お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141941～141960件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引っ越しはしてきましたが、こんなにトラブルだらけのことは一度もなく、費用も時間も取られ、最低でした。 旧宅で管理会社で発生する費用（シーリングライト取り外し・引き取り、ディスポーザー蓋）は現在先方にて見積もり中ですが、明らかに作業中のミスなので、御社へ請求させて頂きます。 二度と使いません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が雑。 ・旧自宅のシーリングライト取り忘れ。（転居後、旧宅へ戻った際に発覚。引き渡し時に、費用発生） ・他にも、洗剤やトイレットペーパーどう旧宅に置きっ放し。 ・逆に、明らかに引越し荷物ではない、ディスポーザーの蓋を確認もなく新居に持っていってしまう。（こちらも、旧宅管理会社への配送費用発生） ・開梱オプションをつけたが、服は床に散乱。 ・何度も引越しをした事があるが、総じて、こんなにクオリティの低い作業は見たことがない。二度と頼まない。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と見積り比較し、安かったのでここに決めました。ネットだけで申込み完了した上、値段も安いので正直色々不安でしたが、当日のスタッフの皆様は感じも良く、作業もテキパキ進めてくださり、安心しておまかせできました。まだ小さい子どもがいるので、このお値段で梱包もおまかせできて本当に助かりました。また引越しの機会があれば、アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に色々ありがとうございました‼️ 非常に満足です‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事のテキパキさはもちろん、すごく感じも良かったです。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに進めていただけた。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧な対応をしてくれたから。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また宜しくお願いします
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財（テレビや本棚）を運ぶのになんの養生もしなかったから。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、スムーズにご対応いただきましてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を聞いていただきながら、丁寧にご対応いただけました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品の回収が相場の2割増くらいだったのが気になりました。 その他は問題なし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前のwebでのやり取りから当日の引越しまで安心して依頼出来ました。 今後、友人が引越しの際や、自分自身の引越しの際も必ず利用させていただきます。この度はお世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しリーダーの方が、速やかに気さくに柔軟に対応していただきとても対応が良かったです。今回2度目の引越しの依頼ですが、毎回大変満足しています。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でしたので、いろいろ心配でしたが、値段もお手頃で、時間も遅れる事なく、逆に早い時間で対応もしてくださって本当に助かりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はお会いしていませんが、電話の対応もとても感じよく親切でしたし、当日の担当の方は特に感じが良くキビキビ動いていて、あっという間に作業をしていたから。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もアップルさんにお願いして本当によかったです。リーズナブルなお値段なのに、とても丁寧で、また引越しの機会があれば是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき、家具などの取り扱いもとても丁寧なのに作業も早く、安心してお任せできました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて聞いた引っ越し業者だったので不安がありましたが、とてもてきぱきしていて対応も良かったので助かりました、ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと荷物を運んでくれたり、対応も良かったです。
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府門真市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もそうでしたが 本当に頼んでよかったと思ってます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすごくよかった。頼んで良かったと思える優しさもあった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なご依頼にも関わらず、とても素早く丁寧に作業をしてくださってありがとうございました！ 次回引越しをする際も真っ先に御社の利用を検討したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方も作業を担当してくださったスタッフさんもとても感じの良い方だったので。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想外に荷物がかさばり大変だったのに真摯に対応していただけたので。