お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143721～143740件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2019年10月12日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキとした対応で、雨の中、良くしていただきました。 その人にも紹介したいと思っています。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気の悪い中、はやく丁寧な作業ありがとうございました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で2回目でしたが、その都度安心しておまかせできるスタッフさんでした。
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の日にご対応頂きありがとうございました。 大変助かりました。 無事、帰れましたか? お仕事ガンバって下さい！！ また、利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、引っ越しでの質問にも詳しく教えてくれました。
引越し日：2019年10月12日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の中お願いしてしまいましたが、テキパキと作業をしていただき、無事に引越しを終えられて大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方も感じが良く、安心して任せられたので。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越スタッフの方に電話対応の研修をしてあげた方が良い。 おそらく、電話が苦手な方が多いかと思う。 話し馴れていない印象を受けた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風にもかかわらず、ていねいに作業してくれた。
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は台風の中ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応していただけたから。
引越し日：2019年10月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで調べて早い時期にお電話したのですがとっても良い対応と、そして作業もスムーズに早くていねいでした！！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お話しのしかたや、まず笑顔！！親しみ！！ とっても良かったです！！
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に最悪の天候の中、嫌な顔１つせず、作業して頂きました。 温かみのあるお２人で、とても頼もしく、楽しく引越しするコトができました。 今回、他社にもメールで問い合わせをした中、すぐに、そして大まかな金額や引越しの質問にもわかりやすく、こちらが求めている回答をもらえたことで安心しました。 他社は荷物種を入力しても”下見しないと”という回答で”手間・時間・対応が悪かったのです。 貴社のHPも見やすく安心できる一つでした。 あと段ボールに書かれたメッセージも好感！ 本当にお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、親切に丁寧に、迅速に、それでいて事務的・機械的ではなく、人の温かみ感じる対応をして頂けました。 また他社では、洗濯機設置、TV接続などについて「ご自身で業者へ」と冷たい回答だったのに、私が困らないような対応をして頂いたことも大きいです。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風で雨の降る中の作業でしたが、気持ち良く対応してくれた。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りを手伝っていただきありがとうございました。 また、台風の中大変な作業を行っていただきありがとうございました。 荷物もほぼ被害なく無事に引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に対応ただけたため。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の悪天候の中の引っ越しだったので、とても申し訳なかったです。短時間で手早く丁寧に引っ越し作業をして頂きありがとうございました。とても感じの良い親切なスタッフさんでした。 新居に搬入後、すぐに冷蔵庫のコンセントを入れようとする場面があったので、大丈夫なのかもしれませんが、その点だけ少し気になり コンセントは入れずに そのままにしてもらえるよう声を掛けさせて頂きました。無事に引っ越しができ感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風直撃が見込まれ、JR計画運休が行われる直前に引越しという中で臨機応変にスケジュールの調整やスピーディーな積み込み作業など対応してくださり大変助かったため。
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は台風の中対応していただき本当にありがとうございました。ただ、今回のような大型の台風の際は判断が難しいと思いますが双方の安全が第一だと実感しました。次回引っ越しの機会がありましたら余裕を持った日程で行うようにいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じように対応していただけるならどなたでもいいです
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへんな台風の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まったく悪い印象がなかったので同じ様にしてくれるならいいと思ったので
引越し日：2019年10月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧なスタッフさん、大風の日だったのですが、窓に養生テープを貼って下さったりと、とても助かりました。 時間もスピーディーだし、家電の設置もして下さり、うれしかったです。 次回もお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べてとても安心出来る見積りや、フォロー ケイタイからも色々質問出来て便利。
引越し日：2019年10月12日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風当日の引越しであったので延期もしかたないと思っていましたが、予定通りやって頂いてありがたかったです。 対応、作業もていねいで早く、色々気遣い頂きました。 台風で作業困難な中、親切・ていねいな引越しありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、実務共に対応がていねいで感じが良く引越しの際も、手際よくやって頂いたので
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
