お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141841～141860件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフお二人とも感じ良く仕事も丁寧でした。 とても楽しい引越しで。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフお二人ともプロフェッショナルで安心してお任せできました。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.青年たちの感じがよい。 チームワークがよさそう。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 おかげ様で、新居での生活を気持ちよく始めることができました。 また引越しの機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の案内が分かりやすかった。 作業がてきぱきとしていた。 部屋のレイアウトを聞きながら重たい家具はその都度配置しなおしてくれた。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りで洗濯機取付はサービスとのことで、作業スタッフの方が設置してくださった。 理論的にも実際の洗濯にも一応は問題無かったが、排水改善のため自分であとで、かさ上げ、ホース設置をやり直したので、見積りの「サービス」について、きちんと確認すれば良かったと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は全員感じ良く、好印象。 プロらしかったので。
引越し日：2020年03月02日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がよい提案してされる。 作業スタッフがプロだから安心する。
引越し日：2020年03月02日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくれてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、金額も安い 安心出来る
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.◆感想: 引っ越しと同時に不用品も回収してくださり、効率的でした。 ありがとうございました。 ◆意見: 公式ホームページの不要品買取・回収サービスについて ①買取対象となる製品の条件が明記されておらず、都度問い合わせるのが面倒くさい。 ②①同様、買取の値段、回収にかかる値段が明記されておらず、都度問い合わせるのが面倒くさい。 ◆要望: ①買取対象となる製品の条件を明記してほしい。 ②買取の値段、回収にかかる値段の一覧表を掲載してほしい。 以上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくださったから。 作業員2人で下記時間で実施してくださり、手際の良さに脱帽しました。 荷造り:約45分 搬出:約45分 搬入:約30分
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居入居時の壁のキズも見逃さず、とにかく仕事がていねいで、サポートの人への指示も的確で、すばらしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備で心身ともに疲れているのを気にかけてくださり作業をすすめてくれました。 何かやらなきゃと思うこちらに「任せてください」と信頼できる言葉をかけてくださいました。 それに見合う作業もしてくださったからです。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで安心して引越しができました。 また次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webから申込が完結できるのがすばらしい（大手のように下見対応がいらない） ・下見なしでもトラブルなく引越し可能 ・安い（のにちゃんとしている） ・今回のスタッフさんも前回同様完璧だったので、アップルさんはたとえ今回の方に対応いただけなかったとしてもどの方も安心して紹介できそう
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変、お世話になりました。 スタッフの方のお人柄がとても良いと感じました。 ご対応有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く親切・丁寧だったから。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.”りんごり君”がとてもかわいくて、荷造りは辛かったですが、いやされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、当日のスタッフ、とても感じがよかったです。 当日は、本当にあっという間に作業して下さり、嫌な顔ひとつせず、対応して頂けてとても嬉しかったです。 １年以内に引越しをまたする予定なのでその時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして本当に良かった。 アート、アーク、引越社、サカイ全部使ったことがあるが、どこよりもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にしてくれた 多少の無理を聞いてくれた 対話があった
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする知り合いがいたら、絶対にオススメします！！ これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て頂いた３名とのテキパキと運んで下さり、かつイケメンで、とてもまた利用したいと思わせるお仕事ぶりでした！！
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人のスタッフの中で、リーダーの方が感じが悪い印象だった。 高身長のスタッフの方は感じがすごく良かったのでまた利用する機会があればお願いしたい。
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが出来、安心しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者は、当たりはずれが多いので、安心してまかせられる方がいたほうが良いと考えます。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつ真摯で面倒なこともしっかりやりきって下さって感謝しています。 もう少し作業スタッフの方が任せられるようなレイヤーだと尚スムーズだったかもしれませんが、とにかく澤田さんには本当に感謝しています！！
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、これまで色んな会社（サカイ、アリさん、アート）を使った中で一番良い引越会社さんでした！ 荷物が少し増えましたが、嫌な顔せず上手に積んでもらいとても良かったです。P.S.洗濯機の設置を一応してほしかったナ〜〜
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページから色々と確認したり、質問したり（丁寧なお返事も頂けて、安心しました）できて、当日までの準備の時から好印象でした。実際の作業スタッフさんの感じも良かったです。追加料金も請求されないのが安心しました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-