お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145601～145620件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめ言っていた量より荷物が多かったのに、スムーズにしっかり対応して下さり、新居の水が出ず、水道局に私が連絡して、水道局が説明する行程その通りに引っこし業者の人がやって下さって助かりました。（水道局の問題なのにすみませんでした） 感じが良く、作業も大変早く、自分で持っていこうと思っていたものも運んでくれてすごく親切にして下さり、頼りになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今まで使った業者の中で見積の時点から、引っこし時の作業時も含めて対応が一番よかったため。 作業も今までで一番早かった。 ・りんごりくんがかわいい。 ・説明をしっかりして下さるため。 ・引っこし時毎回１人は感じの良くない人がいるが、アップルさんは２人ともすごく感じが良かった。
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使わせていただきます。 友達にも紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧、感じがよくて安心して任せれらます。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際はぜひ利用させて頂きたいと思います。 テキパキと丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていたし、ていねいだった。 最後に詰め忘れた包丁を段ボールで丁寧にまいてくれたが、預けっぱなしになってしまってると思う（新しい包丁購入したので、もしあるようなら処分して欲しい） フリー便だったので仕方ないがスタート時間が遅かった。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやりとりを要求してくる面倒な会社が多いなか、アップルさんはメール、訪問見積もり無しで、依頼が簡単で、5社程と見積もり比較しても、一番安かったです。 家財内容のメールも目を通して頂き、質問事項にもきちんと返信をして頂いたのも良かったです。 また引っ越しの際はお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便、引っ越し当日、何時に到着するかの報告が若干遅かった。 作業員の方は手早く要領良くやって頂いた。 洗濯機の設置の時のホースが緩く、洗濯後に外れてしまっていた。
引越し日：2019年11月28日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。照明の件などこちらの要望に応えてくださり、とても助かりました。次回の引越し時にも依頼したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄がよく、家具の組立解体や照明の付け替えなどのこちらの依頼を快く聞いてくださり、お手伝い頂いたため。また、機械的な対応ではなく、適度なコミュニケーションをとりながら作業をされていたため安心感も持てました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々回の方も良かったので、アップルさんは皆さん良い印象です。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応して下さって助かりました。 ダンボールの絵にもいやされました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、必要なことを質問攻めにされていると感じることもなく聞き取って下さり、常に提案して下さるスタンスがよかったです。 当日のスタッフさんも丁寧で気持ちよく対応して下さいました 組立ベッドの部品の残りの件がなければ100です（困ってないので大丈夫ですが）
引越し日：2019年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の電話対応が良くなく、引越業者選びに疲れ果てていた中、こちらの引越センターを見つけ、見積りから、運び終えるまでストレスなく引越を完了することができた。 ぜひ、周りの人にも勧めたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の安さ、ネットで見積りができるところ、 すばやく丁寧に運んでいただいたので
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をして頂きました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業の早さにに驚きました。 値段も安いです。 洗濯機のホースに穴が開いているのに気付いて下さり応急処置をしていただき助かりました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引っ越しで不安でしたが、とても感じよくてきぱきと作業していただき、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの印象が強く残っている為。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロと思いました。 ２人の息も合っていて、ただ見ているだけ。 新居の家具の位置もアドバイスしてもらいました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧に作業して頂き、安価でとても助かりました。 また機会があればぜひお願いしたいです。 電子決済導入して頂けると当日引越し中に現金持ち歩かず助かります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3に記載した見積りのわかりやすさと作業スタッフの丁寧さ
引越し日：2019年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 前回に引き続き、お願いして良かったです。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが早い分、若干荷物の扱いに雑さを感じました。 （段ボールや家具をぶつけるなど） 前回の作業スタッフさんは出入口を養生されていましたが今回の方はそれがなく、ご担当者によるバラつきを感じました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候での引越作業になってしまいましたがとても丁寧に作業して頂きました。 急な要望にも快く対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が丁寧だった ・急な要望にも快く対応してくれた。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リクエストに笑顔で対応していただき、ありがとうございました。 子連れの引越しで大変だったので、笑顔に癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて安心、いつも気持ち良く対応してくださるから
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったので
