お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144081～144100件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、個人的に全て時間ギリギリに進めてしまったので、引越し当日も少し不安なところがありました。 でも、作業も早く、ていねいで安心してお任せできました。 無事、新居にも移れ、本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、ていねいで、言うことなし。 受けた印象も、全体的にとても感じが良かった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやくて、ていねいだった
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて申し分なかった
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに気持ちの良い引越しは初めてでした。 担当して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに感じ良く、テキパキ作業をして下さってとても安心できました。 次回もお願いしたいです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの紹介のエアコン業者はひどい対応だった。 とりはずした後のかたづけもせずゴミだらけで、窓も開けっぱなしであいさつもろくにせずに帰ってしまった。 エアコン業者の対応は残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約から最終見積りまでこちらから何度も電話してようやく日程が決まった経緯があったが何とかした方がいい。 対応自体は良かった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.衣装ケースに少しよごれがついていたので。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の住居は汚れているので、スリッパを用意したが履かれなかった。 作業上（効率よく動けなくなるであろうと）それは理解出来たが、引越し先では靴下をはきかえていただけるととても気持ちがいいと感じました。 電話応対も当日のスタッフもとても良かったです。 余ったダンボールが惜しいですが
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキはこんでいただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で、作業されるのはさすがプロだなと感心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、手際も良く段ボールのゴリラ君にもとてもいやされたから。
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のスタッフさんも良かったですが、今回のスタッフさんは更に上を行く感じでした。 感じ良く、丁寧、テキパキ・・・次の引っ越しも是非お願いしたいです。 欲を言えば、ラクニコスが色んなケースで使えるようになれば良いなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新築だったこともあってか、丁寧に養生して下さり、搬入も不安なく見ていられました。 同居人は他社で引越してきましたが、玄関のたたきを養生してもらえず、（し忘れ?）、冷蔵庫の搬入時に大きなキズがつき、アップルさんだったらこんなことなかっただろうな・・・と思ったので。 お二人ともプロ！という感じでした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から、ダンボール回収の最後まで、気持ち良く対応下さり本当にありがとうございました。 他社から安い提示があった時「引越しは単なる物の移動ではないです」とおっしゃった小林さんの言葉は本当でした。 貴社にお願いして良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族をもって初めての引越しでわからないことだらけで、新居（2Fリビング）への冷蔵庫運び入れがこんなに大変とは小林さんに教えてもらうまで気付きませんでした。 現地まで下見に来て下さって安心できました。 当日は宮坂さんがリーダーで、本当に良く指示をしながら、上手にやってくれました。 さすがプロ！冷蔵庫が吊りあがった時が技術を感じました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんにおねがいして本当に良かったと思います。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても迅速で丁寧で安心してまかせる事ができた。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだエアコン取り付けをしてくれないので、どんどん印象が悪くなっています。 最初が良かっただけに非常に残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの取り付けについて、写真を見せて見積もりを取ったのに追加料金を請求された為。 その後のフォローも親切です。 引越自体のレベルは非常に高かったと思う。
引越し日：2019年09月20日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に決めた理由はとにかく安かったことです。 7社程見積りに来てもらいましたが、この値段は他のありませんでした。 安いことで最初は心配でしたが、当日スタッフの方々がとても感じが良く丁寧で早く、すごい会社だと思いました。 とても安心で引越しできました。 アイバさんの的確な指示、段取り、タカヤスさんとサトウさんは重い荷物でもニコニコさわやかでした。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者にはない安さ、そして丁寧で感じの良い仕事ぶりだったから。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先がちょうど階段のペンキを塗りかえていてご迷惑をおかけしました。 作業員のお２人がそのあと体調を崩されていないか心配です。 暑い中、そんな環境の中、嫌な顔ひとつせず丁寧に作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し検討から当日までしつこい相談メールや電話がなかったのが決め手でした。 午後便指定だったにもかかわらず、同額で午前にして頂けたのもうれしかったです。 また当日もテキパキとこんぽうし、荷物をはこんで頂きありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引っ越しで不安でしたが、頼んでよかったなと思いました。 見積りは妥協性がもう少しはっきりすると安心感が増すと思いました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。 ※りんごり君ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:見積りが電話の応対のみで決まったのは、少し不安に感じました。（初めての引っ越しだったのでそういうシステム業界の定番なのかもしれませんが。） Q10：遅れてしまったことへの対応や仕事の早さが気持ちよいものでしたのでまたお願いしたいです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方もとても親切でした。 何度か電話で問い合わせをしましたがどの方の感じが良かったです。 作業スタッフのお二人も親切でテキパキとしていてとても気持ちよく引っ越せました！ ダンボールを取りに来て下さった方もとても優しかったです。 皆様ありがとうございました！！
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機ひとつという荷物で本当に申し訳なかったですが、ひとつでも丁寧に扱ってくれたことが印象的でした。次回、他の引っ越しや友達にお薦めしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の担当者の対応がすごく良かったです。運ぶものを丁寧に扱ってくれて非常に嬉しかったです。搬入先の建物が扉があると入らないなどありましたが、ベテラン作業員さんが手際よく外してくれて本当にありがたかったです。