お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144281～144300件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何回か引越してきましたが、一番良かった。作業員も３人来ていただいて作業も早いし価格も適正だし、何より担当の方が親切で気配りが素晴らしく安心して任せられた。しつこい電話営業とかもなく、事前に決められた段取り通りダンボール発送や事前連絡してくれて、全てが安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し中、気遣いのお声がけをしてくれたり、こうやって運びます、とかこうやって梱包します、といったことをを丁寧に説明してくれながら作業してくれて安心して任せられた。また家具の設置場所とかを事前に確認してくれたり冷蔵のガタつきを直してくれたり気配りが素敵だった
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで気持ちよく対応してくれていたから
引越し日：2020年01月10日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も安くしてくださり、時間の希望にもなるべく合わせるようにしてくださって感謝しています。 当日の作業もスムーズに終わりました。 スタッフの方もとても感じが良く、また利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の置き位置などもアドレス頂き助かりました。 テキパキして早いのは良いですが、忘れ物があったので、こちらの点数にさせていただきました。 翌日、忘れ物を持って来ていただいたので、結果的には満足しています。 また引っ越しの際にはお願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼していた盗聴機の調査をしてくれなかったので、できれば再訪問して調査してほしい。 掃除機、クリーニングサービスが雑 アップルに引越しを頼んだ決め手の一つでもあるので無料とはいえ顧客からしたらサービス込みで見積もり金額なので返金してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忘れていたのか、会社での連絡ミスなのか盗聴機の調査をしてくれなかった。 パンフレットの掃除サービスが少し雑 ・掃除用具を持ってきていないので、こちら客側の雑巾を貸した ・こちらからお願いしたものはクリーニングしたが、作業員が率先して行なっている印象は無かった
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの量をもう少し欲しかった。 でもとても丁寧でテキパキして良かったのと料金も安かったので満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包してないのも丁寧にしてくれて、対応もとても親切で良かったから。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この安さでこのクオリティは素晴らしいと思いました。 電話対応の方や当日の作業担当の方のパフォーマンスはもちろんのこと、Webサイトやマイページも使いやすく、終始細かな配慮が感じられてとても親切な引越屋さんだなと思いました。 またぜひアップル引越センターを利用したいと思いますし、友人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【電話の受付者】はきはき、丁寧に対応してもらえました。不用品回収や予約内容の変更にも感じよく柔軟に対応してもらえました。【作業スタッフ】仕事がとにかく早くとても感動しました。電気の取り付けなどこちらのお願いも快諾してくださり助かりました。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は近場での引っ越しだったので、移転前のゴミは移転後に、自分で捨てに行けるから良かったが、エアコン等以外の普通のゴミを種別問わず引き取ってくれるサービスがあればありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧だったから
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回私はアップル引っ越しさんに頼んでよかったと思いました。寒い時期の引っ越しということもあり、風邪ひかないようにしてくださいとのお声掛けもあり、とても親切な方々で安心しました。満点ではないのは引っ越し業者に求めることは人それぞれあるでしょうから絶対とは言い切れないと思ったからです。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験値も高くとても良かった。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月10日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく 素晴らしいスタッフの方でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつの感じが良かった 時間をしっかり守ってくれた
引越し日：2020年01月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.また引っ越す予定がありますので、その際はぜひまた担当していただけたらとても嬉しいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても柔軟に、丁寧にご対応いただき、且つお仕事もとても早かったからです。とても安心してお任せさせて頂きました。
引越し日：2020年01月10日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.キャッシュレス決済にしてもらえるともっとうれしかったかな・・・・。 クレジットカードだと何か面倒な感じだったので現金払いを選択しましたが・・・。 割れてしまった皿がありましたが、プチプチみたいな梱包材でくるまないと厳しいかもしれない。 予算もあるのでしようがない。 弱かったな。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さんはとても誠実で信頼できる方でした。 ２名のベストを尽くしていただけたと思います。 ミランダはインフルエンザだったのかな？ 小林さん頼れる雰囲気で安心感ありました。 木村さんいい人なんだけど緊張感ほしい。 大切な家財道具を託しているのでもう少し気配りしてもらえると助かります。 難しいかな・・・・。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早く丁寧で申し分ない
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者を利用したので、作業スタッフが来るまでは不安でしたが最初から最後まで、丁寧に優しく接して下さいました。（笑顔が良かったです。） また機会があったら利用しようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月10日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格・作業品質ともに満足です。 次回以降も、機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで申し込める ・安い ・作業が丁寧
引越し日：2020年01月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストが安いのに、対応、手際も申し分ない
