お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142021～142040件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご担当いただきありがとうございました。 ・他と違い、インターネット上で確定料金がわかり、安いという明瞭さ ・来ていただいたスタッフの方の丁寧かつ手際の良いご対応が特に素晴らしかったです。戸澤さん、太田さん、サポートに来てくださった倉島さん播村さん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご挨拶から始まり、各確認事項の説明や、作業時の相談など、全てがとても丁寧でした。また、家具の配置で悩んだ際も、せかす事なく親身になってくださり、引越しだけでなく新しい生活の始まりをサポートしていただけたと感じた。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に早く終わり、びっくりしました。 シーリングライト（５ヶ所で高い所もある）を付けてもらうようお願いしていましたが伝わっていなかったので、営業の方や電話受付の方、作業の方の連携をしっかりして頂ければと思いました。でも大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い・早い・丁寧で何も問題ないです。 スタッフの方も元気で良かったです！
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床の傷の心配をして下さり、知らない事も教えて下さったので。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしい。 次もお願いしたい。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが今回も大変満足でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな相談でも親身になって聞いてくれてありがたかった為。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお願い出来ました。さすがプロです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な時期に、真摯に対応していただきありがとうございました。 こちらの準備不足でご迷惑おかけしたところが多々あったかと思いますが、当日、現場担当の方がフォローしてくださり、大変たすかりました。 また引越しする際は必ず利用したいと思いますので、よろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のときから、とても丁寧でこちらの要望もしっかりきいてくれて安心できました。他の引越会社は見積りの段階から早めに決めてほしい圧がすごく、押し売りのような印象がとても強かったのですが、アップルさんは簡単なヒアリングと金額の提示だけだったのでとてもよかったです。当日も、現場担当の方が丁寧でテキパキされていて、安心してお任せできました。こちらのミスで梱包忘れがあったのですが当日担当の方が嫌な顔せず対応してくれたので大変ありがたかったです。この安さでこれだけのサービスがあるなら安心してオススメできます。
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイよりプロ、丁寧、安心だと思います。今後絶対依頼する、友達に紹介すると考えています。特に、作業担当者ほんとに素晴らしいです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.熱心、安心、丁寧、親切
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目利用ですが、他社に比べスタッフ様のお人柄も良いなと思うし、無理なお願いも元気よく対応してくださり感謝です。段ボールもカワイイので荷造りもたのしめます☺︎ またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いだけでなく見積りもとてもカンタン、担当者の方も毎度感じ良く、テキパキ対応してくれました。すすめない理由がないほどです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応して頂けて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧親切に対応して頂いてとてもたすかったから。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく本が多く、事前に話したよりはるかに箱の数が多く、しかも来て頂いた時にはまだ荷づくりが途中だったのに、イヤな顔をするどころかさわやかに荷づくりをして下さり、しかも丁寧に詰めてあって、感謝しています。本当に重い箱ばかりで申し訳ないです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3に書いたとおり、HPでだいたいの値段がわかって安心できたし、早かった。他社は電話がきて、見積に来ると言われたり、メールに細かい持ち物を書いて返信しなくてはいけなかったり、とにかく仕事をしながら依頼するかどうか決めるだけでもわずらわしかった。業者に引越をたのむのは初めてだったので不安でしたが、本当に素晴らしい対応をして下さって感謝してます。
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回いつかわかりませんが、また頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、確実、安心して見ていられた
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが楽しかった。 人がよかった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ運び出し入れして頂きました。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、御社を利用するのは初めてですが、低金額でここまでしてくれることに驚かされました。 また言葉使いが終始丁寧で、きちんと訓練（トレーニング）指導がしっかりしていているなと強く感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に関しては電話のみでしたので電話の対応が丁寧だった。 作業スタッフに関してはとてもハキハキしていて、持って行く物処分品を私に確認していたことより、ミス発生の予防になっていたと思う。また、あいさつもしっかりしており特に女性スタッフは素晴らしかったです。
