お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143701～143720件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2019年10月13日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用してみたいです。 見積りがネットのみで楽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、対応もよかったから
引越し日：2019年10月13日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で6回目の利用です。 毎度毎度いつも優しく丁寧に対応して下さりありがとうございます！ 次回、機会があればまたお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに話してくださったので、遠慮なくお願いすることができました。 台風一過の暑い日にも関わらず、明るく爽やかに対応してくださりありがとうございました！！
引越し日：2019年10月13日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良かったです。 初めての引越をしましたが、何気なくきいたことにも答えて下さり、助かりました。 どちらのお兄さんも、親切でした！！
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し業者を利用するのは初めてで、心配な点もありましたが、アップルさんにお任せしてよかったなと思います。事前に料金がきちんとわかるところも、不安なくお願いできた要因かと思います。 ・不用品回収も同時にできる点も良かったです。 ・不用品について、洗濯機を依頼したのですが、リサイクル法などについて説明がなかったため（領収書にも記載なし）、きちんと適正に処分されているのか少し気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかったです。とても丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は、非常に感じが良く、イヤな顔をせずにすべて気持ち良く対応して下さり、感謝です。
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それだけで完結する予約システムが便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひっこし業者さんを利用するのが初めてだったので、 すごく不安でしたが、みなさんテキパキされていて、とても 心強かったです。当日不在だった２才の息子が ゴリラのダンボールをすごく気に入って、ずっと話しかけてます。 処分に困っていた物も、相談に乗ってもらえて、とても 助かりました。一人暮らしを予定している妹にも 「アップルさんがオススメだよ」と伝えておきました。 本当に助かりました。 また機会がありましたら、是非 よろしくお願いします！！
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の中なのに、嫌な顔一つせず、丁寧に担当していただき、本当に助かりました。 感謝しております。ありがとうございました
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、御社を利用して本当に良かったと思います。台風19号の中、ビッショリになって作業をしていただき申し訳なく、本当にありがとうございました。心よりお礼を申し上げます。 ひとつご提案としましては雨の日の作業、靴下も濡れてしまいますのでクロックスのような室内履きを開発してみてはいかがでしょうか。スタッフの方がとても気を遣っていましたので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分達に対する自信、熱意を感じた。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な口調で、親しみやすいスタッフでした。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.公式ホームページの証明書の期限が切れているので、更新をされた方がよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても荷物が多かったのですが、いろいろ対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いけれど、丁寧にテキパキと梱包、運び出しをしていただいたから。 また、担当してくださった方も感じが良かった為。
引越し日：2019年10月12日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、対応がよかった
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込めて、変更のマイページより可能だったので、楽チンで良かったです。 引越しに来てくれた方も、作業が早く丁寧で文句なしです。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.が、使用後の引き取り（ダンボール）について、費用発生するのは、一切説明なく、お金を支払おうにも、時間指定ができないのは、ちょっとありえないと思いました。 30枚以上からだなんてダンボール追加しておけばよかったなと思い残念です。 作業はとてもよかったのに仕組みの問題で二度と利用しないと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風にもかかわらず、荷物がぬれないように配慮してくださりありがとうございました。 本当に感謝しています。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の中、引っ越しましたが、1滴もぬらさずとてもテキパキして頂きました。 営業の方も、作業スタッフの方にも何の文句もないです ありがとうございました
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-