お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長い時間お待たせしてしまったのですが、にこやかに対応してくださいました！ ありがとうございました！
引越し日：2020年01月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を少しなおしていただいたり、ムリなお願いまで聞いていただけて 本当に引っ越しが助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの対応や気づかいはとても良かったですが、新居にあがる際のくつ下や、 ダンボールについた砂は汚れてしまうので気になりそうじが大変でした。松本さんとても良い人でした。
引越し日：2020年01月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にこの値段でいいのかなと思うぐらい安価でまた、対応もとても早く助かった。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が押してしまうという連絡を早くくれた事で、こちらも他の事をする計画ができた。 来た時、運ぶ最中、終わりまでとても丁寧な対応で気持ち良かった。 遅くなってしまった事が気にならなくなる。 初めて引っ越し業者に頼んだので不安だったが、アップルさんに頼んで良かったと思う。
引越し日：2020年01月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業して頂き、スムーズな引っこしができたため。
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中朝早くから作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良い
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できるから
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業やその時の対応がとてもていねいで安心しました。 選択機のホースも今は平気だが近いうちに交換した方がいいとアドバイスをもらって、すぐに交換しました。 ※少なくてもダンボール回収があるとよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で洗濯機のホースがへこんでいた説明もしっかりしてくれた。 長すぎるので・・・といってその場で切ってくれたり、近くの幼稚園に車を置かせてもらうというお願いもていねいにしているすがたが見れたので安心しました。
引越し日：2020年01月28日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが初めてだった為、比較対象がない、対応は良かったです。
引越し日：2020年01月28日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時間が少なく忙しい時期で大変だったと思いますが、テキパキと作業していただけました。 説明等をもう少し丁寧にしていただけると、より良かったと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.CMのイメージは元気で爽やかな印象で引越を依頼致しましたが、実際の作業員さんとは少し違っていたかなと思いました。（服装・髪型など） 同時期に知人がアリさんで引越をしたのを手伝ったのですが、アリさんの作業員さんの方が丁寧で親切だと感じました。 知人に料金を聞いたことろ、アリさんの方が安かったです。
引越し日：2020年01月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応でほぼお願いするか決まると思います。 他にもお電話したのですが、感じ悪かったので、すぐアップルさんに決めました。 作業当日のスタッフの方も同様に、気さくでとても感じが良く頼んで良かったと思いました。 次もアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだった。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにつめる物以外を電話で言う時に、忘れたものが多かったので、具体的に何点か提案してほしかったです。 また、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったため
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想よりも時間が早く、テキパキ丁寧でとても満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者の対応は分からないので、比較できない為 誰がいいとは言えない。
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応よくて、丁寧で仕事はやかったから
引越し日：2020年01月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様、とても素敵な方々で、安心してお任せすることができました！！ 感謝しかありません。 お身体が大切なお仕事だと思うので、くれぐれもご自愛下さい！！ 周りにもいっぱい紹介させて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早い作業ながらも、決して事務的ではなくて、すごく楽しい時間にして下さいました！ 引越を依頼するのは初めてのことだったのですが、お引越が思い出になるとは思ってもいませんでした またぜひ、お世話になりたいし、強くおすすめしたいです！！
引越し日：2020年01月27日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京群馬間の引越しなのに、かなり安価だったため正直心配していましたが、対応と手際が非常に良く、気持ちのいい引越しが出来ました。業者の方が気さくに話しかけてくださったのも良かったです。 ただ、引越し先の盗聴器調査をお願いしていたはずなのですが、していただいていません。(忘れられていたのかも...？) 一人暮らしなので、調査をしていただければ安心だと結構期待していたのですが、残念です。 その点以外はとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルに頼んで良かった！またある時は頼みたい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-