お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143121～143140件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速な作業でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお願いして良かったです。 機会があれば友人にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の相談に乗ってくださったり、アドバイスをいただけたりと非常に真摯に対応してくださいました。 また作業はテキパキしていてとても安心感がありまた引っ越す際はお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はとても丁寧に対応して下さりありがとうございました。こちらの準備不足等あり作業員の方には色々とご迷惑をおかけしました。数年後にまた引越しする可能性がありますので、次回も是非御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓口の方も作業者の方も腰が低く、丁寧に接してくださり、私の連絡不足による依頼ミスについても対応してくださったため。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 引っ越しのスタッフといえば、単発のバイトで教育もしっかりとされていなく、荷物を乱暴に扱うスタッフに当たってしまったら嫌だなぁ。。という不安がありました。 しかし、今回担当していただいたお二人のように、第一印象や言葉遣い、手際、連携のやりとりで、開始早々に安心感を与えられるスタッフさんと出会えたことで、そんな固定観念が無くなりました。 こんなスタッフさんだったらみんな気持ちよく引っ越しできると思います！ 10年以上ぶりの引っ越しで、前回の引っ越し会社の印象とかほとんど覚えていないのですが、アップル引っ越しセンターでの引っ越しは、短い時間でしたが、良い思い出として心に刻まれることでしょう。この先、引っ越しを考えている人に出会ったら、絶対にアップル引っ越しセンターを薦めますので、その時はよろしくお願いいたします！ あと、りんごり君の段ボールにマジでやる気をもらいました！いいアイデアですね！可愛いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう、ずっと話していたいくらい話しやすく、コミュニケーション能力も高く、気遣い言葉遣い、対応、第一印象などで、開始早々に安心感を与えてくれるスタッフさん達でした。 仕事の手も止めず、本来は邪魔であろうこちらの話にもしっかりと耳を傾けてくれて、しかも回答はもちろん、適度な塩梅で雑談もしてくれる。 もの凄く有能なスタッフさんだと感じることができました。 なので、安心してオススメできます。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で良かったです 梱包資材に、プチプチや養生テープがなかったので、ない事、欲しければ出せることを言って欲しいです 紙とダンボールとテープと言われると他に何が足りないか気づかないので。 あと、角、扉とか養生しなかったけど、した方が感じがいい気がします 概ね満足ですが、そこが不安だったので高級感と安心感？として欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、誠実そうで、感じ良かったです
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスによる見積り料金確定のため、大物家具以外入力しなくて良いのが楽だった反面、小物が思っていた以上に多く、トラックに積みきれるのか不安だった。 それ以外はとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や知人の要望にもよるため。
引越し日：2019年10月21日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二方とも笑顔で応対してくださって感じがよかった。 引っ越し業者ってとても怖いイメージがありましたがそのイメージが払拭されました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での問い合わせが苦手なので、ウェブで完結している点が良かった！質問へのチャット返信も早かった。 サイズの大きい段ボール箱が余った。小さいサイズの割合をもう少し増やしてくれた方が、単身ワンルームの人にとっては、種類別に分けられて荷造りしやすいと感じた。 引越しの1ヶ月前から予約を入れていたが、直前になって値段が1万円以上下がっていたので、その都度予約を取り直しました。ガソリンの値段とかに影響されるのかな？ 盗聴器発見サービスが無料だったので、念のために依頼しましたが、この10年で１件しか盗聴器は見つからなかったとのこと。じゃあ、いらないサービスでは？？むしろ、パンダの会社の10分間サービスや靴下を変えるサービスの方が需要があると思います！ 段ボールのりんごり君マークがわかりやすいですが、二色刷りにする必要はないと思います。もったいないと感じました。（余計なお世話でしょうか） 大手に見積もりを頼んだら、5万６千円、即決すれば3万6千までは勉強しまっせ、とのこと。そして、アップル引越しセンターは、良い評判も悪い評判も聞かない（利用している人を見かけない）と言っていました。 しかし、アップルさんは2万３千円でした。安すぎではないかと不安もあったが、作業は早く丁寧で、破損や紛失もなかった。アップルさんに頼んで正解でした！ 逆に、儲けがあるのか心配です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.埃だらけだった電器の笠をこっそり拭いてくれた。 作業が驚くほど早かった。 去り際も早かった。ちゃんと挨拶してから去って欲しいと思う人もいるかもしれないが、きちんと作業が済んでいれば問題ない。
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してもらえて良かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上だった
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機周りのラック、元々少し壊れていたと思いますが、工夫して一生懸命取り付けていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、サービスが充実している。 手際の良さ、対応も良かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、丁寧に対応してもらったため概ね満足しています。 ベットの傷については過失だと思いますので対応をお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはとても丁寧に確認してくれて対応してもらったので満足している。 ただ傷が付いたことでのマイナス。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また私や知人が引っ越しする事がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約から当日の作業まで早くて丁寧で便利で親切でとても良かった。御社であればどなたに頼んでも安心できそうなのでこの点数にしました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の作業担当の方がとにかく良かったです。（特にリーダーの方カワベさん） 部下の指示、梱包、家財の設置をテキパキしていて、こちらの気遣いも忘れない 流石プロでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、親切、ハキハキとして感じが良い。 ただ連絡（詳細の時間など）はEメールはやめた方が良いかも、、、 正直自分は迷惑メールしかないので見ないです、、LINEとかの方が、、、
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人が勧めていたので利用したがとてもよかった。 引越しする人がいたら必ずおすすめしたい。 ありがとうございました。 引越しがいい思い出になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・webでの見積もりが簡単で、当日の追加料金もなかった。 ・スタッフの方がさわやかでテキパキと運んでくれた。 ・制服がきれいでかわいかった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越をお手伝いいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には5時間ほどで終わると言われたが、実際には7時間くらいかかった。 最終的に現場担当の方一人で行うことになり、移転を終わらせたが、こちらが聞くまで人員減りの説明がなかったので不安だった。 バイトは仕方ないとして、正社員の方には、もっとしたの管理を徹底してほしい。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、明確で搬出は処分ともにスムーズで全体的に安心して利用できました。 とても丁寧で一人きりの引越し（猫と2人）を乗り切れました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置や配線など、幅広くアドバイスをいただき対応してくださったから。
