お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144061～144080件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しいお兄さん3人に運んでもらえてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様とても感じが良く、引越作業もスムーズで安心して任せられました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変たすかりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の人は完璧でした。 作業員はとにかく速く終わらせようという感じで、それはそれでいいのですが、流れの説明とかが丁寧だとなおいいと思います！
引越し日：2020年01月17日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、作業が早く終わったということで、本来とは別のチームが来たと伺いました。 そういった臨機応変に対応してもらえるというのはとてもありがたかったです。 テキパキしており、見ていてとても気持ち良かったです。 また引っ越しする際はお願いしようと思います。 今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9の理由：今回の単身での利用だったので、単身で利用される方にはおすすめします 家族での利用は分からないため、90点をさせて頂きました。 Q10の理由：営業の方は丁寧に素早く見積もり頂きました。 他社の電話見積もりよりも早くて楽でした。 作業の方はあっという間に搬出搬入して頂きました。 想像していたよりも半分以上早く済みました。 1個1個丁寧にやって頂きましたし、チームワークが良いなと思いました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.せまいスペースへのせんたく機の搬入もきちんと考えて対応してくれた。 プロの作業だと思いました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、優しかった為 最後に頑張って下さいと言ってくださったことが嬉しかったです。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安気な依頼者を安心させるチーフとスタッフが”なにより”だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。 見ていて安心だった（安心感があった。）
引越し日：2020年01月17日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また近々引越を予定していることを家族が伝えたところ、ハンガーラックをダンボールタイプに わざわざ、つめ変えて下さり気遣いが嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット見積もりで料金が確定出来、ダンボールも時間指定で届けていただけたので 助かりました。 当日のスタッフの方も皆さんとても感じよく、料金が安いのに手際良く作業して下さり 想像よりずっと早く終わりました。リーダーの足立さんは特に感じが良く、運び忘れの有無や 要望がないか度々確認して下さり安心でした。こちらの準備不足にも笑顔で臨機応変に対応して下さいました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はエレベーター無し物件でしたが、大型のもの等も迅速に搬入設置していただき、やはりお願いして良かったと思いました。 いつもさわやかなご対応ありがとうございます。 このクオリティが続きますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身者向けの引越しか体験していないので、100点を控えました。 Q10については、前回も今回もきちんとご対応いただいたので、絶対に同じ人でなくても大丈夫であろう安心感で80にさせていただきました。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は価格で他社と比較し決めさせていただきましたが、価格以上に素早く丁寧で感動しました。自分で手筈を整えて引越しを依頼するのは初めてでしたが、また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良くかつ丁寧で、優しい方々でした。友達にも進めたいです。
引越し日：2020年01月16日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応いただきました。対応も丁寧でした。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にトイレットペーパーをいただき気遣いに感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて親切でした。 余っていた新品ダンボールの回収や粗大ゴミの搬出までありがとうございました。
引越し日：2020年01月16日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧、スピーディーに対応していただき、とても満足しているため。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引っ越しもお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でとてもよかった
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しがスムーズだった
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者や担当者が分からないので判断できない。
引越し日：2020年01月16日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのやり取りがネットで全てできるので楽だった ラクニコスのシステムも使いやすかったので、次に引越す事があればまた頼むかもしれません。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早くてよかった。 明るい方でよかった。
引越し日：2020年01月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、アップルに頼んで大正解でした。 コールセンターから、現地スタッフまでとてもとても感じが良い人で気持ち良く新生活がスタートできそうです。 西村さんにいただいたりんごり君ストラップは部屋にかざりましたよ！笑 これからの時期、大変でしょうけど、体調に気をつけて頑張ってください！ 休みの日にスノボー行けたらいいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの対応者も誠実で、笑声のトーンも心地良く、終話後に家族に「とても感じの良い人だった」と会話した程だった。 当日、来ていただいた西村さんさわやかで明るく、仕事もさもベテランな仕事ぶりで、あっという間に引越し完了してしまった。 酒井さんもお客さんに対して、気づかいをしてくれ、今回まったく不満がありません。 家族、知人が引越しをする際は、絶対にアップル引越センターをオススメします！
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し会社を手配したのは初めてだったので緊張していましたがここに決めて良かったなと感じています！スタッフの方々の丁寧で親切な対応に安心して任せることができました。とても感謝しています?また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切な対応でした！安心して引っ越しできたからです！