お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141741～141760件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が迅速かつ丁寧でした。 説明もわかりやすく、安心して任せられました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、安いのに、受付もしてくれた電話対応の人も作業スタッフの方も丁寧で感じが良くて、とても良かったです。 但し、料金のことで電話相談しなければ、金額が間違った額になってたのでwebだけで決める際は、絶対に電話確認する必要があるんだなと思いました。 気持ちよく引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。 丁寧かつテキパキやってくださり、安心してお任せすることができました。 ”安いのに”のギャップで感動しました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はあまりかかわりがなかった 作業スタッフの方はていねいに仕事をして下さりました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取付後のリスクまで教えてもらえた。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.植田さん、出口さん 先日はお世話になりました。 正直引っ越し屋さんは安ければどこでもいいや！！ という気持ちだったのですが、爽やかで感じが良くとても丁寧な対応を、あの限られた時間の中でやって頂くにあたり、「どこでもよくない！またアップルさんに絶対頼みたい！」と思いました（もちろん貴社は値段も安いですが・・・）本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ごめんなさい。営業の方とTEL対応して下さった方の違いや役割が分からず・・・ 一緒に引っ越しを手伝っていた家族一同も「プロだ・・・」と感動していました。 引っこし準備、本当に大変だったのですが、引っ越しが”辛い日”にならなかったのは植田さんと出口さんのおかげです。お2人は大変だったと思いますが、なんだかドタバタしたけど楽しい1日になりました。 NHKの「プロフェッショナル」に出てほしい・・・
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とっても早い作業で助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったのでぜひすすめたいです。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.営業にきて下さった段階から、大変対応が良く、感じが良かったです。引越し当日は、荷物の多さに嫌がられるのではと、心配していましたが、気持ち良く作業をしてくれる姿に、プロ意識を感じ、感動しました。特に、リーダーの坂本さんが素晴らしかったです。友人、知人に是非お勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、テキパキとした対応でした。梱包も頼んだのですが、丁寧にして下さいました。リーダーの坂本さんが、手際良く、チームとの連携もバッチリでした。次回引越しの際も是非、お願いしたいと思います。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、今までの引越し会社の中で一番良かったです！
引越し日：2019年11月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とてもスムーズに作業いただき、ありがとうございました。 次回の引越もぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現金払いの事を忘れてお金を用意していなかったが嫌な顔ひとつせず、気持ちよく対応いただきありがとうございました。 お仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、対応が良かったから。 はきはきしてて良かった。 初めて引越業者に頼みましたが、安くここまでクオリティが高いのであれば、また次回機会があったときもお願いしたい。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.盗聴サービスというのはとても良いサービスだと思いますので、スタッフの方も自信をもって行っていただけたらよいかと思います。（スタッフの方は、もう１度盗聴検査して下さいというリクエストに応えて下さったのでよかったです） 無事引っ越しが完了しました。 お世話になりました ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日に、洗濯機の下に敷く板・冷蔵庫の下に敷く板の購入を勧められました。 その場で判断、決定しなくてはならなかったことと、予定外の金額が発生したので、事前受付の際に、案内（こういうものをお勧めしてますとか金額の案内とか敷く板の意義etcの説明）があれば事前に考えることが出来納得出来たと思います。 また盗聴サービスも一言”今から調べます”という声かけがないまま行われていたので、一言言って調べてほしかったです。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのに、不満は感じなかったので。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた人は感じが良かったが自転車をつみ忘れてしまった。 申し込みしたので確認して欲しかった。 いまだにもったこられず困っている
引越し日：2019年11月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネット申し込みが簡便で、とても便利でした。お電話対応のご担当者様も、皆様、親切でした。 特に当日は至らない点が多々あり、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。それにも関わらず、丁寧にご対応いただき感謝致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お二方とも物腰柔らかく丁寧に対応してくださった。 ・当日に荷物が増えてしまったが、快く対応してくださった。
引越し日：2019年11月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから。
引越し日：2019年11月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.徒歩圏内の引越だったため、費用を安く抑えたかったが、ただ安いだけのところは段ボールが着いていなかったり、電話対応がぞんざいだったりと不安点が残った アップルさんは値段は決して安くはありませんが、対応が丁寧でサービスも全部バランスがよく、初めてお願いする中で不安が少なかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付のかたは、私の不安点(荷物量、費用や階段養生など)にひとつずつ丁寧に対応してくださった 作業のかたは、靴下が真っ白で清潔感が感じられ、都度の報・連・相をしっかりしてくださり安心できた
引越し日：2019年11月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具破損の保証のご対応をよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切で速やかに行っていただけたため。