お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142001～142020件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収の際お電話対応で「メールで送りました」とだけで日程をこちらが聞くまで教えてくれなかった。 結果的にメールは届いていなかった。 引越スタッフはすごいがんばっていたのに電話対応が悪いと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10→池上さんは、洗濯機のフィルターゴミまで取り除いて下さり、机のあしがぐらぐらしていたら、きちんと整備してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.月末の繁忙期に低価格で対応して頂き大変助かりました。安価でしたので、多少作業が雑でも仕方ないと先入観がありましたが、丁寧で素早く作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなく
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ やる気、気配り、感謝の心
引越し日：2019年10月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは費用交渉など手間がかかる印象だったが、ネットで大物家具のみ入力し、あとはそのまま金額が出るため、安心できた。 その後お電話いただいた際も、追加費用についてなど聞いたが的確に回答いただけて安心感があったため、かつ他社より安かったため、その場で決めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居にて荷物を運びながら、家具の配置やアドバイスをいただいたり、周辺のおいしいお店も紹介してくれたりと、いろいろ情報教えてもらい新しい部屋に住むのがますます楽しみになりました。 荷物が多い中、テキパキと作業していただき、部屋ごとにダンボールを分けていただき、とても助かりました！！
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.60・・・問題は全くないがすごく良かった点が見つからない 90・・・絶対って文言に引っかかっただけ
引越し日：2019年10月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当していただいたスタッフの方が、過去に使用したどの業者の方より丁寧で感じも良く、テキパキ運んで下さったから。
引越し日：2019年10月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越すことができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着も時間通りで仕事も早く、家具が傷つかないよう最善の注意を払って頂きました。 しっかりやって頂きすぎて「少しはサボってもいいのに」っと思うくらいでした。 金額も安すぎます。 もっと高くてもぜひ次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越しと完了できました。 ありがとうございまいした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応してくれ、説明もきちんとしてくれた テキパキとしていたところも良かったです。
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心してお任せできました。
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の作業が少し遅かった。（荷物が入らなかったので、荷物の入れ替えをしていた?） 分、搬入までの時間が短くなった。 もう少しゆとりを持って時間を設定して欲しかった （そうじの時間、ベビーカーでの移動があったため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.土佐谷さんはとてもテキパキ手際がよかったのでまた対応して欲しい。
引越し日：2019年10月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切 作業の手際が良かった
引越し日：2019年10月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実な対応でした。
引越し日：2019年10月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業スタッフのリーダーの方の対応がしっかりして、指示も的確で安心して見ていられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：電話にて１度だけのやり取りだったので良否判断出来ず 作業スタッフ：当日の担当スタッフしか知らないので比較出来ず、絶対とは言いきれない。
引越し日：2019年10月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べて安く、作業は丁寧早い。 リーダーの方はもちろん、若い方も一生懸命に仕事をしていた。
引越し日：2019年10月27日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお願いできる会社でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしてから終了まで、安心して観ていられた。
引越し日：2019年10月27日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった。 家具引き取りが2500円は高い。もう少し大きさ等で安く処分できれば粗大ゴミ等の手続きが省けて良い。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても良かった。 丁寧でいて、スピードも早かった。 箱30、ベッド、机、TV台、冷蔵庫、洗濯機等、結構荷物があったが、40分で終わった。
