お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1441～1460件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2026年01月10日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包を直前に追加依頼したこともあり、雑な作業と なることを懸念していましたが、ひとつひとつ丁寧に 梱包して頂き、不安が安心に変わるのに 時間がかかりませんでした。 手際、段取り等、どこをとっても無駄のない プロの仕事で感銘をうけました。 また、女性で冷蔵庫、洗濯機を運んで下さる のも大変ありがたく思いました。 引っ越し会社のイメージががらりと変わる経験で、 こんな素晴らしい人達が働いていらっしゃるのだと、 感動が続いております。
引越し日：2026年01月10日 エリア：静岡県御殿場市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月10日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもプロフェッショナルな対応で、大変満足しています。 作業前には家具や室内を丁寧に養生してくださり、安心してお任 せできました。 作業のスピードも早く、家具の分解、組み立ても手際よく、非常に スムーズでした。 新居への到着も時間通りで、荷下ろし後はすべての段ボー ルをこちらの動線を使いやすいを考えて、便利な場所 に配置してくださり、細やかな心配りに感動しました。 最初から最後まで終始丁寧で、お客様目線の対応 をしていただき、本当にありがとうございました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都東大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.必ず薦めるつもりです！ アップル引越センター様は、友人からとても良い引越屋さん だったよ！と教えてもらい、問い合わせいたしました。 初めて受付してくださった方の対応もよく、当日来てくださった スタッフの方々も、家具を丁寧に、かつテキパキと運んで下さり ました。お客様のすてきなマイホームなのでと、すみずみませ ご配慮してくださり、我が家を担当してくださった方が、 朝國さま本間さまで良かった～と、安心しました。 大変な作業が多かったことと思います。本当に有難うございました。 また、大変な荷造りで気が滅入りそうだった時、何度も ダンボールのりんごりくんにいやされました。書かれている言葉 フレーフレーおつかれさまが心に沁み、ラインスタンプを購入 しました。アップル引越しセンター様もりんごりくんも、大好きです。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.依頼してからダンボールが自宅に届くのが早く しかも大、小たくさんのダンボールがあり助かり ました。 スタッフの山下さん、丸本さん共に良い方で 我が家は山の上で大変場所にあるにも かかわらず「大丈夫ですよ！！」とやさしい言葉 をかけて頂き、とても気持ちの良い引越が できました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月10日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、到着時間のご案内と実際の訪問時間に差があり、 また作業の進め方によりご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 結果として、家財や大切にされていたガラス製品に破損が生じてしまい、 深くお詫び申し上げます。 担当スタッフへのお言葉をいただく中で、このような結果となりましたことを重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2026年01月10日 エリア：埼玉県志木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.満足のいく引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月10日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても早く終える事ができたのと、 すごく丁寧で感じが良く、又、引っ越しの際は お願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月10日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、引越し作業をして頂きまして、 誠にありがとうございました。 コスト、作業面含めて満足しております。 また、「Q3」の質問に対しては、 女性スタッフが髪を結ばずハキハキしていなかった ので、その回答にしました。おそらく新人さんだったと 思いますが、だからこそ頑張ってほしかったです。 次回もまたお願いすると思いますので、宜しくお願いします。
引越し日：2026年01月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越の対応はとても迅速で丁寧に していただけたので良かった。 しかし、４日にダンボールの配送を予約し、 届かず、７日の午前に変更してもまた届か なかったのでそこは改善して ほしい。
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、澄野友輝様に引越を 担当して頂き、スピード感、人柄ともに 本当に素晴らしかったです。 プロのお仕事を目の当たりにしました。 また次回引越をする際は澄野様 にお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に満足しております。 予定時間前の確認のための電話から、丁寧で雰囲気も柔らかかったため、その後実際に来ていただいた時に緊張なく、安心して任せることができました。また、積み込み作業中も、シンとした雰囲気でなく、適度に話しかけていただいたところも嬉しかったです。 家具の部品がトラックに落ちてしまったようで、わざわざ再度届けに来ていただいた対応もとても丁寧でした。 知人にもおすすめしようと思います。また、自分の次回の引越しの際もまたアップルに依頼したいです。 これから繁忙期だと思うので、応援しています。無理しすぎず頑張ってください
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月10日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.言葉づかいや荷物の扱いなど丁寧で 印象が良かったです 作業も迅速で非常に助かりました この度は、ありがとうございました
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。 丁寧な対応をしていただきありがとうござい ます。追加で段ボールが必要になって しまいましたが、こちらも心よく対応して 下さり感謝申し上げます。 たくさんお声がけいただいて、嬉しかった です。お二人の益々のご活躍をお祈 り申し上げます。
引越し日：2026年01月10日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単なる引越し作業だけでなく、こちらの状況を 察した心配りや丁寧な声掛けをいただき、 とても嬉しかったです。 親しみやすく、最後まで安心してお任せ できました。 素敵なスタッフの方に来ていただけて 感謝しています。
