お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。 台風接近の中、テキパキと対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風19号の中、素早くテキパキと引越作業をして頂き、大雨の中、びしょびしょになりながらも気持ちよく最後までしっかりと引越をして頂きました。 担当して頂いたお２人には本当に感謝しております。 本当に本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での対応がとても丁寧だったので不慣れな引越の問い合わせもスムーズに進みました。 また、当日も台風19号の影響で雨、風で大変な中、テキパキと作業をして頂き、とても心強かったです。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の日にもかかわらず、すばやく、できるだけ濡らさないようにやってくださいました。感謝しています。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中一生懸命やってくださった
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで全てメールで対応して頂きありがとうございました。初めての引っ越しで不安でしたが、細かいこともメールで教えて頂きとても助かりました。 また引っ越しの機会がありましたら利用させたい頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお二人にすごく丁寧に対応して 頂きました!!ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良く、とても丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の取付けや、突っぱり棚の設置まで対応してくださり本当に助かりました。 雨の中の作業でしたが荷物もほとんどぬれておらず、大切に扱ってくださったのだなと思いました。 スタッフのお2人の仲も良さそうでお話していて楽しかったです！引越の荷づくりなどで 疲れましたがお2人のおかげでとても気持ち良く新生活が迎えられました。本当に本当に ありがとうございました。りんごりくんの段ボールやトラックもかわいいので、周りの友人にも アップルさんをおすすめさせていただいます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営業担当の方はメッセージのやりとりのみだったのであまり分からず、すみません） 当日の作業スタッフのお2人はとても丁寧にご対応いただき安心でした！ 冷蔵庫や洗濯機をきれいに拭いてくださったり、新居での置き場所や排水ホースの 位置まで徹底的にこだわってくださりｍ本当に感謝しています。 またお願いしたいです！
引越し日：2019年10月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量が多く、重たいものもあったので、心配していましたが、予想をはるかに超える早さで作業してくださいました。 きっとすごく大変だったと思いますが最後まで親切にご対応頂けて、気持ちの良い引越しが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も丁寧で、作業スタッフの方も早く丁寧に親切に作業してくれました。 そして金額が安く、助かりました。 嫌なところが一つもありません。 次回も利用したいです。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金なのであまり期待していませんでしたが、大手の引越し会社に比べても技術スピード、対応等負けないくらい良いなと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技術、スピード、対応文句なし もしまた引越しするならまた、まかしたいと思いました。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方達が悪天候の中、テキパキと作業をしてくれたので。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを対応してくださったお２人共とても感じが良く、終始丁寧に作業してくださいました。 ありがとうございました。 また機会があればアップル引越センターさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までていねいだったので安心感ありました。 有難うございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客様が不安にならない様、ていねいに対応して下さったから。
引越し日：2019年10月11日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.主担当とバイトの松尾さん、ありがとうございます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越担当者の二名。雨が上がってる間に荷物が濡れないように迅速に運んでくれた。
引越し日：2019年10月11日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった。 人柄が良かった
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活を気持ちよくスタートすることができました。 本当にありがとうございました。 台風の影響などで、忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が非常によく、さらに値段が1番安かったのでアップルさんに決めました。 もし値段が他の業者と比べて5000円くらい高かったとしても、アップルさんにお願いしようかなと思うくらい、電話対応が良く、引越しをお願いしたいなと言う気持ちになった。 訪問見積りは、以前とても嫌な思いをした業者があり、それがなくて、見積もりをしていただけるのは本当に助かりました。 作業スタッフの方も明るく、さわやかに対応していただき、電子レンジの設置までお手伝いいただけて、大変助かりました。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、同居人含めて2便を御社でお願いしました。 台風上陸前日でしたが、丁寧に作業してくださり、よかったです。 結果１人ずつお願いしましたが、何度かお電話とメールで２名分の引越しを取りまわす相談にも乗っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださった方はとても感じのよいお二人でした。 1Kの部屋でも荷物を必要なところに置いてくださり、出しやすいものを上にするなどその後の作業も楽になりました。 また、仲が良さそうなのもよかったです。 台風直前に助かりました。
引越し日：2019年10月11日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの4階にも関わらず感じ良く作業していただいて嬉しかったです。 今後また引越する際にはアップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでも優しくして下さったから。 料金も思っていたより安かったから。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。満足しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方（電話）は、わかりやすく丁寧に答えてくれました。 ・作業スタッフの方は、さすがプロで安心して見れくれました
