くなり申し訳ございません。 申し込みからほとんどのことがウェブ上で済ませることができるのはとても良かったです。 当日のスタッフの方々の対応はとても良かったです。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業してくださいました。 安心して見ていることができました。
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の利用もこちらでしたいと思いますし、知人にもすすめられる会社だと思います。 色々とありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はきちんと説明してくれましたし、特に問題ありませんでした。 作業スタッフのリーダーの対応はほぼ完璧だと思います。 子供にも優しいし、丁寧でした。 ニーズに合わせた対応が出来てると思います。
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分に困ってWEBで検索し、今回はじめて御社を知りました。 意外と引き取ってくれる（電化製品以外）業者さんが少なくアップルさんのサービスはとても有難かったです。 その上、対応も良くて、言うことなし！でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申込みを行った為、御社の方と実際に話すのは、事前の確認TELと当日の作業時でしたが、とても感じがよくて、てきぱきしていて、頼んで良かったと思いました。 御社のスタッフなら、前回と同じ方でなくとも、皆さんプロだな～と感じさせてくれるのではないかと期待しています！
引越し日：2019年08月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の対応が非常に良かったため
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で5階という大変な状況にも関わらず気持ちよく作業していただき本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・無理に家業しないところが良かった ・ギリギリのスペースにも関わらず乾燥機を親身になって設置してくれて助かった。
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなってしまいすみません！！ その節は、暑い中、本当にありがとうございました。 無事に片付けも終わり、行方不明でしたネジもみつかりました！！（床におちてました） 気持ち良い引っ越しをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキと運んで下さり、荷解きしやすいようルート（すきま）もつくってくださり大変助かりました。 ・一人で引っ越し準備は不安でしたが、明るいスタッフさんで安心しました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良いサービスでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがとてもよかった。
引越し日：2019年08月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、丁寧迅速に対応してくれたため。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、毎日忙しい中での引越しで、かなり準備不足だったのに、気持ち良く運んでいただき、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足で、来られた時にまだ作業が終わっていなかったにも関わらず、手伝いながら手早く作業を進めて下さり、大変助かりました。 しかも、夫婦共に働いており、ほとんど家にいないので、家具下の埃などかなり酷かったのに、気にせず作業を進めてもらえて有難かったです。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの相談から丁寧に対応していただき、当日は素早くあっという間の引越しでした。引越し先の移動が間に合わず直接お礼を言えなかったのが残念です。はじめての引越しで不安もありましたが、手際よくやっていただき安心してお任せできました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良くあっという間に終わらせてくれた。掃除も手伝ってくれて大変助かった。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朗らかで感じがよく、テキパキしていたため。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対ではない