お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144501～144520件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番驚いたのは、引っ越し前に問い合わせた際の電話が、まず待たされずに繋がった上、対応してくれた女性たちは皆さん丁寧で要望をよくわかってくれて、確認や折り返しの回答が秒速で早かったことです。 どうしたらそのようなスタッフが育成できるのか、あるいは採用できるのか、御社に訪問してみたいです。 作業スタッフの社員もこちらの要望をよく理解して察してくれて、痒いところに手が届く素晴らしいスタッフさんでした。 作業は夜の９時までかかり、決して早いとは言えなかったのですが、さいごまでとても気持ちよくやってくれました。 以前、やはりこの時期にブラックキャットの引っ越しを依頼しましたが、時期的に引っ越しのプロではなく宅配から回されたスタッフと思われ、普通の対応なのに単に遅すぎて手際が悪くてイライラしましたが、今回は遅くても気持ちよかったですよ。 ありがとうございました。 電話対応は本当に素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産屋の紹介で電話し、ネットで簡単に見積もりできてよかった。 作業スタッフのリーダーはバッチリでした。 この時期なので、他のスタッフが素人だったのはやむを得ないし、仕事が遅いのも仕方ないことと思います。 リーダーがダメだったら、かなり厳しい評価をしたかもしれません。 ほぼ初めてかと思われるアルバイトスタッフを含めた３人で担当されたリーダーはご苦労だったと思います。 もう少し人の手配を何とかしてあげてください。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンを忘れそうだったこと ホースだけを先に積んでいたのを忘れていたこと
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安でしたが、 作業していただいた方はとても手際よくて安心しました
引越し日：2020年03月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて、安かったので、アップルさんに決めましたが当日、来てくださったスタッフの方がとても丁寧に作業して下さり、お願いして良かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、当日のスタッフの方もどちらも感じがよく、安心しました。
引越し日：2020年03月25日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧な対応で、親切だったから。
引越し日：2020年03月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10については、こちらの都合で待って頂いたにも関わらず、嫌な顔ひとつせず、むしろ気持ち良いくらいの接客だった。 帰り際の挨拶もすごく良かった。
引越し日：2020年03月25日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良い
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回当初はネットで見積り依頼したが、（入力箇所多く面倒）結局、営業マンに訪問見積もりしていただいた。 ネットで依頼の後、連絡・返信がないので、私からTelし、事情を聞いたが、こちらの思いが伝わらず、不快だった。 営業マンからのTel、その後の対応が良かったので、決めたがもう少しで他の会社に頼むところだった。 今は御社に決めてとても良かったと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とサービス内容、営業マンの対応、 作業スタッフの対応がとても良かった。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初の引越し業者で他と比較が出来ないが、安価で対応自体はとても良かったから
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが届ける日が１日ずれていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・かんじが良い ・サービス精神がある
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 値段も安く、対応もていねいで安心してお願いできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早くてびっくりしました。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.青木サマを始め、学生の方も楽しんで仕事をされているのが伝わってきました。 すばらしい上司、マネジメントだと思います。 今後も頑張って下さい。 お体に気をつけて・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この忙しい時期でもつかれを見せず気持ちよく対応して下さった
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皿を梱包するのにプチプチが欲しいです。 紙だけだと割れてしまいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくスピーディにやってくれました。 見ていて安心しました。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ホスピタリティ最高でした。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越を終えることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の丁寧な対応がとても感じが良かったので今後、引越しをすることがあったら是非お願いしたいと思ったから。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くていねいに対応していただいたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回作業していただいたスタッフは良かったがすべてのスタッフさんが良いとは限らないので。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
