お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144521～144540件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年12月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スーモの一括見積で数社頼んだが、その中で金額がすぐにわかったし、安かった。 （他社は、電話をかけないと金額がわからない所もあったが、御社はweb上で確認できた） 何度か引越しをしているが、今までで１番感じの良いスタッフの方でした。 引越先で、他の入居者の方からご指摘を頂く場面があったが（引越日が年末の管理人さんがいない日だったので、マンションから事前説明を受けていなかった）トラックの置き場所や、使用エレベーターの指定、エントランスのドアを開けたままにしないなど、全てすぐにご対応頂けて助かりました。 子供がダンボールのキャラクターを覚えていて、テレビのCMで見かけると、「あ！」と言って反応するようになりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2019年12月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快適にすごしています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.竹川さん見積り力ほぼ100％ 作業スタッフ 黙々と作業/チーフ話が上手 若者の接し方を学びました
引越し日：2019年12月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.システムがシンプルで価格も手ごろですごく利用しやすいと思いました。 また、作業スタッフや電話対応などのスタッフさんがみんな感じがよく終始気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。 段ボールもかわいいです。 りんごり君がかわいいです。 箱づめも楽しくできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしていた。 質問にも丁寧に答えてくれた。 家具の配置も相談にのってくれて助かりました。 箱に入っていなかった小物なども丁寧にあつかっていました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も作業も満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスムーズな作業で気持ち良かったです。不用品回収も快く応じてくれ助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールの追加や集荷が有料になってしまうのが残念でした。 マンションでは、引っ越しダンボールを捨てられず有料でも利用しますが、可能であれば無料で引き取っていただきたいです。 引っ越し時の対応については、文句がありません。 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ物流業界として、安いばかりではなく、クオリティーがあってのサービスだと考えております。 御社のサービスにおいても、今後も安売りをせずに、明るくクオリティーの高いサービスを提供して頂きたいと思います。 私自身も今回は、とても勉強になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶が丁寧で元気が良い 作業の雰囲気が良く、スピード感がある 若くて、清潔感がある ネコ好き
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良かった
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的な料金だったのでサービスにはあまり期待していませんでしたが、とても良かったです！ 問い合わせのご対応も早く、当日の作業も丁寧で早く、スタッフの方もとても丁寧で明るい方で良かったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時に荷詰めが完遂してなかったが、その荷物を詰める等、快く対応してくれた。 また、手際もよかった。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がよく、気配りもできていると感じたため。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.存じ上げない引越し会社さんでしたので、どうかなと最初は思いましたが、大変良くやってくださいました。単身では運べない大型家具を処分が出来るのもこちらを選んだポイントでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、単身の引越しをしたので、単身は必ず勧めたいです。
引越し日：2019年12月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回御社を初めて使いましたが、受付から、作業まで御社対応に対して、対応が素晴らしく、大変満足しております。 またコストパーフォマンスにも。 次回引っ越す時にも御社にしたいと考えております。 アップルファンになりましたので、是非ぬいぐるみが欲しいです＾＾v
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は電話の対応から現地対応まで大変満足している為。
引越し日：2019年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べると値段が安い割りに素早く丁寧に引っ越しをすることが出来た。作業員の方達も連携がとれていて言葉遣いも丁寧で全体的に感じが良かった。 予約が全てネットで済んだので楽だった。荷物の量も他社とは違い細かくなく少し心配してたが大丈夫だったので良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく対応してくれた。 荷物が十分梱包されてなかったが素早く対応してくれた。こちらから指示しなかったら置場所等を聞いてくれた。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし引越しの際のトラックにテレビの破損した部分が残っていましたら、いただくことはできますでしょうか？ お手数をおかけし恐縮ですが、一度ご確認いただけますと幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日とても親切且つスピーディーに対応してくださいました。テレビの破損が無ければ100点でした。とても残念です。。