お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142921～142940件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：茨城県取手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.竹山さん小川さんはとても感じが良く、今後もお願いしたいと思っています。 竹山さんの名刺のお名前が少し小さいので大きい字の名刺を作ってあげてください（吉川さんの方か氏名、肩書きの字が大きいので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで、日通・アートさんにお願いしていましたが引きとりをやっていません。 その中で、全て対応していただけたのがアップルさんでした。 営業プランナー吉川さん、当日担当竹山さん他電話対応の女性も含め全ての方の応対はすばらしいです。 お願いして良かったと感じています。
引越し日：2019年10月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会がありましたら利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財の搬入搬出、設置取付他すべて迅速、丁寧でした。 予定より早く、引越しが完了し、大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のはじめから終了まで、対応も作業もすばらしく気持ち良く引越しができました。 気配り、天候や引っ越し先の情報もして下さり、感謝です、 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターの頼んで本当に良かったです。 次回も値段にもよりますが頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TELでの初期対応も本人がわからないこともすぐ他の人に聞いてきちんと答えてくれたため。 作業スタッフの高橋様板東様両名とも丁寧でしっかり作業してくれたから。 値段も安いが何よりもいくつか頼んだ引越業者の中で今回が一番すべての面で良かったです。 このレベルなら他にすすめても満足してもらえると思う。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいかつ、スピーディに仕事をしていただきました。 また、頼みたいです。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じてとても良かったです。 また次回も利用させていただきたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：内見時の見積もり額がラクニコスでの提示額と開きがあったため（１万円程度）多少は上がるかなと思っていたが、思った以上だった。 それ以外は問題なし。 作業スタッフ：ゆるんでいたネジも丁寧にして直していただいたりと、とても満足度が高い。 説明もしっかりしていた。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話の対応からして良い対応で気持ちが良いなと思いました。 トラックの大きさ、作業の時間が変わったりなどはありましたが、値段が変わらずだったので良かったです。 当日のスタッフの方々も挨拶、対応が良く”こうしてください”とお願いしても嫌な顔をせず丁寧にやって頂きうれしかったです。次回もここを選びます。 引っ越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つひとつの対応が親切、言葉づかい、行動全てにおいて、とても気持ちの良い対応で、安いお値段がすごく良かったです。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用になりますが、やはり作業が丁寧で速い、対応も良い
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださったスタッフの皆さま 初めての引っ越し、引っ越し会社がたくさんあり、どこにしようか、どんな人が来るか最初はとても不安でしたが、最初や二回目の電話応対から当日のお三方まで親切丁寧で本当に感動しました。 初めての一人暮らし頑張れます。 またお三方に会うために引っ越ししたいくらいです ありがとうございました。 感謝！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼したのは私ですが、母が「次引っ越しする事があったらアップルさんにお願いしたい！」と感動していました。 私も同感です。 安くて早くて、対応もすばらしくて非のうちどころがないです！ 感謝しています。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと対応頂き大変満足しております。 また洗濯機の水漏れ対応を待って頂き大変助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積もりを取った際、何度かけたため、都度対応スタッフが変わり、同じ事を何回も聞かれた。 対応が良かった分だけ残念。
引越し日：2019年10月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また今度引っこしする時もアップルにしまーす
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方どちらもハキハキニコニコイキイキしてて対応がすばらしかった。 さすがプロだなーって・・・・早いし、とっても丁寧に運ぶし、とても気持ちよく引っこしできました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動さんやさんから来て下さったので、電話での連絡だけだったのでよくわからないままで不安がありましたが来て下さった皆様の様子で安心し、まかせられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話での話の内容がわかりにくかった 私がはじめてなのだと思います ・テキパキと言われることがよくわかったし、仕事が早かった 丁寧で気持ちよく仕事をして下さった。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーとリーダー以外の方のスキル、応対にはかなり差があると感じましたが、総じて大満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、価格以上の作業、サービスをしていただいたため。
引越し日：2019年10月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じの良い方で、優しいスタッフさんでした。 テキパキと、とてもスピーディに作業をして下さいました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいたため。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して頂いた作業スタッフの対応が非常によかった ぜひ次回もまたお願いしたい。
引越し日：2019年10月26日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった３名の方にお礼をお伝えしたい。 ありがとうございます。 ・最初のお電話も、大変分かりやすくだらだらとした説明じゃない所や、私達への気遣いが感じられる応対だった事が、アップルさんにする決め手となった。（もちろん料金も） ・HPの申し込みサイトも分かりやすい。 ここが使いやすかったのも私達の手かずを減らせた事につながったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.90点の理由：初めての利用なので自分がおすすめできる自信が100％ではない。 ただ、おすすめしても問題無いくらい、丁寧で親切な対応、仕事っぷりだったと思う。 60点の理由：同じ担当者だったら間違いなくQ6,Q7、Q8の答え通りだと思いますが現実的に難しいと思いますし、同じじゃなくてもガンバッて欲しい気持ちがあるから
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
