お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143881～143900件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後マンション内の床にゴミや汚れが残っていたのが残念。 引越スタッフの対応は最高でしたので、全然気にはなりませんでした。 有難うございました。 また機会がありましたら、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの箱数が満たなくても、希望すれば回収していただけると助かると思いました。 あと、自身も忙しくて後になって気がついたのですが、盗聴器の検査を申し込みましたが、行ったのか行なっていないのか、分からなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランのように感じました。ベッドの組み立てやダンボールの置き場所を考えて配置してくれていて、後が楽でした。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.投函が遅くなり申し訳ございません。 今回ご対応頂きあｒがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の対応で信頼できると感じたから。
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフさんも、とにかく丁寧でした。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が的確でていねいでした。
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ホスピタリティ、スキル共に非常に優れていると感じた（他社比較） （ラクニコス対応の為、Q10の営業担当の方は不明です）
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活の始まりにワクワクドキドキ楽しい引越しでした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで早く終わったので、その後の予定もスムーズに進みました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越しの依頼から当日まであまり時間がない中、迅速に対応していただき、ありがとうございました。 おかげさまで、気持ちよく新生活をスタートすることができました。 アップル引越センター（りんごり君）をこれからも応援していきたいと思います。 LINEスタンプ購入とゆるキャラグランプリの投票をしておきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は新盛さん（横浜支店）だとして回答しています。 訪問見積の際、こちらの要望に対して様々な提案をしてくださいました。 作業スタッフはみなさん明るく、気が利く方で、家具の配置など丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越料金を現金で用意するのを忘れていて、調達しに行き、スタッフさんを待たせてしまいましたが、感じよく対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの受付時は午前便で対応してくれるとの説明だったような気がしたのですが実際は午後便だった。 作業スタッフは素早く荷積み・おろししてくれたので思ったより早く作業が終了した。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から引越しが終わるまで全てスムーズでとても良かったです。 他社の場合電話見積が必要ですがこちらはwebで全て完了するのでめんどくささがなく、料金も他社より安かったので大変助かりました。 スタッフの方々もとても感じが良く、丁寧で素晴らしかったです。 また次回も使います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先で合流してきた他のスタッフの方々もみんな感じ良かったので誰に任せても安心だと思いました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、見ていて安心だったため
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かつしか支店長様 ・全てにおいてパーフェクトです。 今回は引越ではなくダンボール等の移動でしたが、ありがとうございました。 機会があれば、アップルさん、そして担当の植田様に酒井様にもお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・第一印象がとても良かった ・説明もわかりやすくてとても良い。 ・制服の印象も良い。さわやかである。 ・人柄が好感がもてる。 ・仕事もパーフェクトです！ ２倍の200点！
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お二人の作業スタッフに来て頂きましたが、最初～最後まで丁寧に作業して頂け、非常に気持ちよく引越しができました。 特に、引越し先がエレベーター無しの物件で大変ご迷惑をおかけしましたが、 疲れ一つ見せず、作業ペースも落とすことなく対応頂きました。 もし次の機会があるなら、また御社にぜひお願いしたいです。 今回は本当にどうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はWEBで全て完結での依頼だったので、正直心配なところもありましたが、 実際は見積通りの明朗な内容でしたし、作業スタッフも気持ちよく、作業も丁寧にやって頂けました。 大手の引越し会社もいくつか利用してますが、そこと全く引けを取らないと思います！
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くて、大変苦労されて申し訳ありませんでした。 最後まで、笑顔で対応していただきこちらも気持ち良かったです。 ありがとうございました。 仮住まいなので、戻りの引越しもお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキして、時間通りでびっくりしました。 年とった母のめんどうな注文の対応も、えがおでしてくれて気持ち良かった。 作業スタッフ全員が明るくて、丁寧ですばらしかった。
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越し作業スタッフの方が二人ともとても感じがよくて清潔感もありテキパキしていて作業もスムーズだったのでリピートしましたが、期待が高すぎたのか今回はイマイチに感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人は頼りなくて一人は偉そうな態度だった。 引っ越し先の部屋で、家具の配置を間違えられた。ベッドの頭の向きを逆にされたのと、本棚とタンスの位置を逆に配置されそうになった。
引越し日：2019年10月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分がないので
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 今まで10回程引っ越しましたが1番スムーズ だったと思います。又、機会がありましたらどうぞ お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様も説明がクリアでささっと見積もりを とって下さいました。 作業スタッフ様は常に笑顔で快く作業して下さいました。
