お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141921～141940件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、テキパキとしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。
引越し日：2019年10月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次がありましたらぜひお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業して頂きありがとうございました。 作業前にも一声かけてくださり安心しておまかせできました 対応も明るくて気持ちがよかったです。（担当：千葉様、武田様）
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命に担当の方々が対応して下さり感じよく明るく、雨だったにもかかわらず、スムーズに事を運び、感心しました。 心から感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロとしての意見をきぜんとして自信をもって言って下さった。
引越し日：2019年10月29日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと運んでくれ、とてもスムーズでした。 ありがとうございます。
引越し日：2019年10月29日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスを利用して引越し作業を依頼しましたが、後で登録した家財以外の荷物の有無を質問されました。 登録リストにない荷物やダンボール箱に入る荷物は登録が不要と聞いていたので残念です。 後から確認しなくても良いように登録リストを細かく設定した方が良いのではないでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスを利用したので営業の方とお会いしていません。 作業スタッフの方は素晴らしい対応でした。 100点に丸を付けましたが、次回も絶対に担当して欲しいとまでは思いません。 他の方でもきっと素晴らしい対応をしていただけると思うからです。
引越し日：2019年10月29日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくでとてもいい方だった。絶対にとまでこだわりは無いけれども、また頼みたいと思える人だった
引越し日：2019年10月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでアップル引越センターを選んで本当に良かったです。 親切に対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、懇切ていねいに対応して下さり、とても感じが良かったです。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめての利用でしたが申し込みすべてネット上で完結できる手軽さ、わずらわしい料金の交渉がなくてもどこよりも安く受付けてもらえ、当日もとても感じの良い作業員の方々で、洗濯機のとりつけも無料、他オプションの押し売りもなく、とてもスピーディに終わり、とにかく全てが満足でした！ 他社にする理由が見つからないので次回もぜひまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に応対、作業してくださり、とても信頼できる方々だと感じました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の営業マンが良かった。 引越の日は雨だったがスタッフの方は、ていねいで最後まですごく良かった ありがとうございました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋にダンボールを置く際、カーペットが汚れないように、ダンボールをしきものとしてしいてから、置いて下さったり、ダンボールを開ける順番も考えて置いて下さり、気配りがうれしかったので。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金体制含め、他と比較はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中村さんがしっかり指示出しをされていて、とてもスムーズに行っていただけました。 又、3人皆な感じがよく、本当にお願いしてよかったです。 初めの営業（電話の）の男性の方もとても感じがよく安心感がありました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はどうもありがとうございました。やっと片付いてきました…。 前回は、当日に1人来なくて2人対応の予定が1人でした。今回は、14時〜16時の予定が17時過ぎに無連絡で到着されました。 ……引っ越し作業自体やお話をした感じは悪くないのですが、上記2点はわりと大きな問題だと思います。数ある引っ越し業者からアップル引っ越しセンターを選ぶ理由が難しくなりました。謳っていること予告したことは守るべきではないでしょうか。 前回担当者が良かったのと、りんごりがカワイイのと、なんとなくまだアップル引っ越しセンターが好きなので、皆様これからも頑張っていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当者の対応がとても良く期待していた為か、今回は少し残念に感じました。今回の方々は、予定外で急遽来ていただいたとのことで、感じは良かったのですが、来る前の連絡や自己紹介、サインを求める際の具体的な説明がありませんでした。予定外の対応で開始時間が遅くなったことへの謝罪や、テキパキした動きは良かったと思いますので、なんとも言い難く50%です。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションもしっかりと取れ、良い対応だったため。 （引越しスタッフについてです）
引越し日：2019年10月29日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中、頑張って作業して頂きありがとうございました。 電話対応も良く再度お願いしました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・仕事内容に詳しく、判断も適格。本当に淡々とテキパキとこなして、いろいろと助けて頂きました。 お世話になりました。 ・引越し前からメールに適時、ご連絡やらダンボールの手配など丁寧に連絡頂け、当日も臨機応変に積んで頂き、皆様に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者は、こちらの準備も悪くて手順がいつも通りではなかったはずですが、率先して進めて下さったり、ホコリまみれの中、きちんと態度良く、接して頂けました。 洗濯機の排水口を見て、アドバイスして頂いて、後々助かりました。 次回引越す際は、指名させて頂きたいと思います。
引越し日：2019年10月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってすみません。 アップルさんに頼んで良かったと思います。 もしまた機会がありましたら、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月29日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなりすみません！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用ですが、毎回スタッフの方の対応がよくなっているように感じます。 営業の方は対応がよかったのですが、もう少し料金体系の説明を詳しく説明して欲しかった。
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。 またお願いしたい。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金安い一方、オーダーには可能な限り応じてくれるから
