お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144141～144160件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅れたのは片付けに集中したかった からです。あと、引越当日に自分がバタバタしていて 作業員さんの足を引っ張る感じですみませんでした。 引越には十分満足しています。 気になった点:メールに添付されたURLにアクセス しようとした時、自分が使っているタブレットでセキュリティの 警告が出ました。貴社が怪しい会社とは思いませんが より安心してアクセスできるよう、更なる改善を目指して いただけたらと思います。 段ボールの無料回収の条件に今回は当てはまらなかったのが 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の項目で回答した良い点がすべて当てはまる。 接客態度がとても良い。
引越し日：2019年09月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったから
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 迅速に丁寧に作業していただき、とても助かりました。 定額で追加料金が発生しないというのもわかりやすくてよかったです。 要望があるとすれば、当日現金払いの料金を 事前のカード決済可能として貰えるとより便利かと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速で感じのいいスタッフさんだったので。
引越し日：2019年09月22日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族の紹介でこの度も利用しましたが、イメージ通りに丁寧な引越しをしていただき、満足しました。事前のやりとりもインターネットを通じたやりとりで、時代に即しており、スムーズでストレスがありませんでした。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが滞りなくすすんだため。雨の中の引越しであったが、極力荷物が濡れないように配慮されていた。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから。
引越し日：2019年09月22日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、前回同様気持ちのいい対応をしていただき嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足のいく仕事をしていただきました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、仕事が丁寧かつ早かった為。
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物、汗だくになりながら、すごく大変なお仕事かと思います。 お疲れ様でした。 おかげ様で引越しもスムーズにでき、感謝の気持ちでいっぱいです。 重たい荷物も手際よく運んで下さりさすがプロ！！といった感じでした。 次回の引越しの際にはまたお願いしたいと思っています。 現場のスタッフの方に本当に感謝です。 お身体に気を付け、これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着から荷物を運びだすまで１時間程の作業を休む間もなく汗だくになりながら作業して下さり、あっという間でした。 重たい冷蔵庫なども手際良く運んで下さりプロの力を見せつけられました。 私の知り合いにも以前アップルにやってもらいとても薦めていたので迷わずお願いすることにしました。 次回もアップル以外は考えていません。 かなりオススメだと思います。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン作業の申し込みを忘れていたにも関わらず、迅速に快く対応して下さり、とても感謝しています。 引っ越し作業、思い荷物も軽々と運び、手際も良く、スタッフ同士の呼吸もピッタリでとても格好良かったです。 大木さん、大野さん、桐原さんありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて感じも良く、予想以上に引っ越し作業に満足できたので。 ダンボールも可愛くて良かったです。
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧な引越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.森井さん→最後の荷物（トラック内の）チェックの際、ダンボールの中までしっかり見せてくれた。 國田さん→荷物、家、お客さん、チームの作業員すべてに気づかいができ、丁寧な仕事でとても良かったプロだと思った。 荒井さん→汗をかきながらとても頑張っていました。
引越し日：2019年09月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しのときに、御社へ引っ越しを頼んでよかったと思ったので、今回もお願いしました。 前回同様にお願いしてよかったです。 ありがとうございました(^-^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応していただいたから。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブで申し込みできて、メッセージでやりとりできるのはとても便利。 ただ、傷についてのメッセージに対しての返信がいきなり遅くなったのが不快。 それまでは即日で返信が来ていた。 画像添付の際にメッセージが必須入力であるとわかるようなUIが好ましい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応がスムーズだった。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日の変更も手際が良く作業も早かった為
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです！ またお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、丁寧
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.横浜支店の方は作業が丁寧でテキパキしており、受け答えの対応も親身になってくれて気持ちよく引越しを終えることが出来た。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上の操作性も良く、お電話でのご対応も気持ち良く、当日の作業も最高でした！ 大満足です。 1点、私が引越し慣れしてないからかも分かりませんが、クローゼットの服をそのまま持ち出せるラックをお持ち頂けるのは問い合わせしないと分からなかったです。 ですが、すごく大満足です！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9引越し前も後も、すごく満足度が高かったので、しかし、やはり金額比較で決める方も多いので、紹介で安くなるなどあれば”100点”です！ Q10：大変気持ちの良い対応をして下さいました。 笑顔が素敵で人間力の高さを感じました。 お二人共、ありがとうございました！！
