お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145361～145380件 を表示 / 全 152342 件
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの組立てなど、ていねいにやってくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の際、メールアドレスの相違があり、引越し詳細のメールが来なかったので60点 こちらも聞き取りにくかったのだと思い反省しています。 しかし、@以降の間違えだった事が後で判明し、気付いて欲しかったな、と正直思ってしまいました。。。 作業スタッフさんは無駄が全く無く丁寧だったのと、今後も良い仕事をしてくれるだろうという伸び代も込めて90点にさせていただきました。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2019年12月07日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かつて、繁忙期の引越しで嫌な思いをしているので、その時期を避けて、料金が高くても丁寧に対応してくれる業者を選んだつもりだったが、期待し過ぎてしまったのかもしれない。 特別悪い作業スタッフではなく、それなりに良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半開始予定であったが、9時頃到着したようで、すぐに始めたいようだった。 車で2～3分の転居先の暖房を入れに行きたいと伝えたら、「それはいいから始めていいですが」と言われ、不満に思い、ハズレの人が来たと思ってしまった。 結局、暖房を入れに行って、9時半前に戻り、予定通り始めてもらった。 お土産を渡した時が、一番愛想が良かった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が素早く丁寧だった 初めての引越しでしたが、安心して任せられました。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全力で明るい笑顔の方でした。 他社さんだと３人の仕事を２人で、それも短時間ですまされたこと、今回もびっくりです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんも、前回同様にすばらしかったです。 が、やたら荷物の多い引越を次回もお願いするのに気がひけてしまっています。（申し訳なくて）
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当頂きました方、大変お世話になりました。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1時間程度かかるものと思ってましたが、重い荷物もあっという間に運んで頂き、プロ意識を感じました。 身なりもきちっとしていらっしゃり清潔感もありました。 ぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットなので営業はなし 作業スタッフはキビキビしていて良かった
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道が分からなくて、そのときに紙に詳しく書いて丁寧に教えてくれてすごく助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて早くて丁寧で、すごく安心していられたから。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11で回答したとおり、とても優秀で親切なスタッフだった。 正直なところ、今まで頼んだことのある大手よりずっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引っ越しを経験しているが、手際、ていねいさ、安心感でダントツ一番だった。 長時間の作業にも最後まで笑顔を絶やさず、とてもありがたかった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品引取りサービスがある 仕事が早くて、テキパキしている 対応が丁寧である
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに気持ちよく引越しできました。 快適な新生活はみなさんのおかげです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、サービスがよく安心してお願いできた。 作業も質が高く、全般的に満足できた。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ありがとうございました。 次回もあれば、よろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私としては、テキパキやってくれて、いろいろこれも運びますか?と確認してくれてやりやすかったし、次回も同じ担当者さんであってほしい。 安いといわれてるけどそこまでじゃなかったかな?というのは少しマイナス
引越し日：2019年12月07日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンを１台つけなかったのでボルト数をパックにしてた料金は返金なりますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応してもらえた。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切・且つ丁寧な対応だったため
引越し日：2019年12月06日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りもあったが満足いく価格でした！ 知人などにも紹介したいと思った。 大変な仕事ですが皆さん体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく話しやすかった。 荷物の搬入の際こちらの指示のミスにも「大丈夫ですよと」快く対応してくれた。 レンジ台にコンセントがついていて冷蔵庫の隙間にコンセントがあり、冷蔵庫設置まえにつければよかった！と思って見てみたらちゃんとつけてくれてあって早い作業の中にも丁寧差とスタッフの経験を知って感心した。
引越し日：2019年12月06日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みや問い合わせが完結できて使いやすいと思いました。また、作業していただいた方の対応も、家具の配置についてや荷物の置き場所についてしっかり確認いただけて良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、家具の置き場所に悩んだ際にも何度も対応してくれたりと丁寧にしていただいたからです。
引越し日：2019年12月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定予算より安く済んだので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月06日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-