お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143061～143080件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.即位の礼の関係で渋滞が起こり、予定よりかなり遅れて引越し始まりました。仕方はないですが、交通規制があるのは最初から分かっていたことなので移動時間は余裕をもって設定していてもらえると良かったと思います。ただ、いらっしゃったスタッフさんはそんなことも忘れるくらい素敵な方たちばかりで、新生活気持ちよくスタートできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちゃんとコミュニケーション取りながら対応してもらえた
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りなくなりましたが、当日追加で持ってきて下さり、荷造りも嫌な顔をせず手伝って下さいました。 本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応も感じが良いし、スタッフの仕事ぶりも良いので。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしてしまい梱包を手伝っていただいたり、照明の交換を引き受けていただいたりとお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身、近距離であればオススメ いずれにせよ営業もしつこくないので見積もりの候補には挙げると思う。（エリア内であれば）
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズでした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったので頼みましたが、こんなに安くていいの？と思うほどしっかりした対応でした。有料オプションには納得ですが、ダンボール30枚未満は有料回収というのを最後まで知らなかったので、予約時にわかるとごみ収集日に合わせて日程調整できたのにと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にはよかったのですが、まだ寝具がかかっているベッドの上にホコリがついた荷物を置かれたのが嫌でした。寝具にホコリがつくと嫌なので最初の方に梱包して欲しかったです。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りが大分助かりました。 生憎の雨のでしたが、手際もよく気持ちよく対応頂けて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の希望を聞いてもらえたので良かったです。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が30個以上なのは想定外でした。単身で30個はあり得ないです。他社は10個くらいでも回収してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間遅れ。首都高が使えない事態だったので仕方ない部分もありますが、調べれば分かることなので、事前に調べて欲しかった。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中でしたが手際良く作業していただきましてありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手際良く早かったから
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 IKEAのワードローブについて、新居へ持っていけなかった点は残念でした。 ただ、分解と処理（ゴミ置き場への移動）までやっていただけたので、助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！ 気持ちよく引越しすることができました。 またの機会がありましたら、ぜひ次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキと作業していただきました。 荷作り、荷ほどき時、キャラクター（りんごり君）に癒されました！！
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 QUOカード、期待してます☺️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなゴリラと小さなゴリラ。 面映い。 とても素晴らしかったです！！！！
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足して引っ越せました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなパネルがあったのですが、当日ハンガーラック中に入れて大切に運んでくれたこと。急遽前日に引き取りを変更したのをすぐに対応してくれたこと。、
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.諸々丁寧に対応頂きありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だと感じた
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりがやや高い
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気さくな方でした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府守口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次がある時は、次もぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業スタッフの感じが良い 女性スタッフで、とても安心した。し、嬉しかった！ あと、テキパキしてて、早かった。
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方の対応も上記の通り素晴らしかったのですが、一度お電話で問い合わせした際、対応いただいた方もとても丁寧で親身になって下さり、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの結城さんに間違った組み立て方をしていたニトリのベッドを直していただきとても助かりました。 お話もとても楽しかったです。 作業の日、彼氏にも立ち会ってもらったんですが、カップルでいると「結婚は～」「子供は～」「女は～」みたいなセクハラ的なことを言われることも多いんですが、結城さんは全くそんなことが無かったです。
