お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145621～145640件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2019年11月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松尾さんも長谷川さんもとても感じがよかった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9安いのにとても感じがよくてすでに知人におすすめしています！短期間に２回利用させて頂きましたが２回ともすごくよかったです！
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は天候がわるい中、てきぱきと対応していただき、本当にありがとうございました。 荷物が運びにくい物件だったかと思いますが、アップルさんにお願いして本当によかったです。 「りんごり君」もかわいいです！ これからも他社にない素敵な対応で頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越しは何度かしてきましたが営業の方含め対応がとてもよく、知人にもすすめさせてもらいます。 価格も明瞭で他社のようによくわからず値引きされたりすることもなく安心できるものでした。 引越スタッフの方々で怒号がとびかうことも今まではあり、そういうものだと思っていましたが、アップルさんはとてもみなさんが楽しそうに働いていることに感動しました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったの一言に尽きます ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとにかく良かった。 提案（配置等）もしてくれて参考になり、荷物をはこんだ後も考えてくれていた。 全て良かった。
引越し日：2019年11月28日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もリーズナブルで、担当者も親切でした。 引越しをする人がいたら、アップルを薦めます。 営業担当者の人（電話対応の人）も、親切で感じが良かったのですが、メールで案内が来た、mypageは、セキュリティソフトで「危険なサイト」と示され開くことができなかった。 又スマホではアップルのホームページでさえ、タップすると「危険なサイト」と出ました。 この件を電話対応の人に話したが、貴社のシステム担当者に知らせてくれたか不明です。 （まだ危険なサイトと出るので） 尚、私の使っているセキュリティソフトは「マカフィー」です。
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 至らない点もありましたがフォローして頂き助かりました。 ２度目のお願いでしたが、今回も気持ちよく引越させて頂きました！ 次も是非お願いします！！ 是非これからはセブンのバスチー食べてください また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達の不安に思っている事を察知し、親身になって対応してくれた。 テキパキやりつつも、現場が明るくなるような会話や気遣いをして頂き、気持ちの良い引越しとなった為。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなり申し訳ないです。 当日担当していただいたお二人にはとても親切に対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応してもらえたから
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。 今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、サービスの信頼があります。 作業スタッフの90点はカラーBOXの破損があった為。 作業時に報告を受けた為、悪い印象はありません。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便から午前便に料金据え置きで変更して頂き、助かりました。その事をウェブ上のメッセージからリンゴリ君可愛いです旨を合わせてお伝えしたところ、ちゃんとリンゴリ君の好物がバナナであることも含めて返答頂きました。いわゆる大手さんとは違う、ほっこりとしたやり取りに感激しました。その勢いでリンゴリ君のLINEスタンプも引越し記念に購入しました。 引越しの予定がありましたら、また知人で引越しの予定がありましたら、ぜひ勧めさせて頂きたいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先輩後輩という感じでした。後輩の方はとても丁寧で真面目な感じでしたが新人さんのような雰囲気で安心感がある、という感じは薄かったです。まだ勉強中なのかなーと思いました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非頼みたいです。 友人等にも紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はスピーディー、丁寧に感動しました。担当して頂いた方も感じ良くまた機会があれば是非頼みたいと思います。今回はありがとうございました。皆さん頑張って下さい。
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引越し会社を利用しましたが、一番良い引越し会社様だと思いました。 とても親切で、仕事が早くて驚きました！ 次もぜひ利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくてハキハキしていて気さくで、とても親切でした。 何より仕事が早くてプロの技に感動しました。 また、水道のホースの取り付けの件や、テレビなどの配線ができないことなど、きちんと理由を話して説明して頂いたので、嫌な気持ちがありませんでした。 また、家具の配置など少し悩んでいたのですが、嫌な顔せず最後まで付き合ってくださり、ポジティブな言葉をかけていただいてすごく気持ちよかったです。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1時間遅刻されたのに謝罪がなかった 仕事中に談笑していたのが印象悪かった
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引越しは経験しておりますが、最初から最後まで不快な思いをしなかった引越しは今回が初めてです。 また機会があれば是非お願いしたいです！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者様 柔らかで丁寧な対応だったので、威圧感を感じず相談や質問も気兼ねなくさせて頂けました。 安心してお任せできる会社だと感じさせる対応でした！ 作業スタッフ様 素早く丁寧に作業して頂けました。 場を和ます為にお声掛けしてくださったり、ただ丁寧に荷物を運ぶだけでなく、それ以上の気遣いを感じました！
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電化製品の配線後に、作動確認をきちんとしていただき大変助かりました。冷蔵庫下のシート設置も有り難かったです。美味しいお店情報を教えてもらったり、引越しの事情が事情だけに明るく楽しい気持ちにさせてもらいました。お二人のスムーズなやり取りで安心いたしました。これからも、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.８月と11月、2回引越しをしました。８月も今回の利用時も、作業スタッフの方々の対応はとても気持ちの良いものでした。今回のお二人は、とても連携がスムーズで作業の様子も感心させられました。自分が良いと思ったものは、安心して人に勧められると思いました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い点がなかったから。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社会人になって初めての引っ越しで、仕事をしている中で荷造りが間に合わず、無事に引っ越せるか不安でしたが、スタッフの方々の温かいご協力もあり、無事に引っ越しすることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-