お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142001～142020件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君当たりますように！待ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で気持ち良く対応して下さいました。（作業スタッフ）
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに立ち会ってもらった友人に勧めたところ、少し先になるのですが（6月ごろ）こちらを使いたいと言っておりましたので是非今回のスタッフさんで勧めたいのですが可能でしょうか？またその場合どのようにご連絡すればよろしいでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく誠実な対応をしてくださったからです。
引越し日：2020年02月29日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.塩濱さんからのご縁をいただき、砂川さん→文字さん→全スタッフの皆さんの研修を通じてアップル引越センターのチームお一人お一人のすばらしさをIDEAから感じていましたが、今回「超じぶんごと」としての一家の東京からの京都移住でまさにそのすばらしさを体感できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.6年越しの想いでやりたかった東京から京都伏見への引越移住がおかげさまで叶うことが出来ました！ いろんなお願いに親身に対応いただき心から感謝しています。 アップル引越センター最高！（スタッフのみなさん全員！）
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの連携がよく、テキパキと対応していただいてすごく満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただけたのと、突然の配置変更も快く対応していただきました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業予定時間内の作業が好ましい
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ お忙しい時期と思いますので、お身体ご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切ていねいに気持ち良くご対応くださり、とても安心できました。 作業も素早く適確で、まさに「さすがプロ」でした。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「お手伝いできることはありますか？」ときいてくれて、お願いしやすかった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみが欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も親切で丁寧「お客様はゆっくりしていてください」と優しい言葉をかけてくれました。 明るく、話しやすく、なんでも聞きやすい方でした。 最後まで安心していました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用いたしましたが、当日もとても感じの良い対応をしていただきました。 ありがとうございました。 誰か引っ越す人がいたら、勧めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの申込をした時に、盗聴器の検査の申込みもするか確認して欲しかった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「断捨離」をさらりと言い放った。勧めかたが、嫌味なし。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い中でも部分的に緩衝材を使って安全第一で作業して欲しい。 緩衝材使わない作業が大前提ならば、先にご案内頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認点の2点がクリアになれば更に加点出来ると思う
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段を考えると大健闘かと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーの方は120点！しっかりされていたし信頼できた。 バイトくん、バイトちゃん？は、、どうだろう。 でもバイト君のハイ！ハイ！という明るい返事は気持ち良かった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の相談までのって下さいました
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業のたびに、スタッフの靴下を変えるとネットに書かれていたが、真っ黒に汚れた靴下をはいていたので、変えてほしかった。 電球の取り付けや浄水器も対応してくれたり、知識を教えてくれたり、頼もしかった。 女性は苦手な方が多いので助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.16～18時に伺う、30～60分前には連絡します、とメールに書かれていましたが、18時になっても来ず、連絡もなかった。 結局18時30分に作業が始まった。 こっちから営業担当に連絡確認するまで不安だった。 作業スタッフはテキパキとすばやく作業してくれ、リーダーっぽい方と下の方との連携が取れていて無駄な時間がなかった。 服を扱うときは気をつかって女性スタッフに対応していただきよかった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用でしたが、丁寧でとても気持ちよく引越すことができました！！
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ とても気持ちの良い引っ越しになりました！ 次回もアップルさんに依頼します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れ後の作業のことも考えてダンボールを配置して下さったり、家具の配置など細かく対応して下さいました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、営業、現場担当のいずれもとても相性が良かったのか、とても気持ち良く引っ越しを終えることができました。 次回も折り合いがつけば貴社にお願いしようと思います。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個性もあると思うので自分に合った人が他の人にも合うかは分からない、したがってどんな場合でも100点をあげることはできない。 しかし、自分たちにとっては100点であった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、丁寧で助かりました。 電子ピアノ等大きいものも、破損することなく運んでいただき、よかったです。 引っ越し先の洗濯機の不備も教えていただいてありがたかったです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定日を変更したにも関わらず、素早く対応してくれたため。 当日もスムーズに引っ越し作業が進み、安心した。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応ありがとうございました
