お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145781～145800件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2019年11月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足のいく引越が出来ました。 機会があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業がとてもスムーズだった ・費用が安く済んだ ・ネットで簡単に手続きできたのが良かった
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅れそうなタイミングできちんとTelしてくれた。 作業も早くこちらが新居到着前に作業をしてくれた
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、及び当日の対応の丁寧さには非常に満足しています。また、機会があれば是非お願いしたいです。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方が引越し先への移動方法について、事前にアナウンスがあれば尚良かった。（当方が引越し慣れしていないこと、案内をよく読んでいなかったこともあり、現地までの交通手段を自身で確保する必要があることを認識していなかったのがそもそもの原因なので、必須ではないと思料）
引越し日：2019年11月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者にお願いするのは初めてだったため当日まで不安でしたが、アップルさんにお願いして良かったです。 また引越しをする際は、利用させてもらいたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りが完璧で、とても早かったです。荷物や部屋を傷付けないよう慎重に作業をしてくれたので、安心して任せられました。 緩んでいたラックのネジをしめておいてくれたり、小雨の中、新居へ移動する私を気遣ってくださったり、要所要所の心配りが嬉しかったです。 ただ、掃除のときに動かせなかった大型家電がホコリのついたまま運び出されてしまったため、運ぶ前に教えてくれれば助かったなぁと思い80点にしました。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まぁ値段相応かなといったところでした。 養生しないのはびっくり。そのへんが値段に反映されていたのかと納得でした。作業自体に不満は無いですが、人に勧めたり家族での引っ越しに利用したいとはあまり思えませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安だらけでしたが、事前のメールや当日のご対応のおかげで、安心して行うことができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方の対応は素晴らしかったです。 おそらく他の方の対応も素晴らしいと思うので、どなたが担当でも安心です。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの近藤さんの応対がとても良かった。 営業の小林さんもいろいろ考えてくれて助かりました。 現場の野上さんも照明器具最後にお願いしたら気持ち良く作業してくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミの引き取りベッドなど提案してくれた（安くなるように） 別の場所へ送るものも日数かかりますが出来ますよ！って提案してくれた
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し料金が他の会社と比べて安く、若干不安だったのですが、きちんと養生もしていただき、迅速丁寧に作業して下さりとても気持ちがよかったです。 その日前の作業が早く終わったとのことで早めに来て下さったのも、暗くなる前に作業が終わり助かりました。 また引越す際にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフの新谷様が、もともと使っていてグラつくので捨てようと思っていた洋服かけのネジを締めて直して下さり、おかげ様で捨てずに済みました。 引越し以外の作業もしていただき感謝です。 ありがとうございました！
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応が良く、安心して引越しすることが出来ました。 今回、家電等を処分したく、引き取りプランがあり助かりました。 作業もスムーズで、料金も安くとても満足しました。 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応とスピードがとても良い・・・。 引きとりや引っ越し費用トータルでの価格面でもとても良く、当日のイレギュラーにも柔軟に対応いただき、大変助かりました。
引越し日：2019年11月24日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に早く問題もなく良かったが、洗濯機の取付がサービスとはいえ、少し雑だと思った。 サービスですので、不満はありません。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者に限った話ではありませんが、新居に上がって頂くにあたり、汗の臭い等、気にする人はいるかと思います。 あと、フローリングに汗の蒸気で足跡が残ったり・・・ 身だしなみ、清潔感という所がリピーターになるか否かで大きいかもしれません。 （少なくとも不潔であれば次回はないと思います）、くつ下を替える、消臭スプレーを使うなどすると満足度も上がると思います） この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満はありません 有難うございました！
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前住所の部屋の備品をまちがえて積み込ませてしまい申し訳ありませんでした。 しっかり、前のところに持っていった上に電話で報告まで頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネジ止めまでしてもらったので、大変うれしい。 また対応がとても丁寧だった。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日まであまり時間がなかったが、こちらを焦らせずにしっかりと説明してくれたため安心して契約することが出来た。 当日は事前に聞いていたプラン(経由方法)と違う形で引越しをすることになったが、スタッフがテキパキと仕事してくれたので最後まで安心して見ていられた。 強いていえば、新居ではこちらが何も言わなくても靴下を履き替えてくれると嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても気持ちの良い対応だったから。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方も作業の方も親切で手際よく非常に能力の高い良い方に担当していただきました。