お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143141～143160件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かアップルさんにお世話になっていますが、毎回期待以上のことをしてくださり感謝しています。 引っ越しは何度経験しても不安がありますが、それを吹き飛ばしてくれる元気の良さ、丁寧さで励まされたような気持ちです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ハキハキしていて、丁寧 ・状況の説明をしっかりしてくれた ・ダンボールが足りなくなってしまったが、限りある資材で最善のやり方を考えてくれた ・当日の引っ越しがなんと4件目とのことだが、疲れを見せず頑張ってくださった
引越し日：2019年10月21日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、10社近くまとめて見積もりを出してくれるサイトからアップル引越しセンターさんとご縁がありました。 他の大手引越し会社からもお電話ありましたが、最初に掛けてきた人の対応は良くても、次に回された営業の人の態度が悪かったりと、ネットでのお引越し探しは難しいのかなと思ってた所、次にアップル引越しセンターさんから連絡がありました。コールセンター担当の方の対応もとても素晴らしく、ちゃんとしてる会社なんだとお見受けしてお願いしました。 お値段、コールセンターの対応、そして現場スタッフさんの働き含めて大変満足しております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、ある不動産サイトからの複数お引越し見積もりでアップル引越しセンターを知ったのですが、見積もり依頼をして直ぐにお電話を頂きました。 別世帯で住んでる母1人の引越しだったので、私も曖昧な情報でしかお伝え出来なかった所、とても親身に応対してくださいました。 お値段の相談等も快く引き受けて頂き、急を要する引越しにも関わらず、丁寧な対応でしたので安心して依頼する事が出来ました。 引越し当日、私は立ち合ってはいませんが、大雨の中キビキビと荷物を運んで下さり、とても満足だったと聞いています。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出入が難しい家具等があり、大変な作業を対応して頂き助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話時間が想定時間より長かった。 夜遅くまで作業が掛かった。 搬入の際に使用したダンボール等が残ってた。 搬出入時にこちらの指示通りにやれば上手くいったのに、やらなかったのが何回かあった。 上記以外は良かったです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、丁寧に作業してくれた。 ようじょうもしっかりしてくれ、安心でした。 ベッドマットが上がらないハプニングもF2窓から入れてくれ、無事に終わって、ほっとしました。 本当に有難かったです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフお２人はテキパキな動きで無駄がなかったです。 話し方も柔らかく大変好感がもてました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に雨が降って大雨になりましたが、荷物も余りぬれなく手早くして下さり本当に助かりました。 お２人に感謝します。 有難うございました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に引越し作業が終わり、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはハキハキとしていて、料金システムもわかりやすく、むだがなかった。 作業スタッフさんはすごく仕事が早くて、予定より早くおわりました。 ただ、ベッドの組立てが間違っていたのが残念でした。 それ以外はパーフェクトでした。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いという事でお願いしたのですが、仕事も丁寧で、早く、心のこもったサービスをしていただきました。 又、お願いしたいと思います。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人が小作に住んでおり、小作から小作（駅の反対側）に引越しをしたのですが、冷蔵のみだけ運んで頂くことは出来ますか? お値段も教えて頂けたら助かります。 お電話で確認してみようと夕方くらいに２回おかけしましたが混み合っておりこちらで失礼致しました。 よろしくお願い致します。 アップル引越センターの皆様大変救われました！ ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、大変親切に対応してくださった為、家族や友人、知人にもおすすめしたいと思います。 ものすごい頑張ってお仕事をされており、大変助かりましたし、感動しました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、ベッドの引き出しや、テーブルのバランスを直して頂き、とても助かりました。 柔軟に対応して頂き感謝しています。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近々、親類が引越すので、おすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーター点検が行われる時間があると、知らなくて、点検作業員を待っていただけるようにお願いしてもらいました。 作業の段取りの良さと丁寧さに感心しました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も頼みたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なオプション追加や家具配置の変更にスムーズに対応してくれた
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業をしてもらえました ベッドの解体～組み立ても非常にスムーズだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何回か引越しをしたが、一番満足度が高かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルに引越を頼んで良かったと思える引っ越しでした。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対でイメージが良く安いのに安心して任せられテキパキ仕事が早かったです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ちの明るい男性2人でテキパキと作業していただきました。 作業中立ったままでいたらイスをわたしてくれたり、適度に声をかけてくれたので安心できました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくれました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で気持ちの良い対応！
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.対応してくださった結城さん、三浦さん ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が迅速かつ丁寧で、子供にも話しかけてくれたりと引っ越し以外でもとても良かったから。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていてとても良く、対応もソフトで気持ち良く作業をして頂いた。又転居の時には、お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても良く、対応もソフトで気持ち良く作業をして頂いた。