お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143641～143660件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この業界大変ですが、また引越しがあれば料金も安く初めの電話対応、作業の方どれをとっても良かったのでまた何かあればお願いします。 あとメールでのやり取りも楽で確実でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も運送関係にお勤めしていて、引越しの大変さも分かり頑張ってくれてたから。 対応もとても良かったし、作業も早かったです！ 電話の対応も他社より完璧。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このあと2件の引っ越しをお願いしていますので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は丁寧でした。作業もスムーズでした。 当日の連絡先の携帯番号が伝わってなかったのは残念でしたが、急でしたので仕方なかったかもしれません。
引越し日：2020年01月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業が早く、あっという間に終わって感激しました。荷物が多かったのに嫌な顔ひとつせずテキパキ運んでくださいました。またよろしくお願いします。ただ、予定の開始時間より15分程来るのが遅かったのですが、それについて一言お詫びしてくれたら嬉しかったです。（駐車スペースを探すのが大変だったらしいので仕方ないですが） それ以外は大満足です。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しなどの行動力がかなり少ないのですが、お陰様で前向きに新生活を迎えられます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長年住んでいた部屋で恥ずかしいくらい汚れや不用品が目立っていたのですが、嫌な顔せず丁寧に対応してくれましたし、新居に届いていた家電を開封・設置してくださいました。 本当に感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加料金を支払う可能性があるなら事前に説明して欲しい 高い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加の料金を支払わなければいけなくなった
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 丁寧で且つ作業が早く、また家具を運ぶ際、ほこりを雑巾で拭いてくれたり、 新しい家では照明を3部屋分設置していただき、洗濯機もすぐ使えるようにしてもらい助かりました！とても親切な方たちで今回の引っ越しをアップルさんにお願いしてよかったと思ってます。周りに引っ越す人がいたらアップルさんをお勧めさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧 話しやすい 清潔感がある
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、オペレーターの川村さんの対応にとても好印象を受けました。話し方、雰囲気、距離感、こちらの希望を重視しながらも、うまく様々な提案をしてくれました。勿論安価格もありますが、貴社に決めた要因は川村さんの電話対応がかなり大きいです。また、引越し当日に来て頂いたおふたりも、本当に心地よい、話し方、雰囲気、距離感、でした。力仕事なので、若者が来ることが想像でき、正直言うと人柄に不安がありましたが、自分が仕事のパートナーにしたいと思えるほどの方達に来て頂けました。私の出会いの運がよかったのかもしれませんが、口コミを読んで会社を選んだので、きっとすべての社員さんが素晴らしいのだと思います。良い引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下記のコメント欄へ
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時間も搬出～移動～搬入まで含め1.5時間ほどで 完了でき、テキパキと動いてくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話については、梱包資材はマンションのエントランスに置いてもらえるように 調整していたが、仕事が終わって帰ると置いておらず、再配達となってしまっていたことで減点してます。せめてエントランスに置けなかった場合は連絡が欲しかったです(再配達にしたので梱包のタイミングが1日ズレましたので。。。。) 作業スタッフについてはテキパキと動いてくれ、とても明るく好印象でした。 また、引っ越し先の管理人の方にも褒められておりとてもよかったと思います。 (減点する箇所がありません)
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピーターです。 すべてにGoodでした また依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方全員、清潔感があって良かった。 他会社だとリーダーの方だけ、ちゃんとしていて、他の方はちょっと汚い方もしましたが、アップルさんだと全員清潔感があって良かった。 あと、ダンボール回収のサービス良い。 当日やっておわりだけではなく、客のことを考えてくれている感じを受けたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、当日の作業スタッフの方の感じが良かったし、作業が早かった＆丁寧でした。 営業の方からは会社愛を感じれて、仕事に対して、プライドを持っている感じを受けた。 作業スタッフの方たちは、楽しそうに仕事されており良い印象を受けたため。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキさわやかに最後まで対応して下さり引っ越し時の新居のキズチェックなどもお手伝いして下さいました！ またお願いします！
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の御担当者の感じの良さ 作業のていねいさ
引越し日：2020年01月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人暮らしとは思えないくらい量が多かったと思うのですが、丁寧にテキパキとやってくださいました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんしっかりお仕事してくださると思うので、誰に任せても安心だと思います！
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は値段がとても安いと思える仕事ぶりでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベターではあったがベストではないと思ったので
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは大変で疲れるものですが、安心してお願いできた上に感じがよく楽しく終えることができました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰柔らかく丁寧に対応して頂いたから また、当日までのアナウンスやチャットで質問ができるのが安心できた。
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立てが甘いのか以前しなかったギシギシという音がするようになったのと、主に家から出す作業をしていたスタッフが引っ越し理由などを聞いてきたり、自分と近所です、ベランダから見えますなどと言ってきました。 住所も知られているし、女性の一人暮らしなのでとても怖いと思いました。 安くて良かったですが、もう利用はしたくないです。
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い道路と悪天候で大事な時間を割いてしまってすみません。毎度丁寧に、迅速に対応してくださり次回引っ越す際もまたお願いしたいです。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寒い中でしたがこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、なるべく多くを叶えようとしてくださいました。
引越し日：2020年01月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のとりつけを親切にしてくれてとてもうれしかったし、助かった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がかわいかった 親切だった
