お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141941～141960件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年10月28日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にこの度はありがとうございました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命頑張ってくださったので、本当にありがとうございます。
引越し日：2019年10月28日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多すぎて梱包もやりながらになってしまっても黙々と作業していただき、皆さん優しくてよかったです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、前回依頼したときの料金と今回の料金の説明が、少しちぐはぐで意味がわからなかったから。 作業スタッフの方は皆さんもくもくと仕事してくださり、優しくてよかったです。マイナス10点なのは、パンツがすごい出てたのが気になってしまったからです、、
引越し日：2019年10月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、特に気になるところはありませんでした。
引越し日：2019年10月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月28日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く、またお願いしたい。 友人にも進められる。 この状況を維持してほしいです。 （これ以上のクオリティーは不要かと思います。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額の交渉が不要で、 TELしたら下げてもらえたかつ、 見積もりをとった中で他社とくらべて一番安かった。 ・営業担当：スムーズだった ・作業スタッフ：早い、丁寧、安心できた
引越し日：2019年10月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もマイページで疑問不安に答えていただきました。お安かったですし、アップルさんに頼んで良かったです！リンゴリくんの段ボールも含めて、Twitterでお友達にはアップルさん推しさせていただきました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応して頂き、本当に感謝しております。 担当してくださった三名のスタッフは、みなさん感じが良く、正直疲れ切った引越しが、心身共に少し楽になった気が致しました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に元気よく、事細かに段取りを説明してくれ、大変安心してお任せできました。
引越し日：2019年10月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルのスタッフさんはとても素早く丁寧に作業をしてくれて、助かりました！本当にこの値段でいいの？というぐらい良かったです！時間も是非利用しますね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、親切で満足しました。
引越し日：2019年10月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 アップル引っ越しセンターさんにお願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で腰が低く、感じがよかったから。 作業もテキパキしていた
引越し日：2019年10月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引き取りまでしていただいたおかげでとてもスムーズに引っ越しが進みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、こちらからの問いかけに笑顔で回答いただき、とてもよかった
引越し日：2019年10月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは追加料金を払ってでも次回もお願いしたい素晴らしいサービス内容でした(当分引越予定はありませんが)。是非サービス内容に大変満足していることを伝えて頂きたい。引越しは半日以上の付き合いになるため、これからも確りと作業スタッフを教育して頂き、素晴らしいサービスを継続頂きたいです。 一点残念だったのが、引越3日前に追送を依頼した段ボールが引越前日に届かなかったこと。配送委託先の手違いもあったかもしれないが、確認の電話もしたのに到着せず、当日バダバタとパッキングを行うことになった。引越前迄に準備を確りしたい人もいると思うので、追加料金で速達や指定日送付に対応頂けると便利と感じた。 この件で一部不満を感じながら当日の引越作業を開始しましたが、作業スタッフのサービスは大変満足な内容だったため、最終的には貴社サービスに大変良い印象を持って2回目の利用を終えることが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当 1.短い時間で下見を完了させてくれた。 2.悪天候の中、予定通り下見を決行してくれた。 作業スタッフ 一貫して流石プロと思える対応(特にリーダーの方)で機会があれば貴社を再利用したいと思わせる素晴らしいサービスだった。 1.渋滞で到着が遅れる旨30分程前に丁寧に電話があった。 2.スタッフの内1名はトレーニング中のようだったが、他のスタッフが丁寧かつ的確に指示しており感銘を受けた(当方が不快に感じるような指示は全く見られなかった)。 3.搬入時には当方の希望配置場所を丁寧に確認しながら作業を行っていた。(時間短縮のために確認を怠るようなことは無かった) 4.洗濯機は動作確認を丁寧に行っていた。排水の軽微な不具合につき、自主的に補修をきてくれた。 5.搬入完了時には改めて移動させて欲しい荷物が無いかを確認していた。 6.ダンボールの引き取りサービスも丁寧に説明していた。
引越し日：2019年10月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し業者に依頼しての引っ越しが初めてで少し不安だったのですが、到着目安のご連絡や到着してからの作業スタッフの対応がとても感じが良く、ほっとしました。 また、依頼人に対してだけでなくスタッフ同士のやりとりも見ていて気持ちが良いものでしたし、安心してお任せできました。 新居に待機していた身内の者にも作業中にこやかに対応してくれていて、嬉しかったです。 荷台に余裕があるからと、自力で運ぶ予定だった荷物も一緒に乗せていただけたのもすごく助かりました。 今回は徒歩で行き来できるぐらいの近距離引っ越しだったのでなるべくお手頃な価格で済ませたいと思っていましたが、作業スピード・対応・丁寧さがお値段以上の価値でした。 もし機会があれば是非またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードの早さに感動しました。 かといって作業が雑なわけでもなく、作業スタッフ同士の連携もとれていると感じました。
引越し日：2019年10月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んでよかったと思いました。 本当にありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと明るく荷物を持っていってくれた
引越し日：2019年10月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 とても感じの良いスタッフの方たちに感謝です。 また引越の際がぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても気持ち良く接してくれました。 暗い部屋での作業もイヤな顔せず行ってくれました。 丁寧+スピーディーでしたし、作業完了したあとも、何かお手伝いできることがあればします！と言ってくれてとてもうれしかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2019年10月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越し業者さんを選ぶのが初めてで、かなり悩んだので周りで探している人がいたら是非アップルさんを紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・渋滞で少し到着時間が予定より遅かったが、丁寧に謝罪された点が良かった。 （事前連絡でその旨説明があったので、その点も良かった） ・仕事がテキパキしていて安心感があった。 ・受け答えや説明が元気良くハキハキしていて、気持ち良かった。
引越し日：2019年10月28日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安だったけど 電話～作業まで 全てにおいて感じが良くて 安心して任せられました。本当にありがとうございます。また機会があったら是非お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまで確認してくれたり、親身になって対応してくれた。
引越し日：2019年10月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越しができました。 対応もとてもよく話しやすく、犬にも親切にして下さりました。 またお任せしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月28日 エリア：滋賀県高島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションの盗聴器発見調査サービス忘れていました。 お互い会話にも出ず、どんなものか興味があったので残念ですね。 特に問題はありませんがご報告まで
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期にすべてwebで終わるのが便利です。 ラクニコスetc 電話は当日の到着時間のみ、見積りからスマホ1本で終わるのがいいです。金額もえらべるので。 ご担当の方、細かい作業も気持ちよくありがとうございました。
引越し日：2019年10月28日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新谷さん、門田さん、荒井さん大変おつかれ様でした。 皆さんの汗を見て感動しました。 皆さん良い仕事をされていました。 さすがプロフェッショナル！！ 特にリーダーの新谷さんは他の二人に的確な作業指示をされていて、見ていてとても安心できました。 これからもがんばって下さい。 ｐ・ｓエレベーター使えず大変ごくろう様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しは２回目でしたがこんなに気分よく引越ができた事に大変感謝と感動しました。 営業の西村さんにはご無理なお願いを聞いていただき、助かっております。 そして何より引越スタッフ３名の方々の仕事ぶりには感動しました。 全てにおいてパーフェクト！！ ので自信を持ってすすめられると思いました。
