お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 145981～146000件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2019年08月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの見積もり依頼後、こちらから連絡するまで確認の電話がなく、ダンボールなどが予定より遅れてきたのが残念でした。 作業を担当していただいた方は、前回の引越しと同じ方で、そのことを覚えていてくれたのが好印象でした。 作業も早くて丁寧でありがたかったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社ではダンボールの数が20個なのか30個なのか、あるいはトラックが横付けできないなら建物まで何メートルあるのかと聞かれ･･･。気持ちは分かるけど極端じゃないんだからそこそこ察してほしい･･･と、つい思ってしまっていたので、御社のサイトで「細かく申告しなくても経験から想定できる」と書いてあったのを見て、単純にとても嬉しかったというのが第一印象でした。低価格であることは出費が重なる中でとても大事ですが、実際にはスタッフさんもとても感じ良く作業をしてくれて、いままでの引越しの中で一番気持ち良く事が運びました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が再び引越しをするなら同じスタッフにお願いしたいと思います（100点）。でも人に対する心象は人それぞれなので、自分的には100点と思っても、それを他の人に100％オススメするという事は自分はできないと思うので、そういう意味で90点としました。これは自分の性格の問題なので、、すみません。今回のスタッフに対するマイナス10点ではありません。
引越し日：2019年08月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーだったので、安心して作業を見ていることができました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.確かな証拠はないが旧住所のエレベーターの脇に「ソルティライチ」500ｍｌの空になったペットボトルがたてかけてありました。 今回のスタッフの方たちかと思い、少し不快に思ってしまいましたが、全体的にはとても良かったです。 カサ10本くらい全て運び忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、丁寧で手際良く作業してくれたから。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを見積り訪問時に、営業担当者に日にち指定で依頼したが、失念され届かなかった。 （電話したところ、指定日に営業担当者が休みを取っており、他の営業さんに引き継ぎされていなかったらしく、翌日他の営業さんが届けてくれた）
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂いたため
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました。 エアコンがつかず、申し訳ありませんでした。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん気さくでありがたかったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.価格も安く、感じの良い対応で、作業も早く丁寧だった為、言うことはありません。 対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具の取り扱いが丁寧だった。（置く瞬間など特に） ・笑顔に対応頂き、感じが良かった。 ・後輩指導をしっかりされていた。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもにも優しく応対してくれて助かった。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応いただき、信頼できる ただ、当日カサを、伝えていたのに、忘れられていた
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目ですが非常に良いと思います。 次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回、丁寧にして下さります。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：こちらの質問に丁寧に答えてくれた 作業スタッフ：作業に対して安心をもてた 盗聴発見オプションの実施を忘れた
引越し日：2019年08月11日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは初めて利用しましたが作業もていねいでリーズナブルな価格であり周囲の人にもすすめたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは作業が早くていねいだった
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付がすごくわかり易くて、感じも良かったです。 作業はとても早くびっくりしました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもアートさんにお願いしていましたが、アップルさんは、ダンボールもきれいでしたし、 スタッフの皆さんとても良くて、家具家電の引取りもありましたしよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方もとても良い方でした。 インターネットの画面がわかりにくかったです。 問い合わせ先をtelを探すのが大変でした。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、一生懸命がんばってくれて、ありがとうございました。 スムーズな引越しができて、とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから質問した事や諸々、気持ちよく対応して頂いたので、安心しておまかせする事ができました。
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①料金を見積りした時営業スタッフは良心的な価格を提示して頂き、こちも値引きをしませんでした。その後電話での相談もあったが、安心しました。 ②100％という評価は特に作業スタッフの2人に対して非常に良くやってくれました。 若いなのに気配りも良い、テキパキの動き、尚かつ丁寧でした。 見ていてとても安心でした。 この2人社員を是非大事にして下さい。 人柄が非常に良い方です。
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日のメールだが、電話で一報の方がいいかと思った。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安いし、対応が早かった。 また作業も早かった。
